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正文內(nèi)容

銷售個人工作計劃【通用五篇】(編輯修改稿)

2024-09-02 18:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 后對他的看法表示贊同: “ 恩,您說的很有道理,什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,聽您這么說,讓我學(xué)到了很多 ” 。然后再提出自己的不同意見,這樣既滿足了客戶的虛榮心,也達(dá)到了自己銷售的目的。 真實的反對意見主要包括兩個方面: ,有幾種表現(xiàn)形式 (1)“ 暫時不需要,有需要我會打電話給你的 ” 這樣的回答,可能是我們的開場白沒有吸引客戶,那么我們就要調(diào)整話術(shù),重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么,比如:您看馬上過年了,您公司肯定要給員工發(fā)福利,老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧,員工福利能夠提高員工工作積極性,客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系,您用不多的投入,就能夠獲得巨大的收益,來年您的生意還不是越做越好。 (2)“ 你先發(fā)份傳真 /資料過來看看,到時候再說 ” 這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會,那么我們就要考慮下次打電話時,怎么樣吸引客戶的關(guān)注了 ,不能太急。 (3)“ 我還要考慮考慮 ” 、 “ 再商量商量 ” 這樣的回答,我們就要找到客戶 “ 考慮 ” 的真實含義了,可以詢問:您是擔(dān)心哪一方面 ?這樣好了,我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,您好做個直觀的了解。是約面談,問清原因找出解決辦法。 (4)“ 我們已經(jīng)有合作伙伴了 ” 這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴,你貶低對手,就等于貶低你的客戶,結(jié)果適得其反。你可以這樣說:哦,那先恭喜您了,不知道與您合作的是哪家公司 ?作為同行我們可能了解的比較多一點,也許有什么能夠幫助您的地方 ?如客戶感興趣,可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,然后說出你產(chǎn)品 的不同之處,引起客戶興趣,然后再提出約見下,讓你的客戶了解下產(chǎn)品,多個選擇也不會對他造成什么損失。 (5)“ 我現(xiàn)在很忙,沒有時間和你談 ” ,這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶:沒關(guān)系,您看明天下午方便的話,我?guī)зY料去您那拜訪一下,具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕,那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件,約個下次聯(lián)系的時間,給客戶個緩沖期。 ,電話溝通,盡量避免談價格,如非要報價格,可以報一個大致的價格,盡量報一個范圍,而不是準(zhǔn)確的價格,便于和客戶討價還價。 八、約客戶面談 我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品,這就需要和客戶坐下來面談,所以打電話的成功與否,就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的,也許第一次沒有約成功,但是我們可以給自己留下后路,可以這樣說: __總,您看這樣好吧,明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟, ? 哦,明天您沒時間啊,那您看周三下午方便嗎 ?不會耽誤您多少時間,周三下午您幾點有時間 ? 好的,那周三見吧,到時候給您電話。 銷售個人工作計劃 2 第一、溝通技能不具有。 天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言 組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。 第二、針對已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。 看著自己成功客戶量漸漸多起來,固然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻艄倘灰押炏聛砹?,之前感覺萬事大吉了,實在這類想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難,但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的,比如我有 20 個老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定 會想到 _防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把眼光放長遠(yuǎn)。 第三、客戶報表沒有做很好的整理。
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