商場員工工作心得體會范文(編輯修改稿)
2024-09-02 16:32 本頁面
【文章內容簡介】 作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好 ! 商場員工工作心得范文篇 3 我于年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段如下： 一、職能工作方面 本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。 服務臺的工作 服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細 化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在 2024 年中詳述。 學習商場工作內容階段 8 月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內容和工作及工作范疇。于 8 月 3 日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡和賣場各位同事的幫忙，于 8 月 6 日完成了成立督導部的，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。 20XX 年
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