建筑工程管理本人述職報(bào)告5篇(編輯修改稿)
2025-09-02 12:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負(fù)責(zé) FTTH 工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項(xiàng)工作， 5 月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個(gè)更大的工作平臺，工作也增加了客戶服務(wù)、工單管理等內(nèi)容。 9 月份，由于公司業(yè)務(wù)的需要，我協(xié)助維護(hù)部主任，進(jìn)行維護(hù)體系建立、維護(hù)業(yè)務(wù)的管理工作。下面 ,我將全年的有關(guān)情況匯報(bào)如下，請?jiān)u議： 一、 貫徹執(zhí)行有關(guān)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管控辦法和規(guī)定，做好 FTTH 工程質(zhì)量、進(jìn)度、驗(yàn)收送 審等管理工作。 (一 )全年 FTTH 工程數(shù)量 (二 )管控主要措施 將主業(yè)工程任務(wù)單按建設(shè)類別分別進(jìn)行日管控、周管控和專項(xiàng)工程管控。通過分類管控，工單的及時(shí)回復(fù)率、響應(yīng)率有了大幅提高。對未能及時(shí)回復(fù)進(jìn)度的短期工程任務(wù)單 ,工單管理員能提前向工 程專管員、分公司信息員發(fā)出預(yù)警。 專項(xiàng)工程管控工作由專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的管控，每周一、四向主業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專管員報(bào)告進(jìn)度信息。 做好 FTTH 工程項(xiàng)目管理臺帳，從接單到驗(yàn)收，清晰明了。尤其是施工周期長的新建 FTTH 項(xiàng)目，保證了對其管控的延續(xù)和準(zhǔn)確性。 與主業(yè)網(wǎng)發(fā)部 專管員做好項(xiàng)目立項(xiàng)需求、驗(yàn)收送審等方面的信息溝通。 與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，支撐、解決分公司項(xiàng)目部在材料、 PON 板、資源等方面不能解決的困難。 (三 )精確化管理待裝工程： 細(xì)化并確定完工時(shí)間、上交資料時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間 。 溝通處理無法正常完工的節(jié)點(diǎn)。 執(zhí)行二次派單，由工程專管員介入，追蹤相關(guān)流程板塊完成的進(jìn)度，并在施工過程中或流程處理中對分公司進(jìn)行支撐，對流程中違規(guī)操作或逾期完工的，執(zhí)行考核。 二、客戶服務(wù)管理工作 (一 )客戶滿意度調(diào)查工作 (二 )服務(wù)考核工作 全年對部分責(zé)任單位在施工文明、 安全、質(zhì)量及客戶服務(wù)等方面發(fā)生 (三 )主業(yè)營銷分局的走訪溝通工作 20__年下半年，我加強(qiáng)了對各大分局的走訪密度，基本上實(shí)現(xiàn)了：對分局領(lǐng)導(dǎo)月走訪、分局技術(shù)主管周聯(lián)絡(luò)。主要解決了雨花、開福和岳麓幾個(gè)分局提出的重點(diǎn)關(guān)注工程的問題。在分局提出的溝通中，集中對我公司提出的問題是我公司有的項(xiàng)目部施工能力不足、工程進(jìn)度響應(yīng)、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問題，這正也是我公司目前重視的、需要重點(diǎn)解決的幾個(gè)工程管控問題。 三、內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作 6 月份，我對內(nèi)部 4 名工程管理員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，采取 “ 日半小時(shí)培訓(xùn) ” 制度，培訓(xùn) 持續(xù)了半個(gè)月時(shí)間。培訓(xùn)效果很理想，各位管理員不但能進(jìn)行 AB 腳互補(bǔ)，對工程管控、施工流程工序有了更深層的認(rèn)識，新進(jìn)的管理員陳彥棟也迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)。半年來，大家一直保持著勤學(xué)習(xí)、勤思考、你追我趕的學(xué)習(xí)作風(fēng)。 四、維護(hù)業(yè)務(wù)管理工作 9 月份，公司應(yīng)主業(yè)要求，承接四縣末梢線路維護(hù)工作，我協(xié)助維護(hù)業(yè)務(wù)管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護(hù)管理體系、維護(hù)人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線路維護(hù)面臨四個(gè)問題，一是代維合同亟待磋商，代維收入單價(jià)暫不明朗、代維成本容易失控 。二 是代維范圍內(nèi)的資源情況不清楚 。三是維護(hù)人力資源不足 。四是維護(hù)管理體系待建。面對這些問題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部不斷溝通后，向四縣分公司下達(dá)了合理的維護(hù)人員編制意見、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護(hù)成本，做到心中有底。10 月底前，我們完成了維護(hù)管理架構(gòu)、維護(hù)管理制度體系的建立、順利接收了全部維護(hù)人員 。11 月份，做好了維護(hù)設(shè)備設(shè)施籌備等項(xiàng)工作，并建議主業(yè)出臺了《關(guān)于縣客調(diào)人員職責(zé)分工》的相關(guān)文件。 12 月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機(jī)、查修、搶修等多項(xiàng)維護(hù)工 作報(bào)表，線路資源清查工作也完成了 70%。雖然，四縣代維業(yè)務(wù)最終由于主業(yè)營維護(hù)合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護(hù)業(yè)務(wù)的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網(wǎng)運(yùn)部和縣局主要領(lǐng)導(dǎo)、專管員的認(rèn)可。 五、工作中存在的不足和反思 (一 )需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。 (二 )根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作 相互借鑒，取長補(bǔ)短。 (三 )管理工作方式和工程管控制度需要調(diào)整和提升。 要督導(dǎo)各級管控工作改變拖拉和滯后，嚴(yán)格把控工序時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 改變目前項(xiàng)目粗放管理模式，推行與市場標(biāo)準(zhǔn)接軌的項(xiàng)目生產(chǎn)單元管理，對項(xiàng)目管理
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