【文章內(nèi)容簡介】 模式、風(fēng)控體系等一整套的系統(tǒng)變革，應(yīng)整體論證和籌劃。如券商跨業(yè)務(wù)牌照發(fā)展正不斷突破，打造大投行、大資管、另類投資等業(yè)務(wù)條線正成為券商展業(yè)、服務(wù)方式變革的重要方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起，券商傳統(tǒng)營銷服務(wù)方式正在面臨潛在沖擊，探索發(fā)展互聯(lián)網(wǎng) 金融已刻不容緩。去年以來，券商融資渠道逐步全面放開，通過滾動(dòng)發(fā)行短期融資券、公司債等方 式補(bǔ)充運(yùn)營資金或進(jìn)行項(xiàng)目投資的券商日益增多，融資方式和資金運(yùn)用方式如何更好匹配是券商做大做強(qiáng)的重要方面。定位決定地位，短期看，券商打造新商業(yè)模式需要首先明確階段發(fā)展重點(diǎn)和定位。只有基于自身優(yōu)勢的差異化定位，才能聚集有限資源、創(chuàng)造超額收益。 在功能全面重塑中提升核心能力，打造新的競爭優(yōu)勢 去年，從券商創(chuàng)新大會(huì)后的 “ 威海會(huì)議 ” 到 “ 風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)會(huì) ” ，領(lǐng)先券商對(duì)創(chuàng)新已經(jīng)不僅停留在滿腔熱情的層次，已經(jīng)迅速深入到券商業(yè)務(wù)功能問題層次了，今后的創(chuàng)新發(fā)展必然是券商專業(yè)思維、核心能力的真正比拼。創(chuàng)新發(fā)展加速了券商 金融功能的重塑，券商市場角色將從通道中介向市場組織者、流動(dòng)性提供者、產(chǎn)品開發(fā)者、財(cái)富管理者、風(fēng)險(xiǎn)管理者等多重角色轉(zhuǎn)化。為此，券商亟需加強(qiáng)投資、研發(fā)、定價(jià)、銷售、客服、風(fēng)控等核心能力建設(shè)，并通過強(qiáng)化交易、托管、支付、投資、融資等五大功能，拓展更為深化的金融服務(wù)空間。在新政背景下，券商的運(yùn)營、信息技術(shù)等后臺(tái)服務(wù)功能也正在走向前臺(tái)化、業(yè)務(wù)化，功能切換孕育著綜合托管、金融服務(wù)外包等嶄新商機(jī)，券商管理運(yùn)營方式也應(yīng)向著緊緊圍繞市場加快適應(yīng)轉(zhuǎn)化。當(dāng)前，公司在外部融資渠道上已經(jīng)沒有太大瓶頸，最大挑戰(zhàn)在于融資后的資金高效運(yùn)用 能力，這需要具備更強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資、跨市場運(yùn)作及風(fēng)控能力。能力轉(zhuǎn)換、提升本質(zhì)上需要人員素質(zhì)的全面提升和人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更需要通過建立核心人才的長期激勵(lì)約束機(jī)制，切實(shí)打造一支更加適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。 在客戶多元化過程中重構(gòu)服務(wù)體系，提升綜合金融服務(wù)水平 目前，資本市場各類機(jī)構(gòu)投資者隊(duì)伍日益壯大，爭取各類機(jī)構(gòu)客戶已成為券商提升實(shí)力的關(guān)鍵 。隨著場外市場的加快發(fā)展，大量非上市企業(yè)即將成為券商大力開發(fā)的新客戶群體。證監(jiān)會(huì)已明確提倡券商服務(wù)要去低端化，證券業(yè)協(xié)會(huì)最近也明確支持券商開展高端化、專業(yè)化 的金融服務(wù)。缺乏中高端客戶資源，很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)是很難開展的、也是很難做大的。公司的客戶結(jié)構(gòu)仍以零售客戶、散戶為主，缺乏明確的整體客戶開發(fā)戰(zhàn)略。要成為大型金融機(jī)構(gòu)，以創(chuàng)新發(fā)展為契機(jī)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，豐富客戶層次，爭取更多的中高端客戶資源刻不容緩。近年來，海通證券和招商證券都高度重視機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)，打造針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的系列服務(wù)， 20xx 年，招商證券機(jī)構(gòu)客戶營業(yè)收入占比已達(dá) %，海通證券有 萬機(jī)構(gòu)和高凈值客戶。目前，市場缺少的不是對(duì)金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求，而是行業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)廣度和深度的局限。券商個(gè)人業(yè)務(wù)向財(cái)富管理 方向轉(zhuǎn)型、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)向全能服務(wù)方向轉(zhuǎn)型、公司業(yè)務(wù)向綜合金融方向轉(zhuǎn)型將成為主流的發(fā)展趨勢。目前，公司服務(wù)體系覆蓋面還是有限和分割的，遠(yuǎn)沒有真正形成以客戶為中心的跨部門持續(xù)服務(wù)機(jī)制。為此，要提升客戶開發(fā)服務(wù)能力，券商不僅要有富于競爭力的創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，更需要把業(yè)務(wù)鏈打通，突破部門分割格局，打造更加綜合化的服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)存量客戶的黏著度和增量客戶的吸引力。 在組織架構(gòu)變革中提升集團(tuán)化、協(xié)同化運(yùn)作能力，激發(fā)組織活力 去年，管理層已經(jīng)明確鼓勵(lì)券商進(jìn)行組織架構(gòu)創(chuàng)新，日益混業(yè)化、市場化、開放化的行業(yè)環(huán)境也要 求券商組織架構(gòu)要從簡單化向綜合化轉(zhuǎn)變，從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，打破一個(gè)業(yè)務(wù)牌照對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)部門的僵化結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新發(fā)展更需要券商通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，整合內(nèi)部資源，解決協(xié)同問題，實(shí)現(xiàn)資源最大化。