【文章內(nèi)容簡介】 員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。考評工作分為四個步驟： 自我評價。由被考評者對自己本年度工作作出評價。科室評價。由被考評者所在科室負(fù)責(zé)人作出評價。支部評價。由被考評者所在支部書記作出評價。 單位評價。由醫(yī)院綜合前三方評價對被考評者作出評價。 考評結(jié)果 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不得超過百分之十五?？荚u結(jié)果優(yōu)秀等次人員年底由院辦以紅頭文件方式公示。 四、醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差： 在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的 39。； 在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的； 違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的； 隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的； 不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的； 出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的 。 醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響醫(yī)院形象的； 其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。 五、獎懲辦法 考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、定期考評等直接掛鉤。 對考評為優(yōu)秀等次的人員，給予表彰。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考評方有資格評選先進(jìn)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為較差的，年度考評為不稱職或不合格。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評一年不合格者，次年不予調(diào)資，不得晉升技術(shù)職稱。 連續(xù)兩年考評不合格者，低聘或解聘技術(shù)職稱，三年內(nèi)不得調(diào)資和評選先進(jìn)。 連續(xù)三年考評不合格者，予以除名。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方案（精選篇 6） 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實，關(guān)系到千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng) 濟(jì)區(qū)建設(shè)，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第 35 次集體學(xué)習(xí)會上殷切叮囑： “ 要積極推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。 ” 表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。 回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的 “ 以病人為中心 ” ，這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量，形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。 良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒有。反之，醫(yī)德不良的醫(yī) 務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責(zé)，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。 氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中，廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇，使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫照，我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦衼?，繼往開來，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無愧于 “ 白衣天使 ” 美譽(yù)。 良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個醫(yī)務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室 、班組會議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變 。醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變 。以病人為中心的思想不能變 。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚(yáng)了正氣，增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能 力。 從古至今，醫(yī)生都把 “ 大醫(yī)精誠 ” 奉為圭臬，然則，現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到 “ 精 ” ，但是應(yīng)該要做到 “ 以病人為中心 ” ，對病人要有愛心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細(xì)致更實在，堅持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語，盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會，讓病人在本院有回到家的感覺，讓病人進(jìn)醫(yī)院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心， “ 以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需 ” ，敬業(yè)愛崗，取信于患者，沒有豪言壯 語，只有無私奉獻(xiàn)，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華 ! 如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng)，不能嚴(yán)格約束自己，收、吃回扣，搞開單提成 。亂收費(fèi)、濫檢查，過分使用價格昂貴的藥品、耗材 。醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷，何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的 “ 八不準(zhǔn) ” ，以此為準(zhǔn)繩，時時 “ 以病人為中心 ” ，堅持抵制不正之風(fēng)。 總之，從政治和全局的高度，深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現(xiàn)在抓起，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，用自己的行動來兌現(xiàn)醫(yī)院 “ 以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需 ” 的諾言，維護(hù)杜皮人民醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)形象。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方案（精選篇 7） 為認(rèn)真貫徹加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 ” 的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，努力減 輕患者不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好社會形象，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實際，特制定如下實施方案： 一、指導(dǎo)思想 以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為目標(biāo)，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。 二、組織機(jī)構(gòu) 為推動該項活動扎實有效開展，特成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長： ___ 副組長； ___ 成員： ___、 ___、 ___、 ___。 領(lǐng)導(dǎo)小組 下設(shè)辦公室，由 ___兼任辦公室主任， ___擔(dān)任辦公室副主任， ___、 ___、 ___、 ___為成員。 三、工作目標(biāo) （一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。廣大干部職工對開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識進(jìn)一步深化；職業(yè)責(zé)任感、榮譽(yù)感進(jìn)一步增強(qiáng)；自我教育、自我管理、自我約束的自覺性進(jìn)一步提高；文明行醫(yī)的行業(yè)新風(fēng)進(jìn)一步樹立；黨員干部的 `模范帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。群眾滿意率達(dá) 95%以上。 （二）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院管理、診療服務(wù)、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開等各項制度全面落實，技術(shù)操作及時規(guī)范，各項醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量明顯提高，患者對醫(yī)療 質(zhì)量滿意度達(dá) 95%以上，對醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平滿意度達(dá) 95%以上。 （三）服務(wù)態(tài)度明顯改善。進(jìn)一步明確 “ 以人為本 ” 的主動服務(wù)意識，宗旨觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步密切，收費(fèi)價格公示制、查詢制、一日清單制度進(jìn)一步落實，群眾投訴率和醫(yī)療糾紛明顯降低，無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生?；颊邔︶t(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意率達(dá) 95%以上?；颊咄对V糾紛處理率達(dá) 100%。 （四）各項工作取得新成效?？茖W(xué)發(fā)展在醫(yī)院進(jìn)一步落實，衛(wèi)生工作方針政策進(jìn)一步貫徹執(zhí)行，醫(yī)療衛(wèi)生工作取得新成效。 四、主要 內(nèi)容 （一）責(zé)任到位，深入推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè) 強(qiáng)化責(zé)任追究制度，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。深入貫徹上級黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善醫(yī)院黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核細(xì)則和行業(yè)作風(fēng)規(guī)定，不斷完善院長一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的 “ 一崗雙責(zé) ” 制度，做到責(zé)任到人層層抓，全體黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺執(zhí)行廉政和廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，實行責(zé)任分解，落實責(zé)任考核，嚴(yán)格責(zé)任追究。要依法行政、依法管理、依法行醫(yī)，嚴(yán)禁亂攬權(quán)、濫用權(quán)和有權(quán)不履行職責(zé)的現(xiàn)象。 責(zé)任科室：黨辦、紀(jì)檢監(jiān)察室 （ 二）規(guī)范服務(wù)行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 全院干部職工要牢固樹立 “ 質(zhì)量第一 ” 、 “ 病人第一 ” 、 “ 業(yè)務(wù)第一 ” 的理念，把 “ 以病人為中心 ”真正落實到每一個醫(yī)療業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。主要采取以下措施： 門診就醫(yī)環(huán)境良好 便民設(shè)施齊全，配有輪椅、擔(dān)架、飲水、防滑等服務(wù)病友的設(shè)施，病友使用方便，反映良好；咨詢臺工作人員及導(dǎo)診員應(yīng)到崗到位，切實履行咨詢服務(wù)和為病人導(dǎo)診的工作職責(zé)；門診秩序好，設(shè)有排隊柵欄，有專人維護(hù)秩序；設(shè)立候診廳（處），有專人負(fù)責(zé)安排病人排隊就醫(yī)，候診椅安全、干凈、舒適；診療區(qū)域內(nèi)清潔、安靜；各種服務(wù)標(biāo)識清楚、醒目，有樓層、科室分布示意圖和引導(dǎo)標(biāo)志，并且標(biāo)識正確。 