【文章內(nèi)容簡介】 工作，生活 ，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。 ldquo。顧客就是上帝 rdquo。，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同 ldquo。顧客就是上帝 rdquo。這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經(jīng)濟學家教給我們 ldquo。要以顧客為導向，滿足顧客的需求 rdquo。，我很認同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客 (需求 )、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應手、方 便。 做任何事 ldquo。誠信 rdquo。一直都是不能忽視忘記的。俗話說 ldquo。人無信而不立 rdquo。，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經(jīng)營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離 ldquo。關門大吉 rdquo。應當是不遠了。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務滿意 .放心。誠信是立人之本，狡詐是害 人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。 (二 ) 超市存在問題及個人建議 超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結合，但店長并沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現(xiàn)磨洋工的問題。 在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動。客人過來買東西，店里的 正式員工就只在收銀臺前 負責結賬，除非有客人詢問有關商品的問題他們才會有所反應，這不能使顧客感到賓至如歸， 從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。我認為員工在工作時應該一直處于精神飽滿、 時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。 以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。 六、致謝 首先要感謝這次實習活動的發(fā)起者 學校各位領導，感謝學校領導能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師，感謝老師不畏炎熱，帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天 ,不過 ,我真的學了很多東西 .雖然 ,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。 能夠順利完成 ,我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導 ,還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會 ,店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超 市里的所見所聞及所學，都將會成為我這大學四年的寶貴財富，讓我受益永久。總之 ,在這段時間里 ,所遇到的人 ,所發(fā)生的事 ,都會像一道美麗的風景 永不消逝 .在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。 工商管理類實習報告篇二 從今年 3 月末開始，我在進行實習。實習期間，我在領導、同事們的熱心關懷和悉心指導下，主動參與 __的日常管理工作，注意把書本上學到的工商管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。實習生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。 我所實習的 __，是經(jīng)國家建設部批準的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級資質門類齊全的國有控股企業(yè)?，F(xiàn)有員工 __人，其中中級以上職稱 __人、工程技術人員 __人，注冊資本金 __元人民幣，總資產(chǎn)__元人民幣。 回首實習生活，雖然只有短短幾個月的時間，卻感觸頗深。實習過程中，我采用了勤看、 勤問、勤學、勤練的方式，對 __日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司經(jīng)營管理的特點、方式和運做規(guī)律后，對 ___經(jīng)營理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。 一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。 面對建筑業(yè)市場競爭的愈演愈烈， __能夠立足根本，堅持以經(jīng)營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大工程開發(fā)力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風，積極參與承建了 __、__等大型工業(yè)項目。同時，采取 ldquo。走出去 rdquo。的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場，躋身國內(nèi)競爭。目前 ，全國各地都有 __的施工項目，且工程進展順利，施工效果良好 二、啟動企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，有效利用品牌優(yōu)勢。 自 1998 年以來， __正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視戰(zhàn)略聯(lián)盟的運用。在與許多經(jīng)濟實習雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實踐中，實現(xiàn)資金、人才、技術等經(jīng)營資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟活力，使 __能夠專注與自身 ldquo。品牌 rdquo。優(yōu)勢的不斷提升和施工管理、業(yè)務承攬能力的不斷增強，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機。 三、強化企業(yè)制度建設，實施人才興起戰(zhàn)略。 完善集團制度建設，彌補 制度管理漏洞，建立起科學的考核機制，實行嚴格的管理責任制。大力實施人才興起戰(zhàn)略，建立金色降落傘