4旅游局年度工作總結(jié)及來年工作思路(編輯修改稿)
2024-08-27 16:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競爭，形成政企互動抓營銷的良好局面。 9月，我局組織全縣 23 家旅游企業(yè)以 “ 泉心泉意武義等你 ” 為主題在杭州舉行了 2024 中國武義旅游推介廣場活動，共現(xiàn)場派發(fā)了總金額高達(dá) 100 多萬的武義旅游景點(diǎn)門票、優(yōu)惠券，酒店住宿餐飲折扣券等，效果非凡。四是智慧旅游，構(gòu)建新平臺。 10 月， 第 6 頁 共 13 頁 集 政務(wù)、商務(wù)、體驗(yàn)、 app、智慧旅游客戶端和微信六大平臺于一體的武義智慧旅游已正式上線啟用，為廣大游客提供詳實(shí)易用的數(shù)字 “ 導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購、導(dǎo)航 ” 服務(wù)，既滿足了旅游散客時(shí)代的需求，又將信息技術(shù)覆蓋到了旅游發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，使我縣旅游步入了智能化、便捷化、人性化的時(shí)代，有效提升了我縣旅游信息服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)武義旅游跨越發(fā)展。 （四）行業(yè)管理井然有序。 2024 年，我局以 “ 品質(zhì)提升 ”為總要求，多措并舉，著力加大對全縣旅游企業(yè)的管理，有效提升我縣旅游服務(wù)質(zhì)量。一是規(guī)范市場秩序。年初，我局組織召開了旅游 行業(yè)管理暨安全生產(chǎn)工作會議，與各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《 2024 年旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任書》，簽訂率達(dá) 100%，全面統(tǒng)一了安全生產(chǎn)工作臺賬。同時(shí)，加大檢查力度，規(guī)范旅游市場秩序，至今聯(lián)合公安、消防、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門先后開展了一季一次的聯(lián)合大檢查以及 “ 旅游安全生產(chǎn)月、十一黃金周 ” 等大規(guī)模檢查共 5 次，實(shí)現(xiàn)旅游安全責(zé)任事故為零的目標(biāo)。此外，我局還先后開展了酒店消防大演練、組織學(xué)習(xí)《旅游法》、統(tǒng)一旅游租車協(xié)議、旅游合同專項(xiàng)檢查等活動。二是加大人才培育。針對我縣旅游服務(wù)專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，我局積極采取 “ 走出去 ” 和 “ 請進(jìn)來 ” 的方式，先后開展了 “ 旅游發(fā)展高級研討班、旅游合同專項(xiàng)培訓(xùn)、《旅游法》講解培訓(xùn)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、旅游飯店優(yōu)秀經(jīng)理人巡講、酒店管理高級技工證培訓(xùn)與考核、旅游飯店服務(wù) 第 7 頁 共 13 頁 技能培訓(xùn)、農(nóng)家樂服務(wù)人員技能培訓(xùn) ” 等一系列培訓(xùn)活動，組織參訓(xùn)人數(shù)達(dá) 700 多人，為我縣旅游人才數(shù)量和質(zhì)量的全面提升發(fā)揮了重要作用。此外，我局還專門成立了武義導(dǎo)游服務(wù)中心，掛牌成立了 XX 市旅游教育培訓(xùn)分中心，有效加強(qiáng)了對全縣導(dǎo)游服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。三是狠抓企業(yè)品質(zhì)。針對我縣旅行社數(shù)量多、規(guī)模小、接待能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，我局確定了 “ 扶強(qiáng)鞭弱 ” 的總體思路，出 臺了《十條意見》，積極指導(dǎo)符合條件的旅行社創(chuàng)建高品質(zhì)旅行社。至今全縣旅行社總數(shù)由 20 家減少為 16 家，熟溪、溫泉兩家旅行社順利獲評三星級品質(zhì)旅行社，全縣品質(zhì)旅行社由原來的 1 家增至 3 家，另外還有 2 家旅行社正積極申請市級初評。同時(shí)，我局積極引導(dǎo)旅行社通過企業(yè)重組，合理兼并的策略做大做強(qiáng)，目前 “ 三峰 ” 與 “ 中青旅 ” 、 “ 溫泉 ” 和 “ 開心假期 ” 、 “ 天鴻 ” 等旅行社正在積極洽談合作中。對于全縣 17 家旅游飯店，我局認(rèn)真做好明招四星復(fù)評、清水灣四星初評三星復(fù)評等各項(xiàng)指導(dǎo)工作，目前清水灣四星初評三星復(fù)評均已順利通過。對照縣《旅游推薦 飯店劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好旅游推薦飯店的復(fù)核審查工作，在新增了悅居精品酒店、牛頭山景區(qū)酒店 2家旅游推薦飯店， 9 月對今年上半年審查后責(zé)令限期整改的 3 家旅游推薦飯店進(jìn)行了復(fù)查。 三、工作思路我縣旅游經(jīng)過前十多年的高速增長，隨著旅游市場的不斷成熟和競爭的日益加劇，發(fā)展已進(jìn)入平臺期。面對壓 第 8 頁 共 13 頁 力和挑戰(zhàn)，我們既要進(jìn)一步增強(qiáng) “ 建成全國知名養(yǎng)生旅游目的地 ”的道路自信，又要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。 2024 年我們的總體思路是：以
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