責(zé)任科室：門診辦、宣傳外聯(lián)部；協(xié)辦科室：保衛(wèi)科、護(hù)理部 人性化醫(yī)療服務(wù)到位 診療房內(nèi)有保護(hù)病人隱私設(shè)施；醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，掛牌規(guī)范，不接與自己職 稱不相符的號，不干與工作無關(guān)的事；接診病人輕言細(xì)語、態(tài)度和藹，不推諉、責(zé)備、刁難病人，給病人創(chuàng)造一個溫馨、和諧的環(huán)境。 責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部 強(qiáng)化群眾監(jiān)督，全面落實信息公開制度 （ 1）全面落實院務(wù)公開制度，成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，建立院務(wù)公開各項工作的責(zé)任人及責(zé)任追究制度。對財務(wù)、基建、大型儀器設(shè)備、藥品采購、人事等群眾敏感的事項，堅持紀(jì)檢監(jiān)督、公開選拔、擇優(yōu)錄用、公開招標(biāo)、集體考察和集體決策的原則，實行陽光工程，接受群眾監(jiān)督。 責(zé)任科室：工會、紀(jì)檢監(jiān)察室 （ 2）扎實推行醫(yī)務(wù)公開制度，對藥品和診療項目 實行公示制，設(shè)立電子查詢屏提供藥品價格及醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢，堅持住院費(fèi)用一日清單制，主動接受群眾監(jiān)督。 責(zé)任科室：工會、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科 （ 3）不斷完善病人投訴處理制度，在每棟樓醒目處設(shè)立意見箱，及時受理、調(diào)查、核實和處理患者投訴，結(jié)果有登記反饋。 責(zé)任科室：紀(jì)檢監(jiān)察室、安全管理科、門診辦 抓藥品、設(shè)備采購，堅持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購和使用管理制度。 按照《招標(biāo)投標(biāo)法》、《政府采購法》的要求，大力推行以政府為主導(dǎo)、以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購，同時認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購管理 的通知》，進(jìn)一步完善大型醫(yī)用設(shè)備、貴重醫(yī)用耗材等的采購和使用管理辦法，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄實施辦法》，保證醫(yī)院各項采購工作健康規(guī)范有序進(jìn)行。 責(zé)任科室：藥劑科、設(shè)備科、總務(wù)科 抓質(zhì)量管理，堅持和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度 （ 1）不斷強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的 “ 雙心 ” 理念，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格執(zhí)行藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度和處方評價制度，定期抽查門診、住院處方，監(jiān)測平均處方費(fèi)用，認(rèn)真開展處方點(diǎn)評工作，嚴(yán)格控制藥品比例在 43%以下，嚴(yán)禁濫用抗菌藥物，對非常用藥、開藥種類集中、數(shù)量較大、人數(shù)較多的現(xiàn)象，要及時查清原因，暫緩或停購此類藥物。 責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、藥劑科 （ 2）堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員擅自外出會診和收取病人的 “ 會診費(fèi) ” 、“ 手術(shù)費(fèi) ” 。積極探索醫(yī)療質(zhì)量動 態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部分配與業(yè)務(wù)收入掛鉤，及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題。 責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、藥劑科 （ 3）尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷強(qiáng)化醫(yī)患溝通渠道，治療方案和相關(guān)費(fèi)用要事先告知患者； 全面推行病人選醫(yī)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行大額醫(yī)療費(fèi)用開支和自費(fèi)藥品征求患者意見制度；對高費(fèi)用的藥品、醫(yī)用耗材、檢查、檢驗等項目，要有兩個以上方案供病人及家屬選擇并征求患者或家屬同意。 責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科 、護(hù)理部、質(zhì)控科、藥劑科 建章健制、堵塞漏洞，構(gòu)建防控商業(yè)賄賂管理監(jiān)控機(jī)制 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方案（精選篇 8） 一、總體目標(biāo) 通過本次活動，使醫(yī)院在六個方面取得顯著成效：一是進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上的主體責(zé)任；二是進(jìn)一步明確崗位職責(zé)、完善制度規(guī)范、提升干部工作作風(fēng)，提高醫(yī)院辦事效率；三是進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全、服務(wù)水平和管理能力的持續(xù)提高；四是進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自律，打造一支政放心、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生工作隊伍；五是進(jìn)一步糾正行業(yè)不正之風(fēng)，豐富醫(yī)院廉潔文化內(nèi)涵，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。 二、重點(diǎn)任務(wù) 統(tǒng)思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)宣傳、學(xué)習(xí)和研討，通過實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，在醫(yī)院內(nèi)形成人人重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，人人參與、人人踐行良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的氛圍。 大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。規(guī)范管理，優(yōu)化流程，提高工作效率，牢固樹立為病人、為廣大職