超市員工優(yōu)秀事跡范文(編輯修改稿)
2024-09-02 12:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” 不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂 !而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命 !我心中的 “ 主 ” 就是 先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工 ! 我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋?；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢 ?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢 ? 在日本的超市里， 雞蛋售出時(shí)都會(huì)附贈(zèng)一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟： 4 厘米的特制容器 。 50 毫升左右 。 分鐘左右水開 。 3 分鐘關(guān)火 。 3 分鐘 。 3 分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約 4/5 的水和 2/3 的熱能。 煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。 細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時(shí)代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精 細(xì)，那么我們做的每一項(xiàng)工作都會(huì)是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情 ,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理 ,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié) ,每一道流 程著手 ,通過抓好過程 ,導(dǎo)致好的結(jié)果 。通過評(píng)價(jià)結(jié)果 ,不斷修正過程 ,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單 。什么是不平凡，能
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