【文章內(nèi)容簡介】 晨 8： 30 上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺得新人多做點事情總是好的。 每一天做完雜物后，我會打開電腦瀏覽一下早間的資訊，然后進入公司內(nèi)部的 NOTES，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告，為自己專業(yè)知識的做積累。 一般從 9 點開始接待客戶，帶給簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行 溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習，我們能夠根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。但是大多數(shù)時候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題，學習怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。 柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了必須的了解后，我們能夠指導客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。 提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習之前我就有過一年的炒股經(jīng)驗，并且有證券從業(yè)資格證。在實習期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學到了一些新的知識。 整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面資料： ① 把當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。 ② 理清相關(guān)的 客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。 ③ 對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。 整理客戶資料在實習中占了必須分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程，需要細心和耐心 。客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。 五、實習認識及有關(guān)思考 實習之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題： (一 )工作時間 股市開市是周一至周五上午 9： 30—— 11： 30，下午 1： 00—— 3： 00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開。 (二 )區(qū)分客戶 證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之帶給完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就能夠看出。另外，大客戶還能夠申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率 (正常是千分之三 )。 (三 )交易所交易機制 滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。 轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到券商處委托賣出，則要到原托管券 商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，能夠?qū)⒆约核械淖C券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。 (四 )銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通 隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近兩年出現(xiàn)了 “ 銀證轉(zhuǎn)帳 ” 、 “ 銀證通 ” 等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。 在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前，進行證券交易的股民務(wù)必在證券公司存立保證金后，方能開始證券交易。這就存在問題：股民為了存取資金務(wù)必在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時間基本與股市同步，不少上班族為了存取資金往往要請 假，仍然不方便。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后，一方面，投資者能夠就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，能夠隨時透過電話劃賬，方便投資者的投資活動。 但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個 “ 轉(zhuǎn) ” 字，需要耗費必須的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品 “ 銀證通 ” 業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，該項業(yè)務(wù)的一介顯著特點就是所有的開辦手續(xù)均可在銀行完成，比銀證轉(zhuǎn)帳進一步方便了投資者，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進行，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金，就能夠使用銀行的存款賬戶及時買賣股票，極大地方便了 “ 上班一族 ” 及社會各界人士 將社會游資投資于證券市場。 所謂 銀證通 是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，投資者直接利用在銀行 (如：工商、農(nóng)行、建行、招行等 )各網(wǎng)點開立的活期儲蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶，透過銀行的委托系統(tǒng) (如：電話銀行、銀行柜臺系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機銀行 )，或透過證券商的委托系統(tǒng) (電話委托、自助鍵盤委托、網(wǎng)上委托、戶呼叫中心等 )進行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。 而言，銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)別： 銀證通是自動轉(zhuǎn)帳，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳，銀證轉(zhuǎn)帳務(wù)必進行電話轉(zhuǎn)帳后才能進行證券交易。 銀證通在開通銀 行的任何營業(yè)網(wǎng)點均可辦理，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。 銀證通在銀行直接開戶，而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶，再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。 (五 )證監(jiān)會叫停 “ 銀證通 ” “ 銀證通 ” 業(yè)務(wù)涉嫌違背《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的，而 “ 銀證通 ”業(yè)務(wù)使得銀行成了準券商。 6 月證監(jiān)會叫停 “ 銀證通 ” ，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù)。 (六 )中信建投證券和中信銀行 在這段時間里，柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信建投證券和中信銀行，問在中信建投證券。能不能取錢。明白的人都會覺得好笑，但是在必須程度上說，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業(yè)，但還是讓人混淆。事實上兩家公司是獨立的，在業(yè)務(wù)方面確實也有很多合作，也取得了不錯的效果。 (七 )中信建投證券的發(fā)展前景 在中信建投證券實習的這段時間里，感受到中信建投證券在細節(jié)上、在管理上做的十分嚴格，典型的是每一天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部 。并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確實受益匪淺。七。 在中 信建投證券營業(yè)部實習的四周里，了解了中信建投證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學習了中國證券市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的潛力。 另外，中信建投證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導，感謝他們的關(guān)心，在那里要個性感謝房姐，在批評和表揚我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼? 雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習的確很有必要，很有好處同時也是一次令人十分難忘的經(jīng)歷 。我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學到 了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的潛力，圓滿完成了實習任務(wù)。 公司實習報告 (四 )： 邁進大學已經(jīng)是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進那里，我們高興，我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們能夠回報社會，我們能夠服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎 ?是的，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會。所以我們選取一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這 就是專業(yè)實習。 我的專業(yè)是工程管理，只要關(guān)于工程的都有可能成為我的工作，我選取了一個房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀 —— 陜西綠迪投資控股集團有限公司下設(shè)的錦業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司。 實習