5人社系統(tǒng)行風建設整改方案(編輯修改稿)
2025-09-06 21:09 本頁面
【文章內容簡介】 四、嚴格工作紀律。嚴格窗口單位作息時間，杜絕遲到早退，落實 ab 崗制度，不得無故脫崗離崗。工作人員做到舉止行為文明規(guī)范、語言表達清晰明 白、服務態(tài)度親切溫和、業(yè)務解釋準確易懂。推行場景監(jiān)控、現場評價、投訴舉報等方式，加大窗口服務滿意度評價力度。 五、推進設施便民。杜絕 “ 蹲式、踞式、趴式 ” 柜臺，在新建和改建中不得設置隔離玻璃。對有困難的群眾，要主動提供服務。推廣規(guī)范化、智能化服務指引，優(yōu)化辦事指南，通過門戶網站等渠道廣泛發(fā)布，讓群眾能看懂、易操作。 六、保障熱線暢通。加大熱線電話服務供給，合理配備咨詢員，落實場所設施，完善熱線功能，杜絕有功能無服務。完善投訴舉報機制，在 12333 服務熱線的首層功能菜單開設投訴舉報選項，接受 群眾對行風建設的監(jiān)督。 三、基本原則
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