乘務(wù)員優(yōu)秀工作自我鑒定(編輯修改稿)
2025-09-02 20:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 這份工作并不容易，是要靠心靈 去感受、體驗(yàn)，乘務(wù)工作是一種心靈藝術(shù)。 在這一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和 指導(dǎo)下， 通過自身的不懈努力， 各方 面均取得了一定的進(jìn)步， 但也有很多不足之處。 現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)： 一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識和理解。記得第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一 切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切 進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘 務(wù)工作的相關(guān)資料和公司相關(guān)規(guī)定，再加上日常工作積累和 師傅對我的悉心教導(dǎo)?，F(xiàn)在我對乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn) 識和理解， 也意識到了乘務(wù)工作的重要性。 我們的乘務(wù)工作， 她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是在旅途中為旅客提供 舒適而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到華湘公司優(yōu)秀的企業(yè) 文化精神，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心的旅途。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高 .根 據(jù)崗位職責(zé)和要求，我覺得乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是： 負(fù)責(zé)對旅客的服務(wù)。 滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。 協(xié)助司機(jī)師傅對車上旅客的安全負(fù)責(zé)。通過完成上 述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言 表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同志之間相互協(xié)作的 精神。 “ 我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相 服務(wù) ” ，從這個(gè)角 度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白： “ 我在為 別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心 的同時(shí)， 別人也會(huì)盡力讓我滿意 ” ， 這將是多么美好的良性循 環(huán)。我相信隨著我工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我將在今后工作中 不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使自己早日成為一名優(yōu)秀的乘務(wù) 員。
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