【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 率先全面完成棚改工作任務(wù)，簽約率達(dá) 100%，騰空交房率達(dá) %，為全市棚改工作提供了不竭動(dòng)力，具體做法經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn)： 一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、提升棚改隊(duì)伍建設(shè) xx市糧食局在接受 xx區(qū) 27戶棚改工作任務(wù)后，高度重視，立即召開(kāi)了局班子會(huì)議，專題研究此次棚改工作，并迅速成立了糧食局 xx 區(qū) 27 戶棚改工作組，由黨委委員、副局長(zhǎng) xx 同志任組長(zhǎng)，由工作能力強(qiáng)、素質(zhì)高 xx 同志任副組長(zhǎng)，因當(dāng)時(shí)糧食局 第 10 頁(yè) 共 22 頁(yè) 大部分工作人員抽調(diào)各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)監(jiān)管國(guó)家儲(chǔ)備糧收購(gòu)，只安排了兩名棚改工作組成員，在棚改工作人員少，工作任務(wù)重的實(shí)際情況下，于 20xx 年年初又重新調(diào)整了棚改工作組成員，有效提升了棚改工作組隊(duì)伍建設(shè)。提出了工作組每一位成員必須始終堅(jiān)持我是黨員我?guī)ь^，以 “ 敢擔(dān)當(dāng)，敢作為、敢負(fù)責(zé) ” 態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，深入一線開(kāi)展工作。 二、吃透政策、加強(qiáng)輿論宣傳導(dǎo)向 作為棚改工作人員，直接面對(duì)的是形形色色的各種類型棚改對(duì)象，在工作難度較大的情況下，我們更要熟悉掌握和靈活運(yùn)用好各類棚改工作的政策法規(guī)，如果我們自已都不懂政策，一問(wèn)三不知，怎么 去做棚改對(duì)象的工作，特別是補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，更要了解清楚，不能半知半會(huì)，不懂裝懂，特別是在有的政策還沒(méi)有出臺(tái)過(guò)會(huì)的情況下，比如安置地點(diǎn)、交房時(shí)間、自建房認(rèn)定、安置幫扶政策等等，解答不了的問(wèn)題則不回答，模凌兩可的問(wèn)題就使用拖字訣，避免與市委、市政府出臺(tái)的政策不一致，形成沖突。對(duì)不了解不熟悉的政策及時(shí)與市棚改辦咨詢溝通，特別是對(duì)剛出臺(tái)的政策，我們必須第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的了解和掌握，同時(shí)及時(shí)告之棚改對(duì)象，讓棚改對(duì)象感覺(jué)到我們工作人員實(shí)實(shí)在在的工作態(tài)度，不存在欺騙性，是在幫助他們解決困難。在上戶做宣傳工作的時(shí)候，必須讓 棚改對(duì)象清楚的認(rèn)識(shí)到我們市委、市政府對(duì)此次棚改工作的信心和決心，讓他們體會(huì)到此次棚改工作是真心改 第 11 頁(yè) 共 22 頁(yè) 善他們生活和住房條件，讓利于民，也只有正面宣傳到位，深入人心，才能促使我們棚改工作順利完成。 三、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)解決棚改難題 人與人之間的交往在于溝通和相互理解，特別是棚改工作，我們與每一位棚改對(duì)象交流就象交朋友一樣，深入他們的心理，摸清他們實(shí)際的想法，不要讓他們錯(cuò)誤的認(rèn)為我們棚改工作人員上戶做工作就是為了要拆除他們的房子，騙他們簽訂合同，而是要讓他們認(rèn)識(shí)到我們上戶是為他們解決問(wèn)題的，把我們當(dāng) 成朋友。針對(duì)他們確實(shí)存在的困難和問(wèn)題，我們做到了不規(guī)避、不躲閃，直接面對(duì)，幫助他們與市棚改辦以及房管局協(xié)調(diào)解決，再有解決不了的問(wèn)題則提交市棚改工作調(diào)度會(huì)議上現(xiàn)場(chǎng)研究解決，最終在市棚改辦及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，使我局在棚改工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題都得到了圓滿解決。