關(guān)于企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會(huì)范文(編輯修改稿)
2024-09-06 12:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。 (3)企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴而生。 (4)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成中起主導(dǎo)作用，企業(yè)文化是創(chuàng)始人及其后來(lái)的繼承人所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想。我認(rèn)為，為了便于記憶和理解，通俗一點(diǎn)說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)的思想。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣，也有自己的思想，一個(gè)人的行為和表現(xiàn)是受思想支配和決定的， 企業(yè)文化培訓(xùn)心得 文化看似玄奧其實(shí)簡(jiǎn)單：幾個(gè)好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化 。德國(guó)的火車車廂里很安靜，講手機(jī)電話的人要到車廂外面去，這是社會(huì)文化 。與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國(guó)人使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化 ?？蛻糁辽?，企業(yè)開(kāi)會(huì)時(shí)允許隨時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，大家對(duì)此都表示理解，這是企業(yè)文化。 人們常說(shuō)，觀念是最難改變的， “ 企業(yè)文化 ” 就是屬于觀念范疇的東西。上個(gè)世紀(jì) 80 年代初，我國(guó)商界就流行一個(gè)口號(hào)：客戶是上帝。這意味著一個(gè)很大的觀念轉(zhuǎn)變。十幾年前我們一進(jìn)商場(chǎng)就看到大標(biāo)語(yǔ) “ 客戶是上帝 ” ，但售貨員常常背對(duì)著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號(hào)式管理與行動(dòng)脫節(jié)，但有口號(hào) 總比沒(méi)有好，多少是個(gè)依據(jù)，是個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)才會(huì)把口號(hào)變成實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)際情況正是如此，我國(guó)企業(yè)真正做到 “ 客戶是上帝 ” ，不過(guò)是近幾年的事情，也就是說(shuō)，這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變用了近 20 年的時(shí)間。 可見(jiàn)，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設(shè)。 企業(yè)文化不是通過(guò)宣傳和弘揚(yáng)就會(huì)被員工所接受的，它需要機(jī)制的培育和牽引。在 200 多年前，美國(guó)的建國(guó)先賢們討論的不是誰(shuí)當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是： ” 我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國(guó)家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng) ?我們希望建立哪一種長(zhǎng)治久
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1