5上海樂(lè)龍仿真實(shí)訓(xùn)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-09-06 20:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要顯示我 們的專業(yè)也要使他們能夠理解。 單休 照常理來(lái)說(shuō)，我們每天都應(yīng)該進(jìn)行新客戶的開發(fā)和回訪跟蹤，但是由于 “ 南苑上都 ” 這個(gè)項(xiàng)目的剩余的房源已經(jīng)不多，所以最近我們做的都是對(duì)客戶的追蹤和回訪。由于我對(duì)客戶的了解程度較低，所以在回訪前我都對(duì)每一位客戶的需求和其他情況進(jìn)行了了解和分析。回訪的過(guò)程中，會(huì)遇到客戶已經(jīng)在別處買好房子的情況，或者是家人商量之后決定以后再買的情況，或者覺(jué)得價(jià)格略高而放棄購(gòu)買的情況 而我們要做的，就是對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo)，向客戶拋出友好的橄欖枝， 重新再次營(yíng)銷我們的房 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 子。其中有成功，也有失敗的。從中我認(rèn)識(shí)到了保持一個(gè)良好的心態(tài)的重要性。 工作中不僅要與客戶溝通和互動(dòng)，還有與上司和同事接觸。我是個(gè)喜惡比較明顯的人，但通過(guò)十幾年的學(xué)生生涯，總算收斂了一些，但是看到不認(rèn)同或者不喜歡的人或事物，還是會(huì)有心理暗示和細(xì)微的表現(xiàn)。學(xué)校是個(gè)小社會(huì)，但是真正進(jìn)入社會(huì)還是不同的。在售樓中心實(shí)習(xí)的這幾天，我從主管和同事那里學(xué)到了很多待人接物的技巧，但也看到了人性中難免的丑陋的一面，比如 “ 人不為己天誅地滅 ” ，比如 “ 上司的命令神圣不可侵犯 ” 等等。 也從中悟出一些經(jīng)驗(yàn)： 待人要真誠(chéng)，但偶爾要世故 尊師敬長(zhǎng)到哪都不會(huì)錯(cuò) 要關(guān)心和幫助同事，但避免成為 “ 便利貼 ” 用辨證的方法去看問(wèn)題，要學(xué)會(huì)理解他人。職場(chǎng)的人際交往技巧應(yīng)該還有很多，我想我在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多。 明天是平安夜，后天是圣誕節(jié)。今天下班前一個(gè)小時(shí)，基本完成了今天的工作，主管拿了一些圣誕節(jié)裝飾品給我和一位同事，讓我們布置下營(yíng)銷中心。雖然裝飾品不多，但我和同事兩個(gè)人還是忙手忙腳好一陣，欣慰的是營(yíng)銷中心頓時(shí)有了節(jié)日 的氣氛。 實(shí)訓(xùn)快一個(gè)星期了，來(lái)交代下我每天的工作內(nèi) 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 容吧。首先，在營(yíng)業(yè)開始之前對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行簡(jiǎn)單的清潔工作，掃地拖地，植物的保養(yǎng)，柜臺(tái)的擦拭等等；接著是對(duì)前一天的銷售情況和營(yíng)業(yè)情況的整理；然后進(jìn)行客戶的追蹤和回訪；期間對(duì)前來(lái)營(yíng)銷中心的客戶進(jìn)行接
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