【文章內容簡介】 名、招聘大學生員工 17名、從外行 引進專業(yè)技術人員 1 名，進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請?zhí)旖蜇斀洿髮W蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃，為 2024 全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。 (四 )加強基層調研，想方設法促進存款增長。一是深入基層，加強調研，制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《 “ 首季開門紅 ” 業(yè)務競賽活動方案及激勵措施》，針對存款變化情況制定了《鼓勵先進 激勵后進激勵措施》、《 6 月份指導性存款任務獎懲辦法》、《 2024 年 9 月至 2024 年 8 月存款業(yè)績考評辦法》。二是加強存款監(jiān)督。對任務完成情況較差的支行經常采取各種方式進行 督促、協(xié)調，對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難，積極協(xié)調解決。 (五 )創(chuàng)新豐富信貸產品，拓展業(yè)務空間，提升信貸服務水平。 一是加大信貸產品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務。 2024 年是我行掛牌開業(yè)的首年，為進一步體現(xiàn) “ 政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行 ” 的服務特色，我分管的個人業(yè)務部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務品種，全新推出了客戶 +員工的 “ 微貸通 ” 、你存款我解急的 “ 存貸通 ” 、助業(yè) “ 商貸通 ” 、上班族 “ 薪貸通 ” 、小企業(yè) “ 商貸通 ” 等一系列信貸產品，已基本形成了商行 “ 貸款直通車 ” 系列小額 信貸產品，并且以產品的手續(xù)便捷、擔保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴大我行客戶知名度和競爭力。 二是實行差異化利率，對目標市場和客戶進行利率細分管理，提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經濟、市場運行環(huán)境和客戶融資需求特點，在對市場和同行業(yè)進行調研的基礎上，分別在 2024 年的上半年和下半年，兩次制訂、調整了《小企業(yè) (個人 )貸款業(yè)務定價指導意見》，對全行的小企業(yè)、個人信貸業(yè)務實行不同產品、不同客戶、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往 “ 一刀切 ” 的 利率執(zhí)行標準，在新的定價指導辦法下，客戶自身的職業(yè)狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來，實現(xiàn)了客戶與業(yè)務的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務競爭力。 2024 年累計發(fā)放小企業(yè)、個人貸款 億元，已占到全行信貸投放的 58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個人消費，為支持濮陽經濟發(fā)展做出了貢獻。 三是堅持靠前服務，主動對接客戶需求。為了進一步加大業(yè)務宣傳推介力度，我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田 “ 夢想中原 ” 創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè) (個人 )貸款產品推介會、樹立我行 “ 貼近市民、貼近市場 ” 的業(yè)務特色。 四是積極履行社會責任，想方設法支持小額擔保貸款投放，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔保貸款業(yè)務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發(fā)展的一項重要舉措，過去的一年，在小額擔?；鹄щy、擔保中心部分貸款不擔保的情況下，我組織有關部門想方設法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔保貸款的投放。截止 2024 年 12 月底，我行已累計發(fā)放小額擔保貸款 1179 筆，金額 8165 萬元，支持 30多家小企業(yè)、 1100 多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。 (六 )規(guī)范信貸操作，加強信貸管理，提高信貸質量。在 積極拓寬業(yè)務的同時，我指導個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心進一步加強了信貸業(yè)務的規(guī)范、管理。一是對已有的小企業(yè)、個人信貸產品的規(guī)章制度進行完善，對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂，并做好了信貸業(yè)務培訓工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作。二是加強信貸管理，防范信貸風險。 2024 年 3 月份，組織有關人員對 09 年底前發(fā)放的個人貸款進行了專項檢查 。按 照監(jiān)管政策的要求，每季對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔保貸款進行專項檢查，并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰 。每月根據(jù)不良貸款清收工作要求，對支行管理的不良貸款，進行統(tǒng)計、考核。 (七 )加強征信系統(tǒng)的管理，進一步提高征信數(shù)據(jù)準確度、及時性、穩(wěn)定性。我行自 2024 年在全省首批成功接入征信系統(tǒng)，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對新的環(huán)境、新的情況，采取多項措施進一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準確度、及時性和穩(wěn)定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人征信數(shù)據(jù)報文。 為提高數(shù)據(jù)報 文質量，月初對 21 家支行的 1000 多筆貸款資料進行逐筆核對。全年，上報報文數(shù)據(jù) 6000多筆，刪除報文數(shù)據(jù) 1 筆，查詢打印個人征信資料 2024 多筆。 2024 年 4 月份在全省召開的征信工作會議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領導的表揚。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識。 5 月份，按照市人行《關于開展征信知識宣傳活動的通知》要求，印制了 600 份征信宣傳手冊，懸掛宣傳條幅，上街進行宣傳。三是 6 月份，配合上海征信中心進行了數(shù)據(jù)切換測試工作，確保我行征信工作的良好運行。四是 8 月份，配合計算機中心做好了省人行對我 行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場檢查工作。 (八 )轉變工作作風、提高工作效率。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作，不分節(jié)假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表 。聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好 “ 雙評議 ” 活動，指導個人業(yè)務部制訂了 “ 雙評議 ” 工作實施方案，向社會作出了 “ 辦好事 辦實事 ” 承諾，指導業(yè)務部門創(chuàng)新信貸業(yè)務品種，切實解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市 “ 雙評議 ” 中，個人業(yè)務部在公共服務類 41 個科室中取得第十名。三是為了體現(xiàn) “ 地方銀行服務于地方 ” ，充分發(fā)揮我行在服務地方經濟發(fā)展 方面靈活、方便、快捷的特色，對濮陽安居房地產開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項目，指導個人部、信貸中心制作了 “ 綠城小區(qū)金融服務方案 ” 及具體的辦理流程，印制專項信貸產品手冊，并在選房兩個月期間現(xiàn)場設立信貸業(yè)務咨詢臺進行全程服務，得到了廣大客戶的認可。 (九 )加強工會自身建設，提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善，在全行開展了 “ 文明窗口 ” 、 “ 巾幗崗位建功立業(yè) ” 和 “ 巾幗建功先進個人 ” 競賽活動。積極開展優(yōu)秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質和競爭能力，利用金融大講堂對干部員工分專業(yè)、 分崗位進行了集中培訓、統(tǒng)一學習。組織召開了職工代表大會專題會議，選舉了兩名職工監(jiān)事。 (十 )積極開展 “ 送溫暖 ” 活動。組織工會積極開展 “ 送溫暖 ” 活動，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時，行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在 “ 三八婦女節(jié) ’ 、 “ 五一勞動節(jié) ” 來臨之際，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品。 (十一 )圍繞經營管理工作開展各種競賽活動，豐富職工文化生活，營造和諧工作氛圍。圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社 會主義勞動競賽活動，開展了技術創(chuàng)新，優(yōu)秀技術成果、先進操作方法、技術創(chuàng)新能手的評選活動，組織了我行首屆專業(yè)技能競賽，取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了 “ 情系市民 ” 文藝晚會。在玉樹地震時期，在第一時間以 “ 情系玉樹、大愛無疆 ” 為主題的愛心大行動 ,短短一天時間就捐款 元。組織開展了 “ 慈善一日捐 ” 活動，向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進全行各項業(yè)務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。 (十二 )加強優(yōu)質服務管理，提高全行的服務水平。為了進一步提升服務水平，成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組，完 善了營業(yè)網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌。組織了服務禮儀