旅行社實習(xí)手冊范文3篇(編輯修改稿)
2024-09-06 11:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。 面對以上問題旅行社該做些什么呢 ? 優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。 做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。 開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 做好人員管理，降低人力資源成本。 完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。 五、總結(jié) 通過在 xx 旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進一步認(rèn)識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。 旅行社實習(xí)手冊范文 2 【實習(xí)目的】 校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務(wù) 2. 提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個優(yōu)秀的導(dǎo)游和團隊人員。 3. 通過實習(xí)真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深入的了解社會，為即將步入社會的自己打下良好的基礎(chǔ) 4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。 ，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應(yīng)用。 6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí) 一下管理經(jīng)驗。 【實習(xí)內(nèi)容】 1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。 2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng) .。 3. 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。 4. 擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員： (1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù) 。 (2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動 。 (3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化 。 (4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題 。 (5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。 【實習(xí)單位介紹】 xx 旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以 “ 服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡 ” 為立社之本，以 “ 誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全 ” 為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等 。旅行社自成立 以來，始終注重信譽和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。 旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規(guī)劃每一個旅游行程，推廣深度旅游概念 。配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受 實習(xí)報告 xx 年暑期實習(xí)期中，我非常榮幸的到石家莊 xx 旅行社進行實習(xí)工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項不同工作中
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