4煤礦信訪工作要點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-09-06 18:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全礦各級(jí)黨政工干部都要站在講政治、講大局的高度，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感。要定期深入基層、進(jìn)門(mén)入戶(hù)，傾聽(tīng)民聲、體察民情，化解民怨、解決民困。把職工群眾的安危冷暖時(shí)刻放在心上，變職工上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。 認(rèn)真辦理職工群眾來(lái)信來(lái)訪反映的各類(lèi)問(wèn)題。按照新修訂的《 XX 市信訪案件查辦工作 實(shí)施細(xì)則》，對(duì)群眾來(lái)信，要分類(lèi)傳達(dá)辦理。做到傳遞渠道暢通、辦理程序規(guī)范、情況反饋及時(shí)。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示件和交辦件，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，抓緊落實(shí)，及時(shí)反饋，按期上報(bào)。對(duì)署名初信，要及時(shí)回復(fù)。對(duì)職工群眾來(lái)訪要實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，規(guī)范接訪，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲，走有送聲，辦有回聲，登記詳實(shí)，具署齊全，真誠(chéng)接待每位來(lái)訪者，努力構(gòu)筑信訪 “ 綠色通道 ” ，從制度和機(jī)制上保障職工群眾的民主權(quán)利。 堅(jiān)持實(shí)行重點(diǎn)信訪問(wèn)題督查督辦制度，確保職工群眾關(guān)心的 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決。信訪辦對(duì)掌握的重點(diǎn)案件要及時(shí)梳理，按案件的性質(zhì) 報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)，并跟蹤案件的辦理進(jìn)程。加大重要信訪案件督查督辦的力度，初次信訪辦結(jié)率力爭(zhēng)達(dá)到 100。對(duì)群眾信訪反映的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)解決而又有條件解決的，有關(guān)單位和部門(mén)要抓緊及時(shí)解決；一時(shí)難以解決的，要向職工群眾解釋清楚，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決，絕不允許推諉或久拖不辦。對(duì)重大信訪問(wèn)題，有關(guān)單位和部門(mén)要按規(guī)定的時(shí)限和要求，件件回告處理結(jié)果。對(duì)列入督查督辦的重點(diǎn)信訪問(wèn)題解決不堅(jiān)決不及時(shí)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。 （三）抓住主要矛盾，突出工作重點(diǎn)，控制信訪發(fā)端 要
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