比如棚改對(duì)象徐樹(shù)林，當(dāng)初在購(gòu)買此棚改的房屋時(shí)享受了 29700 元的經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼政策，在此次棚改中這筆錢要退還給政府，但由于其家庭經(jīng)濟(jì)十分困難，并且只有這一套住房，交不出這筆錢還給政府就不能進(jìn)行打款， 于是我們找到了房管局的許總工，在許總工的建議 下，分兩筆打款給他，先打款給他 5 萬(wàn)元用于交還政府 29700 元的經(jīng)濟(jì)適用房補(bǔ)貼后再將剩余款項(xiàng)打給他，最后圓滿解決了這一問(wèn)題。為改善其生活和住房條件，我們建議其購(gòu)買一套二手房，還能剩下一些錢用于改善生活條件，并幫助他找到了房源；還有我們拾青 第 12 頁(yè) 共 22 頁(yè) 里的 9 戶棚改對(duì)象中的其中三戶是有自建房的，由于這 9 戶棚改對(duì)象都很配合和支持棚改工作，于 20xx 年底至 20xx 年初就已簽訂棚改協(xié)議并已騰空交房，但由于自建房超過(guò) 20 年以上沒(méi)有納入主房測(cè)算的政策還沒(méi)有出臺(tái)，他們?nèi)龖襞锔膶?duì)象沒(méi)有享受到此政策，我們棚改工作組本著一視同仁，不能因?yàn)樗麄?已經(jīng)簽訂協(xié)議并打款后就不管不問(wèn)，本著從實(shí)際出發(fā)不推諉的工作態(tài)度，積極幫助他們協(xié)調(diào)居委會(huì)、市棚改工作領(lǐng)導(dǎo)小組重新進(jìn)行認(rèn)定，目前還在認(rèn)定工作中。 四、耐住性子、創(chuàng)新棚改工作方法 棚改工作，眾所周知，是一項(xiàng)極其難做的工作，是與他們切身利益相掛鉤的，面對(duì)性格不同、脾氣不同、行業(yè)不同的人群，我們要發(fā)揮 “ 孺子牛 ” 的精神，耐得住性子，做到罵不還口，孜孜不倦的開(kāi)展棚改工作。自從開(kāi)展棚改工作以來(lái)，我局棚改工作組成員沒(méi)有白天晚上，經(jīng)常犧牲中午、晚上和周未的休息時(shí)間挨家挨戶上門宣傳棚改政策，做他們思想工作，做 到動(dòng)之以情，曉之以理，摸清他們的思想狀況及存在的問(wèn)題，能及時(shí)給予回復(fù)的問(wèn)題及時(shí)給予答復(fù)，對(duì)不能及時(shí)答復(fù)的問(wèn)題，耐心做他們的工作，能解決的困難就想盡辦法解決，用真情去打動(dòng)棚改對(duì)象，用耐心去感動(dòng)棚改對(duì)象。特別是有一位棚改對(duì)象在市棚改辦進(jìn)行房屋測(cè)算時(shí)大發(fā)雷霆，把我局的工作人員罵的狗血噴頭，說(shuō)道 “ 我自建房部份當(dāng)時(shí)就繳納了規(guī)費(fèi)和城管局相關(guān)費(fèi)用，并附有票據(jù)，只是 第 13 頁(yè) 共 22 頁(yè) 沒(méi)有辦理產(chǎn)權(quán)證，為什么不能納入主房測(cè)算 ” ，當(dāng)時(shí)我們的工作人沒(méi)有說(shuō)一句話，待其罵完火消了后，再耐心的勸導(dǎo)和解釋，說(shuō)目前市政府還沒(méi)有出臺(tái)這項(xiàng)政策，你罵我們也沒(méi)有用呀 ，我們只是一名棚改工作人員，并沒(méi)有決定權(quán)，如果以后政府出臺(tái)了這項(xiàng)政策，我們一定幫你積極爭(zhēng)取，決不拖諉，在不懈努力和耐心勸導(dǎo)下，最后終于做通其思想工作并成功簽訂棚改協(xié)議和交房打款。針對(duì)大部分人員工作時(shí)間都比較忙，減少他們的時(shí)間，我們率先提出了先把房產(chǎn)證和身證復(fù)印件拿到城西棚改測(cè)算小組先行進(jìn)行測(cè)算，待數(shù)據(jù)出來(lái)后發(fā)到其手機(jī)上讓其先核對(duì)有無(wú)漏項(xiàng)，待其核對(duì)無(wú)誤后再過(guò)來(lái)簽訂棚改協(xié)議，有效地減少了他們的工作時(shí)間，提高了工作效率。 五、克難攻堅(jiān)、率先完成棚改任務(wù) 大家都知道，棚改工作留在后面的人員一般都 是比較難做工作的，都把好做工作的先簽掉，難做的留到后面來(lái)克難攻堅(jiān)，我們沒(méi)有因?yàn)楣ぷ麟y做就不去做，始終堅(jiān)持有始有終，沒(méi)有半途而廢，畏難不前。針對(duì)部分難做工作的棚改人員，我們摸清他們工作難做的原因是那里，并做好登記，思考解決的辦法，做到對(duì)癥下藥，不能一蹴而就，多方協(xié)調(diào)幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)在解決不了的做好解答工作，告之他們不能讓我們工作人員因?yàn)榕锔墓ぷ鞫龀鲞`反政策法規(guī)的行為，要懂得換位思考，并且要讓他們知道我們?cè)诒M最大的能力幫助他們。比如我們最后一戶棚改對(duì) 第 14 頁(yè) 共 22 頁(yè) 象董武