【文章內容簡介】 員醫(yī)德醫(yī)風檔案?？荚u工作分為四個步驟： 自我評價。由被考評者對自己本年度工作作出評價?？剖以u價。由被考評者所在科室負責人作出評價。支部評價。由被考評者所在支部書記作出評價。 單位評價。由醫(yī)院綜合前三方評價對被考評者作出評價。 考評結果 醫(yī)德醫(yī)風考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德醫(yī)風考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評總人數(shù)的百分之十，最多不得超過百分之十五?？荚u結果優(yōu)秀等次人員年底由院辦以紅頭文件方式公示。 四、醫(yī)務人員在考評周期內有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風考評結果應當認定為較差： 在醫(yī)療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的 39。； 在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的； 違反醫(yī)療服務和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴重的； 隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關資料的； 不認真履行職責，導致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重醫(yī)療差錯的； 出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的 。 醫(yī)療服務態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴重后果，影響醫(yī)院形象的； 其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的情形。 五、獎懲辦法 考評結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、定期考評等直接掛鉤。 對考評為優(yōu)秀等次的人員，給予表彰。 醫(yī)德醫(yī)風考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考評方有資格評選先進；醫(yī)德醫(yī)風考評結果為較差的，年度考評為不稱職或不合格。 醫(yī)德醫(yī)風年度考評一年不合格者，次年不予調資，不得晉升技術職稱。 連續(xù)兩年考評不合格者，低聘或解聘技術職稱，三年內不得調資和評選先進。 連續(xù)三年考評不合格者，予以除名。 醫(yī)德醫(yī)風教育方案（精選篇 6） 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng) 濟區(qū)建設，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第 35 次集體學習會上殷切叮囑： “ 要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。 ” 表明了醫(yī)德醫(yī)風建設已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。 回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質的領導層，還得有一支技術優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的 “ 以病人為中心 ” ，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。 良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員，責任心強、服務態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī) 務人員責任心不強，服務態(tài)度差，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。 氣壯山河的抗震救災斗爭中，廣大醫(yī)務衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團結奮斗、無私奉獻、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來，繼往開來，百尺竿頭、更進一步，無愧于 “ 白衣天使 ” 美譽。 良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室 、班組會議學習，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變 。醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變 。以病人為中心的思想不能變 。醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫(yī)院文化建設，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風的能 力。 從古至今，醫(yī)生都把 “ 大醫(yī)精誠 ” 奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務水平雖不能達到 “ 精 ” ，但是應該要做到 “ 以病人為中心 ” ，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。改善服務態(tài)度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心， “ 以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需 ” ，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯 語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫(yī)患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華 ! 如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴格約束自己，收、吃回扣，搞開單提成 。亂收費、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材 。醫(yī)務人員把醫(yī)療服務作為牟利的手段，責任心不強，服務質量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的 “ 八不準 ” ，以此為準繩，時時 “ 以病人為中心 ” ，堅持抵制不正之風。 總之，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設的極端重要性和緊迫性。進一步增強責任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院 “ 以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需 ” 的諾言，維護杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務形象。 醫(yī)德醫(yī)風教育方案（精選篇 7） 為認真貫徹加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務質量 ” 的要求，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，促進醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高，努力減 輕患者不合理的醫(yī)藥費用負擔，構建和諧醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院良好社會形象，根據(jù)有關文件精神，結合本院實際，特制定如下實施方案： 一、指導思想 以加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員整體素質為目標，以改善醫(yī)療服務態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務。 二、組織機構 為推動該項活動扎實有效開展，特成立活動領導小組。 組長： ___ 副組長； ___ 成員： ___、 ___、 ___、 ___。 領導小組 下設辦公室，由 ___兼任辦公室主任， ___擔任辦公室副主任， ___、 ___、 ___、 ___為成員。 三、工作目標 （一）醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。