賓館領(lǐng)班崗位職責(zé)說明(編輯修改稿)
2024-09-06 14:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工作進度 ,抽查服務(wù)質(zhì)量 ,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 協(xié)助上級制定員工的培訓(xùn)計劃 ,定期進行專題培訓(xùn)、技能比賽等。 填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 監(jiān)督員工工作完成情況 ,表格填寫情況，做好獎罰處理。 收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計，投訴處理分析登記 ,做好個性化服務(wù)。 1關(guān)心幫助員，了解員工工作留意員工的思維動，給予心理上的及時輔導(dǎo)。 1定期進行轄區(qū)的消防器具檢查 ,做好防火、防盜 ,負責(zé)轄區(qū)安全。 1協(xié)助上級主管安排好第二天出勤人員和工作分配。 賓館領(lǐng)班崗位職責(zé) 一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)前廳員工實施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達的各項管理和經(jīng)營性指令。
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