4某年水利電業(yè)公司行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-06 16:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到層層抓落實(shí)，責(zé)任到人，認(rèn)真考核，獎(jiǎng)懲分明。 三、注重社會(huì)監(jiān)督，自查自 糾，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn) 根據(jù)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作具體要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我公司采取了走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)和召開(kāi)座談會(huì)的方法，進(jìn)行了自評(píng)自查，找差距找問(wèn)題、找不足、找根源。通過(guò)自查和聽(tīng)取聘請(qǐng)的社會(huì)各屆人士行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見(jiàn)，主要存在以下一些問(wèn)題。 有個(gè)別員工政治素質(zhì)還不高，為用戶服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)。 申請(qǐng)用電服務(wù)有時(shí)不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請(qǐng)答復(fù)不明確，時(shí)間不確定，有時(shí)跑幾次還辦不成。 收費(fèi)透明度不高，特別是新用戶在安裝費(fèi)方面，不知道如何 計(jì)算，是否合理。這一問(wèn)題也是用戶反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。有用戶反映安裝費(fèi)收費(fèi)有開(kāi)白條或不開(kāi)條現(xiàn)象。如有經(jīng)農(nóng)改后臺(tái)區(qū)用戶反映，只用一點(diǎn)材料，接通電源，卻收費(fèi) 150 元，其他用戶 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 只換個(gè)表移動(dòng)一下也收了一百多元、二百多元不等。 規(guī)范服務(wù)不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語(yǔ)言不文明，工作責(zé)任心不強(qiáng)，有 “ 人情電 ” 的現(xiàn)象。 針對(duì)以上自查和聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員的反饋意見(jiàn)中存在的問(wèn)題，我們抱著 “ 有則改之，無(wú)則加勉 ” 的態(tài)度，逐條進(jìn)行邊查邊糾，不護(hù)短、不遮丑和采取三不放過(guò)的原則：一是不查明原因不放過(guò)；二是不分清 責(zé)任不放過(guò)；三是沒(méi)有處理結(jié)果不放過(guò)。通過(guò)認(rèn)真自查自糾，及時(shí)整改，取得初步成效。 第一，定期對(duì)員工進(jìn)行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象活動(dòng)，舉辦以各生產(chǎn)一線為單位的安全生產(chǎn)
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