【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我從解決辦公室工作人員的思想認(rèn)識(shí)入手，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使全辦上下自覺(jué)認(rèn)識(shí)到： 服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。 一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。自覺(jué)從繁忙的日常事務(wù)中走出來(lái)，把主要精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大事項(xiàng)的督查落實(shí)上，有效地提升了工作水平。 二是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞部門(mén)工作和局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，努力做到超前思考，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。 ㈢提高工作質(zhì)量，圓滿完成辦公室工作 一是樹(shù)好“窗口”，熱情待人。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機(jī)關(guān)精神面貌的“窗口”，辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到群眾對(duì)單位整體形象的評(píng)價(jià)。因此，我要求每個(gè)工作人員必須做到靠服務(wù)樹(shù)形象，靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)樹(shù)良好的形象。具體工作中要求辦公室所有成員按照“首問(wèn)首辦制度”努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。 二是明確職責(zé)，完善規(guī)章制度。 xx 局辦公室人少事多，為使辦公室全體人 員責(zé)任明確、有章 可循、各負(fù)其責(zé)，結(jié)合辦公室的工作實(shí)際，從抓制度建設(shè)入手，在局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下先后制定和完善了《辦公室工作職責(zé)》、《檔案人員工作規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對(duì)性強(qiáng)、易操作、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí)，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系。 三是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì)。在這個(gè)方面我主要做了三個(gè)方面的工作：一抓人員的協(xié)調(diào)配合與內(nèi)部團(tuán)結(jié)。辦公室 3 個(gè)人，性格、能力各有差異，又各管一攤，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室全面履行職責(zé)的首要任務(wù)，為此， 我要求大家牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和“一盤(pán)棋”的思想，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重。通過(guò)談心、交心、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)結(jié)，形成合力，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升。二抓文字表達(dá)能力。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本區(qū)、本部門(mén)的實(shí)際，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn)。因此我們利用空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)《 xx 法》、《秘書(shū)工作》、《半月談》、《求是》等與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，不斷提高寫(xiě)作 能力。兩年以來(lái)上報(bào)、下發(fā)正式文件 90 多份，起草大的匯報(bào)材料 10 多份。三抓協(xié)調(diào)辦事能力，不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率。作為辦公室主任，我以身作則認(rèn)真辦理每一件事，同時(shí)耐心做好傳、幫、帶，小至如何接聽(tīng)電話、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教，使新同志的辦事能力逐漸得到提高。 四是加大宣傳，促進(jìn) xx 工作開(kāi)展。我按照局領(lǐng)導(dǎo)“不斷提高 xx宣傳力度” 的要求，以身作則寫(xiě)好信息的同時(shí)，帶領(lǐng) xx 干部開(kāi)展“信息大比武”，及時(shí)組織寫(xiě)作能力強(qiáng)的同志注意捕捉新聞點(diǎn)，做好信息上報(bào)工作。兩年來(lái)累 計(jì)上報(bào)信息 31 篇，上報(bào)的信息先后被《云南 xx 信息》、《臨滄日?qǐng)?bào)》、臨滄廣播電臺(tái)、市 xx 局《 xx 簡(jiǎn)報(bào)》和區(qū)政府辦采用 22 篇，比前五年被采用量翻了一番。為擴(kuò)大 xx 宣傳，樹(shù)立 xx 形象、促進(jìn) xx工作起到了積極的作用。 五是扎實(shí)做好人事、工資、檔案及財(cái)務(wù)管理工作。做到人事變動(dòng)及時(shí)上報(bào)，工資調(diào)整準(zhǔn)確完整，檔案管理規(guī)范有序，財(cái)務(wù)收支認(rèn)真細(xì)致。由于服務(wù)到位，使同志們解除了后顧之憂，專(zhuān)心投入到 xx 項(xiàng)目工作中去，促進(jìn)了我區(qū) xx 工作質(zhì)量的提高。 ㈣積極參與 xx項(xiàng)目，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵 由于我局人少事多任務(wù)重，為 確保全區(qū) xx 項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)，我積極接受局領(lǐng)導(dǎo)的安排參加 xx 項(xiàng)目工作。兩年來(lái)累計(jì)參加 xx 項(xiàng)目16 項(xiàng)，其中：擔(dān)任 xx 組長(zhǎng)項(xiàng)目 8 項(xiàng)，協(xié)助 xx 項(xiàng)目 8 項(xiàng)。在擔(dān)任 xx 組長(zhǎng)的項(xiàng)目中共查出管理不規(guī)范資金 xxx 多萬(wàn)元，查處應(yīng)收繳財(cái)政資金xx 萬(wàn)元。為國(guó)家節(jié)約了資金，維護(hù)了國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)，為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)經(jīng)濟(jì)管理秩序做出了積極貢獻(xiàn)。在 2021 年負(fù)責(zé) xx 的項(xiàng)目中有一個(gè)項(xiàng)目查處的應(yīng)收繳財(cái)政資金在 xx 萬(wàn)元以上，居當(dāng)年 xx 項(xiàng)目查處金額首位，起到了較好的示范作用。 三、存在問(wèn)題及今后努力方向 ㈠存在的主要問(wèn)題 一 是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距。 二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。 ㈡今后的努力方向 在今后的工作中，我將繼續(xù)按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，不斷加強(qiáng)和提高服務(wù)意識(shí)，把為人民服務(wù)落實(shí)到具體工作的每一個(gè)程序中。樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、價(jià)值觀念、效率觀念，不斷提高服務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)“時(shí)代先鋒”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。 第三篇：辦公室主任工作總結(jié) 辦 公室主任工作總結(jié) 2021 年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平 作為辦公室主任，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)快速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。 二、解放思想 ,全面提升管理水平 辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的 大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。 2021 年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成單位對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù) ,并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 綜合文字工作得到加強(qiáng)。 規(guī)范了單位內(nèi)部事務(wù)管理，完善了單位的規(guī)章制度。 加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思 想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，樹(shù)立吃虧就是福的理念，凡事不能斤斤計(jì)較。 積極穩(wěn)妥地做好“行風(fēng)熱線”轉(zhuǎn)辦單、市長(zhǎng)信箱交辦單等信訪工作。 三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想 ,全力提高服務(wù)水平。 作為后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著 單位的對(duì)外形象，為此在管好事務(wù)的同時(shí) ,積極為干部職工謀利益 ,全面調(diào)動(dòng)職工積極性 ,樹(shù)立以處為家的思想。 在安排日常各類(lèi)用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度 ,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在安排辦理各類(lèi)醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員采取換位思考的方式，本著出以公心 ,設(shè)身處地的為他人著想。 四、存在的問(wèn)題。 學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，使自己工作得心應(yīng)手、游刃有余。 在工作中，有得過(guò)且過(guò)想法，以后要樹(shù)立在職一天，勤奮工作一天思想。 第四篇：辦公室主任工作總結(jié) 2021年終總結(jié) 7S 管理總結(jié)： 2021 年的各項(xiàng)工作已經(jīng)圓滿地劃上了句號(hào)，對(duì)于 2021 年的 7S 工作來(lái)說(shuō)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的積極參與下，取得了一些成績(jī)，特別是在開(kāi)誠(chéng)跨越式發(fā)展的今天 ，它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，為推動(dòng)精益化生