廣大干部職工對開展醫(yī)德醫(yī)風建設重要性和緊迫性的認識進一步深化；職業(yè)責任感、榮譽感進一步增強；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進一步提高；文明行醫(yī)的行業(yè)新風進一步樹立；黨員干部的 `模范帶頭作用進一步發(fā)揮。群眾滿意率達 95%以上。 （二）醫(yī)療服務質量明顯提高。醫(yī)院管理、診療服務、醫(yī)療收費、院務公開等各項制度全面落實，技術操作及時規(guī)范，各項醫(yī)療和護理質量明顯提高，患者對醫(yī)療 質量滿意度達 95%以上，對醫(yī)護人員技術水平滿意度達 95%以上。 （三）服務態(tài)度明顯改善。進一步明確 “ 以人為本 ” 的主動服務意識，宗旨觀念進一步增強；服務態(tài)度進一步改善，醫(yī)療環(huán)境、服務流程進一步優(yōu)化，醫(yī)患關系進一步密切，收費價格公示制、查詢制、一日清單制度進一步落實，群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低，無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生?；颊邔︶t(yī)護人員服務態(tài)度的滿意率達 95%以上?；颊咄对V糾紛處理率達 100%。 （四）各項工作取得新成效?？茖W發(fā)展在醫(yī)院進一步落實，衛(wèi)生工作方針政策進一步貫徹執(zhí)行，醫(yī)療衛(wèi)生工作取得新成效。 四、主要 內容 （一）責任到位，深入推進行業(yè)作風建設 強化責任追究制度，加強監(jiān)督管理，確保我院黨風廉政建設工作落到實處。深入貫徹上級黨委、紀委關于黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，進一步完善醫(yī)院黨風廉政責任制考核細則和行業(yè)作風規(guī)定，不斷完善院長一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風的 “ 一崗雙責 ” 制度，做到責任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領導干部要自覺執(zhí)行廉政和廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，實行責任分解，落實責任考核，嚴格責任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫(yī)，嚴禁亂攬權、濫用權和有權不履行職責的現(xiàn)象。 責任科室：黨辦、紀檢監(jiān)察室 （ 二）規(guī)范服務行為，提升醫(yī)療服務質量 全院干部職工要牢固樹立 “ 質量第一 ” 、 “ 病人第一 ” 、 “ 業(yè)務第一 ” 的理念，把 “ 以病人為中心 ”真正落實到每一個醫(yī)療業(yè)務環(huán)節(jié)。主要采取以下措施： 門診就醫(yī)環(huán)境良好 便民設施齊全，配有輪椅、擔架、飲水、防滑等服務病友的設施，病友使用方便，反映良好；咨詢臺工作人員及導診員應到崗到位，切實履行咨詢服務和為病人導診的工作職責；門診秩序好，設有排隊柵欄，有專人維護秩序；設立候診廳（處），有專人負責安排病人排隊就醫(yī)，候診椅安全、干凈、舒適；診療區(qū)域內清潔、安靜；各種服務標識清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導標志，并且標識正確。 責任科室：門診辦、宣傳外聯(lián)部；協(xié)辦科室：保衛(wèi)科、護理部 人性化醫(yī)療服務到位 診療房內有保護病人隱私設施；醫(yī)務人員著裝整潔，掛牌規(guī)范，不接與自己職 稱不相符的號，不干與工作無關的事；接診病人輕言細語、態(tài)度和藹，不推諉、責備、刁難病人，給病人創(chuàng)造一個溫馨、和諧的環(huán)境。 責任科室：醫(yī)務科、護理部 強化群眾監(jiān)督，全面落實信息公開制度 （ 1）全面落實院務公開制度，成立院務公開監(jiān)督小組，建立院務公開各項工作的責任人及責任追究制度。對財務、基建、大型儀器設備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項，堅持紀檢監(jiān)督、公開選拔、擇優(yōu)錄用、公開招標、集體考察和集體決策的原則，實行陽光工程，接受群眾監(jiān)督。 責任科室：工會、紀檢監(jiān)察室 （ 2）扎實推行醫(yī)務公開制度，對藥品和診療項目 實行公示制，設立電子查詢屏提供藥品價格及醫(yī)療收費標準查詢，堅持住院費用一日清單制，主動接受群眾監(jiān)督。 責任科室：工會、紀檢監(jiān)察室、財務科 （ 3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設立意見箱，及時受理、調查、核實和處理患者投訴，結果有登記反饋。 責任科室：紀檢監(jiān)察室、安全管理科、門診辦 抓藥品、設備采購，堅持和完善藥品、醫(yī)用設備采購和使用管理制度。 按照《招標投標法》、《政府采購法》的要求，大力推行以政府為主導、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標采購，同時認真貫徹《衛(wèi)生部關于進一步加強醫(yī)療器械集中采購管理 的通知》，進一步完善大型醫(yī)用設備、貴重醫(yī)用耗材等的采購和使用管理辦法，規(guī)范操作程序，加強監(jiān)督檢查，嚴格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳建立醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂不良記錄實施辦法》，保證醫(yī)院各項采購工作健康規(guī)范有序進行。 責任科室：藥劑科、設備科、總務科 抓質量管理，堅持和完善醫(yī)療質量管理制度 （ 1）不斷強化以病人為中心、以質量為核心的 “ 雙心 ” 理念，進一步規(guī)范診療行為，優(yōu)化服務流程，嚴格執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預警制度和處方評價制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測平均處方費用，認真開展處方點評工作，嚴格控制藥品比例在 43%以下，嚴禁濫用抗菌藥物，對非常用藥、開藥種類集中、數(shù)量較大、人數(shù)較多的現(xiàn)象，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。 責任科室：醫(yī)務科、護理部、質控科、藥劑科 （ 2）堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴禁醫(yī)務人員擅自外出會診和收取病人的 “ 會診費 ” 、“ 手術費 ” 。積極探索醫(yī)療質量動 態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質量責任追究制。嚴禁醫(yī)院內部分配與業(yè)務收入掛鉤，及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題。 責任科室：醫(yī)務科、護理部、質控科、藥劑科 （ 3）尊重病人的知情權、選擇權和監(jiān)督權，不斷強化醫(yī)患溝通渠道，治療方案和相關費用要事先告知患者； 全面推行病人選醫(yī)生制度，嚴格執(zhí)行大額醫(yī)療費用開支和自費藥品征求患者意見制度；對高費用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目，要有兩個以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。 責任科室：醫(yī)務科 、護理部、質控科、藥劑科 建章健制、堵塞漏洞，構建防控商業(yè)賄賂管理監(jiān)控機制 醫(yī)德醫(yī)風教育方案（精選篇 8） 一、總體目標 通過本次活動，使醫(yī)院在六個方面取得顯著成效：一是進一步強化醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建設上的主體責任；二是進一步明確崗位職責、完善制度規(guī)范、提升干部工作作風，提高醫(yī)院辦事效率；三是進一步促進醫(yī)療質量安全、服務水平和管理能力的持續(xù)提高；四是進一步增強醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風自律，打造一支政放心、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生工作隊伍；五是進一步糾正行業(yè)不正之風，豐富醫(yī)院廉潔文化內涵，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。 二、重點任務 統(tǒng)思想，提高認識。加強宣傳、學習和研討，通過實施醫(yī)德醫(yī)風建設活動，在醫(yī)院內形成人人重視醫(yī)德醫(yī)風，人人參與、人人踐行良好醫(yī)德醫(yī)風的氛圍。 大力加強作風建設。規(guī)范管理，優(yōu)化流程，提高工作效率，牢固樹立為病人、為廣大職