【文章內(nèi)容簡介】 率先全面完成棚改工作任務(wù)，簽約率達 100%，騰空交房率達 %，為全市棚改工作提供了不竭動力，具體做法經(jīng)驗有以下幾點： 一、強化領(lǐng)導(dǎo)、提升棚改隊伍建設(shè) xx市糧食局在接受 xx區(qū) 27戶棚改工作任務(wù)后，高度重視，立即召開了局班子會議，專題研究此次棚改工作，并迅速成立了糧食局 xx 區(qū) 27 戶棚改工作組，由黨委委員、副局長 xx 同志任組長，由工作能力強、素質(zhì)高 xx 同志任副組長，因當時糧食局 第 10 頁 共 22 頁 大部分工作人員抽調(diào)各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)監(jiān)管國家儲備糧收購，只安排了兩名棚改工作組成員，在棚改工作人員少，工作任務(wù)重的實際情況下，于 20xx 年年初又重新調(diào)整了棚改工作組成員，有效提升了棚改工作組隊伍建設(shè)。提出了工作組每一位成員必須始終堅持我是黨員我?guī)ь^，以 “ 敢擔(dān)當，敢作為、敢負責(zé) ” 態(tài)度標準嚴格要求自已，深入一線開展工作。 二、吃透政策、加強輿論宣傳導(dǎo)向 作為棚改工作人員，直接面對的是形形色色的各種類型棚改對象，在工作難度較大的情況下，我們更要熟悉掌握和靈活運用好各類棚改工作的政策法規(guī)，如果我們自已都不懂政策，一問三不知，怎么 去做棚改對象的工作，特別是補償標準的問題，更要了解清楚，不能半知半會，不懂裝懂，特別是在有的政策還沒有出臺過會的情況下，比如安置地點、交房時間、自建房認定、安置幫扶政策等等，解答不了的問題則不回答，模凌兩可的問題就使用拖字訣，避免與市委、市政府出臺的政策不一致，形成沖突。對不了解不熟悉的政策及時與市棚改辦咨詢溝通，特別是對剛出臺的政策，我們必須第一時間準確無誤的了解和掌握，同時及時告之棚改對象，讓棚改對象感覺到我們工作人員實實在在的工作態(tài)度，不存在欺騙性，是在幫助他們解決困難。在上戶做宣傳工作的時候，必須讓 棚改對象清楚的認識到我們市委、市政府對此次棚改工作的信心和決心，讓他們體會到此次棚改工作是真心改 第 11 頁 共 22 頁 善他們生活和住房條件，讓利于民，也只有正面宣傳到位，深入人心，才能促使我們棚改工作順利完成。 三、加強溝通、協(xié)調(diào)解決棚改難題 人與人之間的交往在于溝通和相互理解，特別是棚改工作，我們與每一位棚改對象交流就象交朋友一樣，深入他們的心理，摸清他們實際的想法，不要讓他們錯誤的認為我們棚改工作人員上戶做工作就是為了要拆除他們的房子，騙他們簽訂合同，而是要讓他們認識到我們上戶是為他們解決問題的，把我們當 成朋友。針對他們確實存在的困難和問題，我們做到了不規(guī)避、不躲閃，直接面對，幫助他們與市棚改辦以及房管局協(xié)調(diào)解決，再有解決不了的問題則提交市棚改工作調(diào)度會議上現(xiàn)場研究解決，最終在市棚改辦及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，使我局在棚改工作中遇到的難點問題都得到了圓滿解決。比如棚改對象徐樹林，當初在購買此棚改的房屋時享受了 29700 元的經(jīng)濟適用房補貼政策，在此次棚改中這筆錢要退還給政府，但由于其家庭經(jīng)濟十分困難，并且只有這一套住房，交不出這筆錢還給政府就不能進行打款， 于是我們找到了房管局的許總工，在許總工的建議 下，分兩筆打款給他，先打款給他 5 萬元用于交還政府 29700 元的經(jīng)濟適用房補貼后再將剩余款項打給他，最后圓滿解決了這一問題。