【文章內(nèi)容簡介】 一個(gè)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢。那就是：價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。 同時(shí)，我體會最深的就是，在社會上和在學(xué)?？刹灰粯樱氪蛟熳约旱囊黄斓鼐捅仨氁惺侄?。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來衡量，像英語等級有沒有過 級 ，考試有沒有被 關(guān) ，但在公司里，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學(xué)也繞著 用 這一軸心，維系起過去之 所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來說，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時(shí)候進(jìn)行解答，實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)總結(jié)與體會》 學(xué)以致用 ，很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。 技術(shù)上的不足可以通過書本的學(xué)習(xí)解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗(yàn)和積累。 通過這次實(shí)習(xí)我是學(xué)會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀，開始我進(jìn)入這個(gè)公司的時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子，但是僅僅過了一個(gè)月在各位前輩的指導(dǎo)下我變了，從一個(gè)認(rèn) 為社會是個(gè)大家庭的思想中徹底解脫出來了，他們說在社會和學(xué)校完全不同的。當(dāng)時(shí)我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應(yīng)了那句老話呀。 畫貓畫虎難畫骨，知人知面不知心 呀。有的人表面對你好其實(shí)他是想利用你，因?yàn)樗プ×四闶且粋€(gè)新步入社會的新人這一個(gè)至命的弱點(diǎn)從而達(dá)到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實(shí)那是對你的要求嚴(yán)格。這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí) 的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。 。在實(shí)習(xí)過程中，我努力做到積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們同時(shí)也具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。 。主要有四個(gè)方面。 一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的實(shí)習(xí)任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我們在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。 醫(yī)院實(shí)習(xí)的收獲心得體會篇 7 通過在門診實(shí)習(xí)一個(gè)月，收獲真的不少。門診工作是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)楸е鞣N各樣就醫(yī)需求的患者都有，咨詢的問題也各不相同，但患者及家屬滿意的微笑卻是我最大的動力和目標(biāo)。 門診工作看似簡單，卻包羅萬象 ，有咨詢、導(dǎo)診、陪診、送診、登記掛號、協(xié)調(diào)溝通、維持就診秩序、提供免費(fèi)輪椅和開水以及發(fā)放各類健康資料等等。工作雖然平凡，卻帶給了患者最暖心、貼心的服務(wù)，有些人可能會對門診工作不屑一顧，認(rèn)為既沒有技術(shù)含量也不會創(chuàng)造社會價(jià)值，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，實(shí)習(xí)的激情很容易消磨在日復(fù)一日的小事中。 而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂，在產(chǎn)科、婦科、兒科、內(nèi)科、骨科門診的分診工作中，我們每天早晨 7 點(diǎn) 50 分準(zhǔn)時(shí)上崗，穿好工作服，準(zhǔn)備好門診病人登記薄，面帶微笑矗立在大廳，迎接患者及家屬的到來，這 看似簡單也很單調(diào)，但隨著我對門診工作的慢慢了解和切身體會，越來越感受到門診工作的重要性，它對于加強(qiáng)患者與醫(yī)院之間的溝通與信任，樹立醫(yī)院良好形象，具有十分重要的意義。 為患者服務(wù)好，就意味著對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，考不倒、問不住的醫(yī)院 “ 活字典 ” 。作為醫(yī)院服務(wù)第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色的患者希望而來，滿意而歸，是對我們實(shí)習(xí)人員知識、智慧、共同交流能力的最大考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)，在非常短的時(shí)間內(nèi)通過自己的得體言談，得到患者及 家屬的認(rèn)可和滿意。 總之，我很榮幸來到衡陽市中心醫(yī)院實(shí)習(xí)，感謝這一個(gè)月門診老師們對我工作的悉心指導(dǎo)，更感謝你們對我工作缺陷的大度，使我從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，熱情、靈活不斷的完善工作經(jīng)驗(yàn)。門診導(dǎo)診工作看似簡單，但要成為一名優(yōu)秀的門診服務(wù)人員卻并不容易。提高綜合素質(zhì)，誠心待患，熱情溝通是做好門診工作的關(guān)鍵所在，只有通過醫(yī)護(hù)人員的共同努力，才能為患者營造出親切和諧的就醫(yī)環(huán)境，一個(gè)月過去了，門診學(xué)會的道理和經(jīng)驗(yàn)，將是我邁向下一個(gè)科室實(shí)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，加油！ 醫(yī)院實(shí)習(xí)的收獲心得體會篇 8 何為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ?“ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” 是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。 “ 以病人為中心 ” 是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位 。緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人供給 “ 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心 ” 的醫(yī)療服務(wù)。隨著 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” 活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在進(jìn)取地努力從各方面提高護(hù)理質(zhì)量，拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護(hù)理的特殊性，我們秉著 “ 做就要做好 ” 的信念，堅(jiān)持一切工作以滿足病人和家屬的 需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。 加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以 “ 患者為中心 ” 的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理工作模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，全面落實(shí)護(hù)理職責(zé)制，實(shí)行整體護(hù)理職責(zé)包干制，實(shí)行包床到護(hù)，職責(zé)到人。讓護(hù)士明確自我的職責(zé)，進(jìn)取﹑主動履行對患者的護(hù)理職責(zé)，從而加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心。我們不再像以前一樣做完 護(hù)理操作之后就坐在護(hù)士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者此刻的病情怎樣樣 ?恢復(fù)得怎樣樣 ?心境又如何 ?還需要什么樣的幫忙 ?大家都期望自我所分管的患者經(jīng)過自我精心的護(hù)理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關(guān)心切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，為進(jìn)行