4精選某年衛(wèi)生局信訪工作個(gè)人總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-06 19:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 內(nèi)辦復(fù)，不推諉、不敷衍、不拖延 。不屬我局職權(quán)范圍的，均能及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出，及時(shí)維護(hù)信訪 ****益。 （三）大力暢通信訪各種渠道。 進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員，牢固樹立群眾利益無 小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。同時(shí)我局嚴(yán)格按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來信來訪來電，妥善接待群眾來訪并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。 一年來共接到群眾來信來訪投訴 297 宗，區(qū)長(zhǎng)專線 106 宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對(duì)處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級(jí)省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時(shí)，我局及時(shí)將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機(jī)關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦，避免因工作疏忽而造成嚴(yán)重后果。 （四 ）始終堅(jiān)持文明接訪原則。 我局在接待群眾來訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽記 。并始終保持接待場(chǎng)所整潔衛(wèi)生，方便群眾 。對(duì)來訪人提出的問題和要求，我局接訪人員均能認(rèn)真辦理，一時(shí)不能解決的問題，做到耐心解釋，做好疏導(dǎo)教育工作。 （五）集中開展矛盾糾紛排查。 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 我局建立了矛盾糾紛排
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