為改善其生活和住房條件，我們建議其購買一套二手房，還能剩下一些錢用于改善生活條件，并幫助他找到了房源；還有我們拾青 第 12 頁 共 22 頁 里的 9 戶棚改對象中的其中三戶是有自建房的，由于這 9 戶棚改對象都很配合和支持棚改工作，于 20xx 年底至 20xx 年初就已簽訂棚改協(xié)議并已騰空交房，但由于自建房超過 20 年以上沒有納入主房測算的政策還沒有出臺，他們?nèi)龖襞锔膶ο鬀]有享受到此政策，我們棚改工作組本著一視同仁，不能因為他們 已經(jīng)簽訂協(xié)議并打款后就不管不問，本著從實際出發(fā)不推諉的工作態(tài)度，積極幫助他們協(xié)調(diào)居委會、市棚改工作領(lǐng)導(dǎo)小組重新進行認定，目前還在認定工作中。 四、耐住性子、創(chuàng)新棚改工作方法 棚改工作，眾所周知，是一項極其難做的工作，是與他們切身利益相掛鉤的，面對性格不同、脾氣不同、行業(yè)不同的人群，我們要發(fā)揮 “ 孺子牛 ” 的精神，耐得住性子，做到罵不還口，孜孜不倦的開展棚改工作。自從開展棚改工作以來，我局棚改工作組成員沒有白天晚上，經(jīng)常犧牲中午、晚上和周未的休息時間挨家挨戶上門宣傳棚改政策，做他們思想工作，做 到動之以情，曉之以理，摸清他們的思想狀況及存在的問題，能及時給予回復(fù)的問題及時給予答復(fù)，對不能及時答復(fù)的問題，耐心做他們的工作，能解決的困難就想盡辦法解決，用真情去打動棚改對象，用耐心去感動棚改對象。特別是有一位棚改對象在市棚改辦進行房屋測算時大發(fā)雷霆，把我局的工作人員罵的狗血噴頭，說道 “ 我自建房部份當時就繳納了規(guī)費和城管局相關(guān)費用，并附有票據(jù)，只是 第 13 頁 共 22 頁 沒有辦理產(chǎn)權(quán)證，為什么不能納入主房測算 ” ，當時我們的工作人沒有說一句話，待其罵完火消了后，再耐心的勸導(dǎo)和解釋，說目前市政府還沒有出臺這項政策，你罵我們也沒有用呀 ，我們只是一名棚改工作人員，并沒有決定權(quán)，如果以后政府出臺了這項政策，我們一定幫你積極爭取，決不拖諉，在不懈努力和耐心勸導(dǎo)下，最后終于做通其思想工作并成功簽訂棚改協(xié)議和交房打款。針對大部分人員工作時間都比較忙，減少他們的時間，我們率先提出了先把房產(chǎn)證和身證復(fù)印件拿到城西棚改測算小組先行進行測算，待數(shù)據(jù)出來后發(fā)到其手機上讓其先核對有無漏項，待其核對無誤后再過來簽訂棚改協(xié)議，有效地減少了他們的工作時間，提高了工作效率。 五、克難攻堅、率先完成棚改任務(wù) 大家都知道，棚改工作留在后面的人員一般都 是比較難做工作的，都把好做工作的先簽掉，難做的留到后面來克難攻堅，我們沒有因為工作難做就不去做，始終堅持有始有終，沒有半途而廢，畏難不前。針對部分難做工作的棚改人員，我們摸清他們工作難做的原因是那里，并做好登記，思考解決的辦法，做到對癥下藥，不能一蹴而就，多方協(xié)調(diào)幫助他們解決實際問題，實在解決不了的做好解答工作，告之他們不能讓我們工作人員因為棚改工作而做出違反政策法規(guī)的行為，要懂得換位思考，并且要讓他們知道我們在盡最大的能力幫助他們。比如我們最后一戶棚改對 第 14 頁 共 22 頁 象董武