【文章內(nèi)容簡介】 作，2024 年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案 57 件，較去年增加128%；其中主辦 27 件、協(xié)辦 30 件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結完畢，代表 、委員見面率和滿意率均達 100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議 12 件。 第 11 頁 共 25 頁 （五）日常管理力求規(guī)范有序。以 “ 規(guī)范化管理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公 ” 為目標，制訂和完善了機關內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止 11 月底，累計發(fā)布信息 2525 條，點擊量達 113 萬人次。12333 咨詢電話服務中心本著 “ 用心傾聽，真誠服務 ” 的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至 11月底，受理來電總數(shù)達 19482人次，比去年同 期增長 48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達 100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調(diào)，及時做好預算編制和基數(shù)的調(diào)整工作 今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，在局各單位的大力協(xié)助下，以提高執(zhí)行力為主線，積極參與政務、管理事務、搞好服務，較好地發(fā)揮了參謀助手、行政樞紐和窗口服務作用，在立足本職、圍繞中心、服務大局方面做出了一定的貢獻。現(xiàn)匯報如下： 一、 2024 年工作回顧 （一）公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。嚴格按照《公文處 理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定，把好公文出口關，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質(zhì)量。截止 11 月份，辦公室共處理各級各類來文 3400 件，收 第 12 頁 共 25 頁 發(fā)明電 188 份、密電 11 份，本局發(fā)文 621 件，收集整理檔案 35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加 13%、 10%和 17%。在全市性的年度檢查評比中，我局保密、密碼電報、檔案管理工作獲市級先進單位稱號。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《 2024 年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、 理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達精神不跑調(diào)。在工作要點、會議報告、領導講話等重要文件的把握上，力求做到嚴謹規(guī)范。 （二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進政務信息公開，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現(xiàn) 2024 年度信息宣傳獎勵資金 9180元；加強與主流媒體、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動 “ 報紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音 ” 。 111 月份，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用 64 條，市政府《政務信息》采用 34 條，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加 49%和 10%；外宣方面，僅在《日報》、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近 200 條，其中不乏《和諧銅都 .創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供 第 13 頁 共 25 頁 求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布 585 條，為市直機關第一名。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號。 （三）信訪維穩(wěn)力求扎實有效 。堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度；認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài)，在 “ 敏感 ” 時期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實信訪工作預案；加強部門之間密切協(xié)調(diào)配合，及時研究和協(xié)調(diào)解決一些重大的疑難信訪問題。截止 11 月份，登記信訪總計 511 件（次），其中來信 170 件，來訪 341 件（次），信訪件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結，沒有發(fā)生突發(fā)群體性事件，進京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上信訪 606 件，其中《局長信箱》 109件，《市民論壇》 497 件，回復率 100％，市民論壇回復數(shù)量為全市前三。妥善處理 “” 突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責任事故。信訪、網(wǎng)絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號，網(wǎng)絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。 （四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進工作落實的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實施全過程督查。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項，力求做到重點督查隨時查，一般督查定期查，確保決策 “ 不變形、不縮水 ” ；對事關工作全局的重大問題、月度工作重點和階段 性工作，探索實施整體工作定期全面 第 14 頁 共 25 頁 督查、中心工作適時專項督查、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實。編印局長辦公會研究事項落實情況通報，及時上報省廳、市政府重點工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，2024 年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案 57 件，較去年增加128%；其中主辦 27 件、協(xié)辦 30 件，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結完畢，代表、委員見面率和滿意率均達 100％；此外，還承辦了市第九次黨代會提案建議 12 件。 （五）日常管理力求規(guī)范有序。以 “ 規(guī)范化管 理、程序化運作、制度化約束、文明化辦公 ” 為目標，制訂和完善了機關內(nèi)部的各項規(guī)章制度，確保了各項日常工作的有序開展。加強門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護更新，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止 11 月底，累計發(fā)布信息 2525 條，點擊量達 113 萬人次。12333 咨詢電話服務中心本著 “ 用心傾聽，真誠服務 ” 的理念，強化服務舉措，提高服務效能；至 11月底，受理來電總數(shù)達 19482人次，比去年同期增長 48%，咨詢員在線率、來電辦結率均達 100%。加強財政預決算管理，嚴格執(zhí)行財務管理制度，保證全局工作的正常運轉；加強與財政、 公積金等部門溝通協(xié)調(diào)，及時做好預算編制和基數(shù)的調(diào)整工作 。財務決算報表在全市性評比中獲先進單位稱號。做好機關后勤保障事務，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護、大樓亮化， 第 15 頁 共 25 頁 全力配合做好 “ 雙創(chuàng) ” 的的督查和迎檢工作。加強水電、空調(diào)等設備維護管理，確保節(jié)能減耗任務的如期完成。 二、 20xx 年的工作思考 20xx 年，辦公室將圍繞全局中心工作，準確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有效、穩(wěn)定有責、宣傳有為、保障有力。重點抓好以下幾方面工作： （一）服務發(fā)展 大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。牢固樹立為全局服務理念，增強抓落實的責任和效率意識。通過優(yōu)化辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，形成高效的工作運行機制。抓好重大決