【文章內容簡介】 了避免重復，以下日期均為 3 月 )19： 03 分，帶著領導的信任和囑托，在同志的帶領下，我們一行十五人踏上了開往北京南站的 2190 次列車。 14 日中午 12： 52 分抵達北京，由于距北京發(fā)往江西九江的特快列車還有近半天的時間，所以大家到了北京安排好行李并拿到各自車票之后，到天 安 門去參觀。晚 18： 07 分乘 T167 次列車赴九江。 火車開入江西地面時，正是清晨時分太陽剛剛升起的時候。大 片開闊的水田和起伏的山巒在淡淡朝霞下泛著一層朦朧的微光，寧靜晨曦中，只有仨倆頭黃色的水牛一動不動地站在田埂上，線條優(yōu)美寬闊的脊背給這幅山水畫添上了恰到好處的一絲動感。列車緩緩駛過這塊濃墨潑就的畫布，朝露的清新透過車窗映入了從睡夢中茫然蘇醒的人們，雖然漫漫長夜是痛苦難熬的，但畢竟過去了，新一天的開始恬靜而美麗。 下了火車之后，我們換乘當?shù)氐穆糜涡】烷_始向第一站 –––– 廬山進發(fā)。美麗的廬山，是世界級名山。她地處江西省北部 ，風景區(qū)總面積 302 平方公里，山體面積 282 平方公里，東偎鄱陽湖，南靠南昌滕王閣，西鄰京九大通脈，北枕滔滔長江。大江、大湖、大山渾然一體，雄奇險秀，剛柔并濟，形成了世所罕見的壯麗景觀。歷史造就此山，文化孕育此山，名人喜愛此山，世人贊美此山。中華民族源遠流長的歷史和數(shù)千年博大精深的文化蘊育了廬山無比豐厚的內涵，使她不僅風光秀麗，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身。 “ 不識廬山真面目，只緣身在此山中 ”“ 采菊東蘺下，悠然見南山 ”“ 飛流直下三千尺，疑是銀河落九天 ” 一些文化名人都曾隱居此山并作詩歌頌她。 車子飛快地繞著盤山道順勢螺旋而上，據(jù)導游講我們走的是當年毛主席上廬山時的路線，盤到山上要轉四百多道彎，兩邊是深得望不到底的溝壑，隨著車子螺旋而上，說實話我的心像擰螺絲釘似的越盤越緊，在內心恐慌的同時不僅驚嘆于司機師傅的嫻熟技藝。我們參觀的第一個景點是含鄱口。含鄱口海拔 1286米，含鄱嶺和對面的漢陽峰之間形成一個巨大壑口，大有一口汲盡山麓的鄱陽湖水之勢，故得名。在那里我平生第一次望見了中國第一大淡水湖 –– 鄱陽湖。 ???????????大家要拍照是免不了的了，駐足在景點邊拍快照的小販們更是精氣十足的呼喊著： “ 一 分鐘快照，跟主席合影礙 ” ，自己拍的照片不一定比他們的好，索性 “ 反哺 ” 他們一下了，坐在椅子上拍了一張。接著我們乘車子來到了五老峰，可是很遺憾，當?shù)氐娜烁嬖V我們峰上前幾天下了點小雨，最好不要登五老峰 。 為了安全起見，我們悻悻地離開了它北下奔赴著名的三疊泉。到三疊泉要乘坐一段路程的索道車，然后步行下去要走三千六百個臺階才能到達。由于是往下走，大家的腳步 (包括幾位老同志 )似乎變得很輕盈，走這三千六百個臺階大約花去半個多小時才到了三疊泉， “ 不到三疊泉，一路白花錢 ” ，路上的轎夫這樣跟我們說。三疊泉位于五老峰下部，飛瀑 流經的峭壁有三級，溪水分三疊泉飛瀉而下，落差共 155 米，極為壯觀，撼人魂魄。 三疊泉每疊各具特色。一疊直垂，水從 20 多米的巔萁背上一傾而下 。二疊彎曲，直入潭中。 “ 上級如飄雪拖練，中級如碎玉摧冰，下級如玉龍走潭。 ” 旅游創(chuàng)新心得體會篇 6 一、 前言 通過對世界自然文化遺產泰山，世界文化遺產三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調研實習地的游客行為模式和旅 _業(yè)的經營狀況，為促 進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。 二、 實踐目的 本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè) 及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。 三、 實踐地點 山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市 “ 孔府、孔廟、孔林 ” 景區(qū)，山東省青島市 四、 實踐時間 _年 7 月 12 日 — 7 月 19 日 五、 實踐內容 (一 )景區(qū)概況 泰山景區(qū)概況 泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。 “ 五岳之首 ” 泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文 化的縮影，是 “ 天人合一 ” 思想的寄托之地。 1987 年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此 成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃?“ 登泰山而小天下 ” 傳為佳話，杜甫 “ 會當凌絕頂，一覽眾山小。 ” 泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有 “ 泉城 ” 之稱的濟南 60 公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜 70 公里，津浦鐵路在泰山西南側通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多 條鐵路、公路在泰山之南交叉。 泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。 泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口 文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有 5 萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使 臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、 百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府 —— 人間 —— 天堂的一條軸線。 在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農 _動的豐富歷史。尤其在審美發(fā)展所產生的美學價值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。泰山四大奇觀 旭日東升 晚霞夕照 黃河金帶 隆冬霧淞 曲阜三孔景區(qū)概況 曲阜古稱圣域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了 “ 人文始祖 ” 軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農氏，少昊金天氏、 “ 元圣 ” 周公、魯工 伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位 184 處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱 “ 三孔 ” ，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產，于 1994 年 12 月被收入《世界遺產名錄》。 被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2024 年 5 月 8 日，曲阜市明故城 (三孔 )旅游區(qū)經國家旅游局正式批準為國家 5A 級旅游景區(qū)。 青島景區(qū)概況 青島市地處山東半島東南部，位于東經 119176。