企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告(精品3篇)(編輯修改稿)
2024-09-02 16:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們的投入、努力付之東流，企業(yè)也遭受到嚴(yán)重的損失，我們應(yīng)該人事到我們的使命，自己是團(tuán)隊(duì)的一份子，自己在工作中的任何一言一行都與團(tuán)隊(duì)相關(guān)，職業(yè)道德和責(zé)任心是不可或缺的。 思維變革 往往難道自己的不是問(wèn)題本身，而是思維方式。我們一般都會(huì)根據(jù)自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)去對(duì)待問(wèn)題，殊不知這種經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響你的決策，讓你總出 錯(cuò)誤的判斷，以至于進(jìn)入一個(gè)死胡同，從而無(wú)法解決問(wèn)題，如果不是照步就搬，說(shuō)不定問(wèn)題就迎刃而解了，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)分派給你一項(xiàng)任務(wù)，看似難度極大，根本無(wú)頭無(wú)尾，你越想越難，越難越想，導(dǎo)致最終問(wèn)題不能解決，那如果換個(gè)角度來(lái)想，你就有機(jī)會(huì)成為先行者，換個(gè)角度看問(wèn)題會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。 二、結(jié)果是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn) 在錫恩公司培訓(xùn)中，特別讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任是敢于承擔(dān)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。敢于承擔(dān)責(zé)任的人，往往企業(yè)會(huì)給予他更大的責(zé)任。執(zhí)行就是把想法付之于行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造出結(jié)果，有結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行，而這個(gè)結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線，對(duì)企業(yè)或者別人有明確價(jià)值，并且完成后能夠供他人檢查衡量的東西，各個(gè)要素，缺一不可。 態(tài)度不等于結(jié)果。作為一個(gè)員工，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話 “ 我沒(méi)有功勞也有苦勞，為什么對(duì)我這么不公平 ” 或者 “ 我已經(jīng)盡力了 ” 總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)在針對(duì)自己，覺(jué)得委屈。試問(wèn) 一下：我們有些輔導(dǎo)員，每天很早就到辦公室，不是處理班務(wù)就是與學(xué)生談話，辛苦一天，很晚下班還要檢查宿舍，埋頭苦干，可所帶班級(jí)總是有人打架，總是有人曠課，總是有好多人上課睡覺(jué)，那么你覺(jué)得這個(gè)輔導(dǎo)員合格么 ?答案是可以肯定的，不合格。如果每個(gè)員工只求苦勞不求功勞，這個(gè)企業(yè)還能發(fā)展下去么 ?因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但更應(yīng)該注重結(jié)果，作為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰那些做不出結(jié)果的員工。 職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，我們常常會(huì)說(shuō) “ 我該做的都做了 ”這 里有這樣一則故事：有一個(gè)人到俄羅斯去旅游，她發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，她看到一個(gè)人拼命的在前面挖坑，又看到一個(gè)人在后面拼命的往坑里埋土，她感到非常納悶，就上前問(wèn)： “ 你們?cè)谧鍪裁??是不是在慶祝什么節(jié)日啊 ?” 挖坑的人說(shuō)： “ 沒(méi)有啊，我們是在種樹 ” ，她就更納悶了，說(shuō)： “ 那種樹的在哪里呢 ?”這個(gè)挖坑的人很輕松的告訴她說(shuō)： “ 是這樣的，我的責(zé)任是挖坑，她的職責(zé)是填土，而要把樹苗放進(jìn)坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)有來(lái) ” 。試問(wèn)大家，他們種樹的結(jié)果達(dá)到了么 ?他們有沒(méi)有完成各自的職責(zé)呢 ?答案是沒(méi)有。因此沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文，該做 的是都做了，但是有沒(méi)有結(jié)果呢 ?作為一名員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意，只有客戶滿意了，才說(shuō)明我們完成了職責(zé)，做好了工作。 任務(wù)不等于結(jié)果，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)： “ 我已經(jīng)按照您的意思去做了。 ” 比如說(shuō)上次高老師讓我通知大專部全體員工開會(huì)，但是陳婷的電話當(dāng)時(shí)關(guān)機(jī)了，沒(méi)有辦法通知，我也沒(méi)有落實(shí)，也沒(méi)有反饋，當(dāng)高老師問(wèn)我： “ 陳婷怎么沒(méi)有來(lái)啊 ”? 我說(shuō)： “ 她電話關(guān)機(jī)了，沒(méi)有辦法聯(lián)系她 ” ，高老師說(shuō)我是十等秘書，事實(shí)上高老師說(shuō)的是正確的，在現(xiàn)實(shí)工作中，我們以為沒(méi)有結(jié)果 +理由就等于結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果 +對(duì)不起 =結(jié)果，而這個(gè)事實(shí)上這是一 種假象，是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，也是沒(méi)有執(zhí)行力的表現(xiàn)，大家一定要記住，沒(méi)有業(yè)績(jī)就沒(méi)有結(jié)果 ! 什么是任務(wù) ?完成差事：領(lǐng)導(dǎo)
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