【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、 _________等。 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、 _________等。 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場(chǎng)、庫(kù) )、 _________等。 公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng) 護(hù)與管理。 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、 _________。 維持公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、 _________。 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行管理。 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)， _________。 電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。 1房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 1接受業(yè)主委托，對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù) (服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定 )。 1其他委托事 項(xiàng) _________。 第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求 (一 )房屋及維修管理 房屋外觀完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。 房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。 封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。 一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。 房屋完好率 98%以上。 房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過(guò)有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保 修制度，工程資料存檔備查。 房屋小修、急修及時(shí)率 98%以上，合格率達(dá) 100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá) 100%，有維修記錄和回訪記錄。 房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。 (二 )共用設(shè)備管理 設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。 專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。 小區(qū)內(nèi)生活用水 (高壓水泵、水池、水箱 )有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。 電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。 電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。 負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為 18℃ ，不低于 16℃ 。 (三 )共用設(shè)施管理 小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。 公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常 。 道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。 污水排放暢通，溝道無(wú)積水。 危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。 (四 )綠化及養(yǎng)護(hù)管理 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。 綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。 (五 )環(huán)境衛(wèi)生管理 小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。 小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。 樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。 道路、庭院、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。 雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪 。雨后及時(shí)清理污水。 小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。 小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。 小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。 共用場(chǎng)地定期清潔地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。 (六 )社區(qū)秩序維護(hù) 小區(qū)內(nèi)實(shí)行 24 小時(shí)值班巡邏制度。 值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。 (七 )停車場(chǎng)及車輛停放管理 甲方委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的停車場(chǎng)，車輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損，車輛管理制度完善。 _________。 _________。 (八 )消防 消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。 配備專職或兼職消防管理人員。 消防通道暢通無(wú)阻。 _________。 _________。 (九 )按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。 (十 )_________。 第五條 專有部分的維修 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。 第六條 物業(yè)辦公用房 甲方按規(guī)定向乙方提供位于 _________路 _________號(hào) _________室 (建筑面積 _________平方米 )的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用