高盛、瑞銀等大型投行的組織架構(gòu)整體是按客戶劃分，同一客戶都對(duì)應(yīng)著同一部門，該部門為客戶提供全方位服務(wù)。高盛針對(duì)個(gè)人、機(jī)構(gòu)、投資顧問和對(duì)沖基金四大類客戶都設(shè)置了對(duì)應(yīng)的服務(wù)條線。設(shè)置各類業(yè)務(wù)管理委員會(huì)已成為不少券商加強(qiáng)跨單位、部門協(xié)調(diào)溝通的一種重要組織形式。中信證券就在管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行層面設(shè)立了資產(chǎn)配置、資本承諾、產(chǎn)品 、投資銀行、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展與管理等委員會(huì)。隨著業(yè)務(wù)功能的拓展，如何做實(shí)分公司功能，重塑營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)功能，變傳統(tǒng)通道為展業(yè)渠道，變市場前臺(tái)為展業(yè)平臺(tái)，充分發(fā)掘經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)地域資源整合潛能，顯得日益重要。為此，近一年來，不少券商都新設(shè)了分公司，并為投行、資管、財(cái)富管理下沉一線，打造全業(yè)務(wù)鏈條做充分準(zhǔn)備。當(dāng)然，這也更需要券商要打造一套強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐管理體系和更加高效的業(yè)務(wù)傳遞反饋流程。 三、深化推進(jìn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，努力打造全新商業(yè)模式 思路決定出路，布局決定結(jié)局，要實(shí)現(xiàn)成為一流券商的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司就必須有全新的 商業(yè)模式和高效的執(zhí)行力來支撐。 20xx 年，深化創(chuàng)新發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為打造全新的商業(yè)模式奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)是公司非常重要的工作任務(wù)。根據(jù)打造綜合金融服務(wù)提供商的戰(zhàn)略定位，公司新的商業(yè)模式可以概括為：整合升級(jí)賣方中介業(yè)務(wù)，鞏固提升業(yè)務(wù)規(guī)模、聚集業(yè)務(wù)資源 。大力發(fā)展資本中介業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)功能、形成盈利重心 。擴(kuò)大資本投資規(guī)模，獲取超額收益和戰(zhàn)略發(fā)展新空間，三個(gè)領(lǐng)域互為支撐、相輔相成。該商業(yè)模式是三大創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略方向和內(nèi)涵的全面升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展和全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合是打造全新商業(yè)模式的基本手段。 我們要緊緊圍繞以資本中介 業(yè)務(wù)為中心的新型商業(yè)模式，大力促進(jìn)傳統(tǒng)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，協(xié)同布局股票和債券業(yè)務(wù)、場內(nèi)和場外業(yè)務(wù)、境內(nèi)和境外業(yè)務(wù)，著力提高創(chuàng)新發(fā)展能力和業(yè)績，全面提升綜合金融服務(wù)能力和集團(tuán)綜合競爭實(shí)力。如果說，去年創(chuàng)新發(fā)展務(wù)虛會(huì)后發(fā)布的《致全體華泰人的一封》是我們新的核心價(jià)值觀，那么新的商業(yè)模式就是我們下一步的行動(dòng)綱領(lǐng)。 強(qiáng)化集團(tuán)資源融合，扎實(shí)構(gòu)造全業(yè)務(wù)鏈體系 去年，我們?nèi)嫱瓿闪思瘓F(tuán)二次業(yè)務(wù)整合工作，實(shí)現(xiàn)了公司各業(yè)務(wù)線基本統(tǒng)一化發(fā)展。整合進(jìn)一步加深了不同間的互動(dòng)和磨合，盡管人事上出現(xiàn)了不少變故，但業(yè)務(wù)發(fā)展整 體上沒有受到大的影響，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域已呈現(xiàn)出了嶄新的精神面貌和更加強(qiáng)烈的開拓創(chuàng)新意識(shí)。整合是一次脫胎換骨、改革發(fā)展的機(jī)會(huì)，無論有多么艱巨的挑戰(zhàn)，我們都必須把整合后的機(jī)制、文化融合工作持續(xù)深入的做好，共同謀求最有利于發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和品牌影響力的制度安排，共同打造一個(gè)的尊重差異、包容個(gè)性的事業(yè)平臺(tái)。 當(dāng)前，全業(yè)務(wù)鏈布局要求與集團(tuán)業(yè)務(wù)資源整合不足之間的矛盾日益凸顯。打造全業(yè)務(wù)鏈意味著服務(wù)資源將從單一部門獨(dú)立提供向跨部門整合提供轉(zhuǎn)型，跨領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)要求越來越高。我們已經(jīng)有了一些有益的探索，但更多是局部性、片段性的， 沒有成體系。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、匯集智慧，建立全業(yè)務(wù)鏈運(yùn)作管理制度，明確集團(tuán)內(nèi)部、部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作和收益分享機(jī)制，更要培育合作、融合的文化氛圍。各單位、各部門要主動(dòng)打破部門利益壁壘，多渠道、多