關(guān)于農(nóng)村信用社窗口服務(wù)工作心得體會(huì)范文5篇(編輯修改稿)
2024-09-02 10:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 隨貸、周轉(zhuǎn)使用，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，及時(shí)解決了民營(yíng)企業(yè)資金缺口。僅 xx 年至 xx 年 4 月間，全市農(nóng)村信用社已對(duì) xx 戶民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和授信，累計(jì)發(fā)放貸款 xx 萬(wàn)元，培植了一批黃金客戶。如 xx 棉麻有限公司， 2024 年與信用社建立信貸關(guān)系，當(dāng)年發(fā)放貸款 xx 萬(wàn)元，年底產(chǎn)值較上年翻了 1 翻 。第二年信用社又發(fā)放貸款 xx 萬(wàn)元，其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、 產(chǎn)值、利潤(rùn)得到了較快提升 ,該戶在汪場(chǎng)鎮(zhèn)還購(gòu)置土地 xx 畝，建起一個(gè)花園式的生產(chǎn)廠區(qū)， 2024— xx 年，信用社累計(jì)向該公司發(fā)放貸款 xx 萬(wàn)元，目前，公司年產(chǎn)值 xx 多萬(wàn)元，創(chuàng)利稅 xx 多萬(wàn)元，生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。 靈活變通，優(yōu)化服務(wù)。一是專門(mén)成立了信貸營(yíng)銷部，向市民、個(gè)體工商戶、中小企業(yè)提供開(kāi)放式信貸服務(wù)，支持城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 。二是實(shí)行限時(shí)服務(wù)。市聯(lián)社規(guī)定：流動(dòng)資金貸款從受理到?jīng)Q定是否發(fā)放在14天內(nèi)辦結(jié) 。固定資產(chǎn)貸款不超過(guò) 1個(gè)月辦結(jié) 。小額抵質(zhì)押貸款不超過(guò) 7天辦結(jié) 。改每周召開(kāi) 1次審貸會(huì)為每周 2 次 。三是靈活 服務(wù)。與擔(dān)保公司合作，對(duì)有發(fā)展?jié)摿?，暫時(shí)不能提供有效抵押的中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款。同時(shí)，注重法人 (個(gè)人 )信用和市場(chǎng)前景分析，強(qiáng)調(diào)第一還款來(lái)源，對(duì)有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大后，可以發(fā)放部分信用貸款 。四是提高抵押貸款發(fā)放比例。對(duì)擔(dān)保抵押貸款，按評(píng)估值計(jì)算，不動(dòng)產(chǎn)由原來(lái)的 50%，動(dòng)產(chǎn)由原來(lái)的 30%分別提高到 70%和 50%。五是實(shí)行差別利率。根據(jù)客戶信用度和所處行業(yè)、貸款規(guī)模大小實(shí)行差別利率。對(duì)信用度高的黃金客戶在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮不超過(guò) 50%，對(duì)信用狀況一般的上浮不超過(guò) 50%100%。 強(qiáng)化管 理，確保安全運(yùn)行。為加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)貸款管理，規(guī)避貸款風(fēng)險(xiǎn)，市聯(lián)社專門(mén)制定了民營(yíng)企業(yè)貸款管理辦法。一是規(guī)定 “ 一戶一社 ” ，采取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個(gè)借款戶只能在一家信用社開(kāi)戶，避免了一戶多社貸款的現(xiàn)象 。二是對(duì)上報(bào)審批的民營(yíng)企業(yè)貸款，信用社必須認(rèn)真填好貸款調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告，做到內(nèi)容真實(shí)，完整，要素齊全，對(duì)報(bào)審貸款資料不全，調(diào)查報(bào)告不詳細(xì)的，市聯(lián)社一律退回 。三是市聯(lián)社負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)審貸款審查，并簽署審查意見(jiàn)，提交審貸委員會(huì)審議后并及時(shí)下發(fā)批復(fù) 。四是信用社接到貸款批復(fù)后，嚴(yán)格按照要求辦理貸款發(fā)放手續(xù) ，凡先發(fā)放后報(bào)批及不按批復(fù)辦理有關(guān)手續(xù)的，一律按違規(guī)放款處罰 。五是健全民營(yíng)企業(yè)信貸檔案資料，信貸員每個(gè)季度必須對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行貸后檢查，市聯(lián)社對(duì)貸款大戶每半年進(jìn)行檢查，形成檢查材料，反饋風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題， [蓮山課件 ]認(rèn)真整理和完善檔案，發(fā)現(xiàn)缺少檔案或檔案資料不全的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。 加強(qiáng)溝通，營(yíng)造互動(dòng)氛圍。聯(lián)社每年定期召開(kāi)民營(yíng)企業(yè)主懇談會(huì)，就雙方如何踐行承諾，加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)社企共同發(fā)展等議題進(jìn)行探討，加深了社企相互了解，融洽了社企關(guān)系。 xx 油脂是 xx 市省級(jí)龍頭產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，信用社從實(shí)際出發(fā)， xx 年貸款 xx 萬(wàn)元予以支持，今年 4 月份計(jì)劃再上報(bào)省聯(lián)社申請(qǐng) xx 萬(wàn)元。 隨著經(jīng)營(yíng)思路的適時(shí)轉(zhuǎn)變，內(nèi)部改革的不斷深入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及各級(jí)政府扶持政策的逐步到位， xx 市農(nóng)村信用社已經(jīng)基本擺脫了多年以來(lái)的被動(dòng)局面，預(yù)計(jì)到今年底可一舉扭虧為盈，其發(fā)展前景一片光明。 農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)體會(huì)范文篇 3 一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止 12 月各項(xiàng)存款余額為 630xxxx 元，比年初增加 11xxxx 元，各項(xiàng)貸款余額為 506xxxx 元，累計(jì)放貸 609xxxx 元，累計(jì)收回貸款 586xxxx 元，財(cái)務(wù)總收入 50xxxx 元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 10xxxx 元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié) 一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì) 時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思 想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。 二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象 信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù) “ 一鎮(zhèn)四鄉(xiāng) ” 的 “ 三農(nóng) ” 工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持 “ 服務(wù)興社，文明興業(yè) ” 的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出 “ 以情感人，以智啟人，以貸助人 ” 的服務(wù)理念 (即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人 ，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人 )。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶
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