4某年水利電業(yè)公司行風建設和糾風工作總結(編輯修改稿)
2024-09-06 16:44 本頁面
【文章內容簡介】 到層層抓落實，責任到人，認真考核，獎懲分明。 三、注重社會監(jiān)督，自查自 糾，促進行風的根本好轉 根據行風建設和糾風工作具體要求，結合我公司的實際情況，我公司采取了走出去，請進來和召開座談會的方法，進行了自評自查，找差距找問題、找不足、找根源。通過自查和聽取聘請的社會各屆人士行風建設監(jiān)督員的反饋意見，主要存在以下一些問題。 有個別員工政治素質還不高，為用戶服務的意識不強。 申請用電服務有時不到位，辦事效率不夠高。如有用戶反映用電申請答復不明確，時間不確定，有時跑幾次還辦不成。 收費透明度不高，特別是新用戶在安裝費方面，不知道如何 計算，是否合理。這一問題也是用戶反映最強烈的問題。有用戶反映安裝費收費有開白條或不開條現象。如有經農改后臺區(qū)用戶反映，只用一點材料，接通電源，卻收費 150 元，其他用戶 第 4 頁 共 6 頁 只換個表移動一下也收了一百多元、二百多元不等。 規(guī)范服務不夠平衡，有的員工接待用戶態(tài)度生硬，語言不文明，工作責任心不強，有 “ 人情電 ” 的現象。 針對以上自查和聘請行風建設監(jiān)督員的反饋意見中存在的問題，我們抱著 “ 有則改之，無則加勉 ” 的態(tài)度，逐條進行邊查邊糾，不護短、不遮丑和采取三不放過的原則：一是不查明原因不放過；二是不分清 責任不放過；三是沒有處理結果不放過。通過認真自查自糾，及時整改，取得初步成效。 第一，定期對員工進行政治思想和職業(yè)道德教育和政治業(yè)務技術學習，開展內強素質，外樹形象活動，舉辦以各生產一線為單位的安全生產
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1