3039。~121176。0039。 ，北緯 35176。3539。~37176。0939。 。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積 10654 平方公里，其中市區(qū) (含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū) )1102 平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市 9552平方公里。 青島地區(qū)歷經滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū) (西方近代城市風貌 )、東部新區(qū) (現(xiàn)代化國際城市風貌 )、市區(qū) 腹地 (膠東民俗文化風貌 )、郊區(qū) (歷代文物古跡風貌 )。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕 見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。 (二 )景區(qū)形象定位 近年來 ,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展 ,旅游供給市場分類細化 ,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展 ,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力 ,吸引更多的游客 ,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展 ,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一 ,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特 征就是形象消費方式與形象導向思維 ,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說 ,更加不可忽視。 城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象 ,這三部分就是 :城市物質 ,包括旅游資源條件 ,基礎設施和城市建筑等 。城市行為 ,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征 。城市心理 ,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究 ,我們也可以在城市旅游形象定位中 ,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面 :地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素 ,眾多的要素和因子組 合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中 ,資源條件又是所有因子中最重要的因素 ,使整個城市發(fā)展旅游 ,宣傳旅游形象的起點。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況 ,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式 ,一種為綜合型定位 ,另一種為特色型定位。 本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產，曲阜市“ 三孔 ” 資源屬世界文化遺產，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市： “ 登泰山 保平安 !”。 山東曲阜市： “ 孔子故 里，東方圣城 ”。 青島市： “ 海上都市 歐亞風情 ” 。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。 在泰安市， 09 年 5 月才開始公開征集城市形象定位口號，主打 “ 泰山牌 “ ，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為 “ 奧運揚帆勝地、海濱度假天堂 ”“ 帆船之都、多彩青島 ” 。 (三 )景區(qū)存在的問題 泰安市泰山景區(qū) 泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資 本，旅游產業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調查資料顯示，泰山景區(qū)在服務，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。 泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強 賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn) “ 城市化、市場化和人工化 ”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起 “ 黃牌 ” 。 曲阜市三孔景區(qū) 在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經營活動 。在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動 。強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為 。擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀 。未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票 。尾隨、糾纏 、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務 。未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。 在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳 。接待旅游團進行 “ 封閉式 ”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為 。購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。 青島市旅游景區(qū) 青島棧橋是島城最的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高 。附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高 。到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經嚴重影響了青島的旅游形象。 根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內秩序欠佳，尤其是個別室內景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導游與景區(qū) 管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM用 。有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