4煤礦信訪工作要點(編輯修改稿)
2025-09-06 18:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全礦各級黨政工干部都要站在講政治、講大局的高度，增強做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感。要定期深入基層、進門入戶，傾聽民聲、體察民情，化解民怨、解決民困。把職工群眾的安危冷暖時刻放在心上，變職工上訪為領(lǐng)導(dǎo)干部下訪。 認真辦理職工群眾來信來訪反映的各類問題。按照新修訂的《 XX 市信訪案件查辦工作 實施細則》，對群眾來信，要分類傳達辦理。做到傳遞渠道暢通、辦理程序規(guī)范、情況反饋及時。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批示件和交辦件，實行專人負責(zé)，抓緊落實，及時反饋，按期上報。對署名初信，要及時回復(fù)。對職工群眾來訪要實行首問負責(zé)制，規(guī)范接訪，做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，辦有回聲，登記詳實，具署齊全，真誠接待每位來訪者，努力構(gòu)筑信訪 “ 綠色通道 ” ，從制度和機制上保障職工群眾的民主權(quán)利。 堅持實行重點信訪問題督查督辦制度，確保職工群眾關(guān)心的 第 4 頁 共 6 頁 熱點、難點問題得到有效解決。信訪辦對掌握的重點案件要及時梳理，按案件的性質(zhì) 報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并跟蹤案件的辦理進程。加大重要信訪案件督查督辦的力度，初次信訪辦結(jié)率力爭達到 100。對群眾信訪反映的問題，應(yīng)當解決而又有條件解決的，有關(guān)單位和部門要抓緊及時解決；一時難以解決的，要向職工群眾解釋清楚，同時積極創(chuàng)造條件，幫助解決，絕不允許推諉或久拖不辦。對重大信訪問題，有關(guān)單位和部門要按規(guī)定的時限和要求，件件回告處理結(jié)果。對列入督查督辦的重點信訪問題解決不堅決不及時，導(dǎo)致嚴重后果的，要嚴肅追究責(zé)任。 （三）抓住主要矛盾，突出工作重點，控制信訪發(fā)端 要
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