4旅游局部門業(yè)務(wù)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-27 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種方式不定期、不定時(shí)的監(jiān)督檢查，基本遏制了麗江古城和束河古鎮(zhèn)主街沿線的賓館客棧酒吧無序參與旅游的瘋狂行為，有效維護(hù)了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)了旅游者的合法 權(quán)益。 ，建設(shè)高效合理的市場(chǎng)監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制。根據(jù) xx 市旅游局《關(guān)于督促麗江古城特色民居客棧協(xié)會(huì)盡快完善社會(huì)團(tuán)體設(shè)立登記手續(xù)的通知》精神，結(jié)合 xx 區(qū)實(shí)際，在 xx 市旅游協(xié)會(huì)特色等級(jí)飯店、民居（客棧）分會(huì)解散后在已有的基礎(chǔ)上，重新組建成立 xx 區(qū)星級(jí)特色民居（客棧）協(xié)會(huì)，完善行業(yè)自律制度，形成競(jìng)爭(zhēng)合理、運(yùn)行有序的發(fā)展機(jī)制。 （二）提升旅游服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境 2024 年，圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造良好環(huán)境求發(fā)展的目標(biāo)，我局狠抓服務(wù)質(zhì)量提升和旅游環(huán)境打造工作，開創(chuàng)了新 的工作局面。 一是強(qiáng)化旅游從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)旅游接待服務(wù)整 第 6 頁 共 11 頁 體水平的提高。年內(nèi)組織開展對(duì)特色等級(jí)旅游接待單位的法人、管理人員及其他從業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括消防安全知識(shí)、食品安全知識(shí)、交通安全知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、麗江古城文化、旅游政策法規(guī)等，先后舉辦了五期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)旅游從業(yè)人員805 人次。另外，結(jié)合開展 “ 四群 ” 教育，我局根據(jù)掛鉤村金甲村民小組居民從事客棧、酒店經(jīng)營(yíng)居多的實(shí)際，舉辦了 1 期酒店（客棧）經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)酒店（客棧）經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員 30 人。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我區(qū)旅游從業(yè) 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也極大地改善了轄區(qū)內(nèi)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊的狀況。 二是進(jìn)一步鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作成果，積極推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。在去年開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作取得成果的基礎(chǔ)上，今年，我局投入 170 余萬元繼續(xù)做好花馬街星級(jí)旅游廁所的改造升級(jí)工作，進(jìn)一步完善了新建道路的交通標(biāo)線、交通信號(hào)設(shè)施、旅游標(biāo)識(shí)牌和行人導(dǎo)向系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)原有的旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的老化、損毀情況進(jìn)行了全面排查。同時(shí)，積極組織相關(guān)工作人員參加由省旅游局舉辦的《特色民居客棧等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游餐館設(shè)施 與服務(wù)等級(jí)劃分》等四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)班，為我區(qū)下一步全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。 三是扎實(shí)開展特色等級(jí)飯店、民居（客棧）的評(píng)定和復(fù)核工作。嚴(yán)格按照《 xx 市特色等級(jí)飯店、民居（客棧）等級(jí)劃分與 第 7 頁 共 11 頁 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)世界遺產(chǎn)地范圍內(nèi)非星級(jí)飯店、民居（客棧）進(jìn)行評(píng)定。 2024 年 1— 12月共評(píng)定 43家特色等級(jí)飯店、民居（客棧）。到目前為止經(jīng)評(píng)定的特色等級(jí)飯店、民居（客棧）達(dá) 98 家。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)特色等級(jí)飯店、民居（客棧）的規(guī)范管理，提高特色等級(jí)飯店、民居（客棧）的服務(wù)質(zhì)量和整體形象，年內(nèi)完成了對(duì) 2024 年 、 2024 年評(píng)定的二至五級(jí)共 45家特色等級(jí)飯店、民居（客棧）的復(fù)核工作。經(jīng)復(fù)核檢查，通過評(píng)定性復(fù)核的特色等級(jí)飯店、民居（客棧）共有 42 家，降低特色等級(jí)的 1 家，取消特色等級(jí)的 1 家。 四是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設(shè)，樹立旅游行業(yè)的良好形象。結(jié)合開展 “ 創(chuàng)衛(wèi)迎評(píng) ” 、 “ 四創(chuàng)兩申 ” 及旅游行業(yè) “
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1