4某縣國家稅務局年終工作總結(編輯修改稿)
2024-08-27 16:33 本頁面
【文章內容簡介】 因，尋找觖決問題的辦法，及時向上級業(yè)務部門 匯報，及時與當地銀行、國庫溝通和協調，做到無論系統(tǒng)出現任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準確，反饋結果迅速傳達，保證了財稅庫銀 第 5 頁 共 10 頁 系統(tǒng)高效運行。 2024年我局新增的簽訂稅庫銀三方協議 210戶，共計 757 戶，協議驗證通過率為 100%，上線率為 100%（除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外）， 2024 年稅庫銀入庫稅款達到 億元，入庫比率達到 %。 三、抓服務、上檔次，納稅服務水平進一步提升 以爭創(chuàng) “ 五星級辦稅服務廳 ” 為重點，繼續(xù)完善服務環(huán)境，提升服務形象，創(chuàng)新服務形式， 開展系列特色服務，星級創(chuàng)建活動開展如火如荼，窗口工作質量和服務水平顯著提升。日前，我局辦稅服務廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予XX 省國稅系統(tǒng) 2024 年度首批五星級辦稅服務廳，成為 XX 市國稅系統(tǒng)唯一一家五星級辦稅服務廳。 （一）加強領導，建立服務機制。為認真組織好 2024 年度創(chuàng) “ 五星級 ” 辦稅服務廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關部門負責人為小組成員的領導小組。同時，縣局把 “ 五星級 ” 辦稅服務廳建設作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，并特事特辦 ，保障了爭創(chuàng)工作的順利進行。 （二）強化硬件，完善服務環(huán)境。全部配置最新的電腦，配備了三臺新式掃描儀，增添了兩套 pos 機刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯標志的銀行卡即可在大廳實現刷卡繳稅，方便快捷。在每個窗口安裝了服務質量語音評價系統(tǒng)，時刻接受納稅人對我 第 6 頁 共 10 頁 們工作和服務的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。 （三）完善制度，提升服務形象。完善并推行領導值班制、提醒服務制、首問責任制、限時辦結制、執(zhí)法責任追究制等多項辦稅服務責任制度，實行了 ab 角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結果 、階段有總結。同時，建立了辦稅服務廳工作考核制度和學習培訓計劃等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團隊式的學習，營造出一個 “ 比、學、趕、幫、超 ” 的良好學習氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務素質和服務水平，提升了服務形象。 （四）特色服務，拓寬服務內涵。首先，實現了 “ 一窗全能式 ” 服務。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務窗口，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發(fā)票領購和驗銷、代開發(fā)票等各項辦稅服務，納稅人只需要在一個辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過程。其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息 實時提醒服務。自推行手機提醒服務后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由 “80%” 提升至 “95%” 以上，有效的避免了納稅人因對相關制度不了解、遺忘了發(fā)
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