【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求干部美文明之容，言文明之語、行文明之禮、為文明之舉，練好服務(wù)內(nèi)功。二是追求四零，要求在服務(wù)過程中，做到零距離、零缺陷，實(shí)現(xiàn)零投訴、零訴訟。三是落實(shí)五制，嚴(yán)格著裝掛牌上崗制度，推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制 第 9 頁 共 20 頁 的服務(wù)方式。 （ 六）健全機(jī)制，鞏固文明創(chuàng)建工作的成果。要積極探索文明創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效管理辦法，不斷健全和完善文明創(chuàng)建的工作機(jī)制，鞏固和發(fā)展文明創(chuàng)建工作的成果。 1 是健全文明創(chuàng)建的教育機(jī)制。重點(diǎn)開展以愛崗敬業(yè)、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全處形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)奮斗的良好風(fēng)尚，樹立我處良好的社會(huì)形象。加強(qiáng)對(duì)干部的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助廣大干部掌握新知識(shí)、新技能，使我處干部具備較高層次的科學(xué)知識(shí)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作技能，以適應(yīng)新形勢(shì)的工作需要。 2 是健全文明創(chuàng)建的宣傳機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)文明創(chuàng)建工作的宣傳，充分利用水利信息和內(nèi)、外 部網(wǎng)站等載體，大力宣傳創(chuàng)建工作的正反典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映、交流創(chuàng)建工作的新做法、新成效，為推進(jìn)創(chuàng)建工作的蓬勃開展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。同時(shí)，密切關(guān)注其他兄弟單位創(chuàng)建和服務(wù)工作的開展情況，注意學(xué)習(xí)、借鑒他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)我處文明創(chuàng)建工作整體水平的提高。 3 是健全文明創(chuàng)建的監(jiān)督機(jī)制。建立特邀監(jiān)察員和行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真聽取社會(huì)各界的意見和建議，尋找薄弱環(huán)節(jié)，積極落實(shí)整改，不斷提高創(chuàng)建工作水平。 4 是健全文明創(chuàng)建的考評(píng)機(jī)制。將文明創(chuàng)建工作列入年度目標(biāo)考核，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。建立我處機(jī)關(guān)內(nèi)部以及社 會(huì)各界對(duì)各項(xiàng)工作全過程的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)我處干部的工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行 第 10 頁 共 20 頁 量化考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 5 是健全文明創(chuàng)建的投入機(jī)制。將創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，加大投入，為落實(shí)各項(xiàng)文明創(chuàng)建任務(wù)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。 03 今年是全力推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵年，提升村民素質(zhì)和村文明程度的任務(wù)十分繁重。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，精神文明建設(shè)必須解放思想、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、全面提高。 2024 年我村精神文明建設(shè)工作總體要求是。全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，以鄧小 平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照鄉(xiāng)黨委、政府提出的保增長(zhǎng)、渡難關(guān)、上水平的總體要求，以講文明、樹新風(fēng)、同在一方熱土、共建美好家園活動(dòng)為載體，興起思想道德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)新熱潮，全力推進(jìn)村民素質(zhì)和村整體文明程度的顯著提高，為保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。 一、增強(qiáng)廣大村民建設(shè)新和平的責(zé)任感和使命感 開展多種形式的主題教育活動(dòng)。深入宣傳黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)，宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)克服困難的信心，增強(qiáng)建 設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心，增強(qiáng)建設(shè)的責(zé)任感和使命感，保持昂揚(yáng)向上、勇于開拓、干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，為建設(shè)新和平、實(shí)現(xiàn)新跨越，做出新 第 11 頁 共 20 頁 貢獻(xiàn)。廣泛開展熱愛和平、建設(shè)和平、發(fā)展和平主題教育活動(dòng)，激發(fā)廣大村民建設(shè)新和平的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。廣泛開展祝福祖國、歌唱天津群眾歌詠活動(dòng)，大力弘揚(yáng)愛國主義，唱響熱愛祖國、熱愛天津、熱愛和平的主旋律。 在廣大村民中大力開展維護(hù)市容環(huán)境從我做起活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)公德意識(shí)，珍惜市容環(huán)境治理成果。組織開展綠化義務(wù)勞動(dòng)、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿臟護(hù)綠等志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)建綠色社區(qū) 、綠色家庭。深入開展講文明、樹新風(fēng)，市容環(huán)境集中清整活動(dòng)，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾等進(jìn)行專項(xiàng)治理。 開展文明出行活動(dòng)。開展交通文明進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭宣傳實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化村民交通法規(guī)意識(shí)，自覺做到不闖紅燈、不跨越護(hù)欄、不違法停車。開展當(dāng)一天交通協(xié)管員志愿服務(wù)活動(dòng)，組織青年志愿者、社區(qū)志愿者，與交通民警、交通協(xié)管員共同宣傳交通法規(guī)，勸阻不文明行為。 開展文明祭奠活動(dòng)。針對(duì)部分村民中仍然存在的亂燒紙錢陋俗，在清明節(jié)、農(nóng)歷七月十五、農(nóng)歷十月初一前后，繼續(xù)開展講文明、樹新風(fēng)和專項(xiàng)整治 亂燒紙錢活動(dòng)。倡導(dǎo)網(wǎng)上祭奠、集體共祭、植樹祭、鮮花祭等文明祭奠活動(dòng)。深入開展踐行、除陋習(xí)樹新風(fēng)，爭(zhēng)做文明村民活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大村民摒棄陳規(guī)陋習(xí)，養(yǎng)成文明健康科學(xué)的生活習(xí)慣。 開展踐行文明禮儀活動(dòng)。利用村民學(xué)校等陣地廣泛開展 第 12 頁 共 20 頁 文明禮儀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)村民從點(diǎn)滴小事做起，在出行購物、飼養(yǎng)寵物、言談舉止等方面注重禮儀，養(yǎng)成文明習(xí)慣。窗口行業(yè)要完善禮儀規(guī)范，使用文明用語，提供文明服務(wù)。 二、深入宣傳貫徹、扎實(shí)推進(jìn)思想道德建設(shè) 加大宣傳力度。全面貫徹落實(shí)，充分利用學(xué)校、村宣傳欄、公民道德教育欄等陣地，采取多種形式，廣泛宣傳社會(huì)主義榮辱觀，廣泛宣傳、切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)。社區(qū)制定完善，窗口行業(yè)制定完善從業(yè)人員道德行為守則。精心組織第七個(gè)公民道德宣傳日活動(dòng)。 深入開展服務(wù)志愿者活動(dòng)。廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好