4某年7月國(guó)稅工作人員述職報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-27 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)，而是重新印刷重新插裝，全所人員沒(méi)有怨言，統(tǒng)一加班，有的甚至發(fā)動(dòng)家人和好友前來(lái)幫忙，一直干到深夜 3 點(diǎn)才把檔案整理完畢，我所共裝訂納稅人一戶(hù)式資料份，確保了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)順利召開(kāi)。自從 10 月 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 份確定要召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以后，全所人員主動(dòng)放棄雙休日，加班加點(diǎn)整理資料，沒(méi)有一人發(fā)牢騷，都按照要求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作。 加強(qiáng)稅務(wù)所硬件建設(shè)，推進(jìn)基層規(guī)范化管理。 為了確?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)，按照區(qū)局 統(tǒng)一部署，我們按照統(tǒng)一稅務(wù)所標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一辦公秩序、統(tǒng)一內(nèi)務(wù)環(huán)境的原則，我們對(duì)所里的硬件設(shè)施進(jìn)行的大幅度修改。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，全所共拆除各類(lèi)標(biāo)識(shí)物近 1000 平方米，電路改造 3960 米，包門(mén)窗套 70 個(gè)、吊頂 300平方米、粉刷油漆 4500平方米，配發(fā)新辦公桌椅 17套、制作門(mén)頭 1 個(gè)，制作責(zé)任區(qū)示意圖、工作職責(zé)欄 16 個(gè)，從根本上改變了基層稅務(wù)所的硬件建設(shè)，突出了國(guó)稅文化建設(shè)，使稅務(wù)所的基層建設(shè)提升了一個(gè)層次，滿(mǎn)足了工作需要，美化了環(huán)境，發(fā)揮了促進(jìn)稅收管理，優(yōu)化環(huán)境，凝聚人心的作用。 基本達(dá)到了工作目標(biāo)有標(biāo)準(zhǔn) 、工作內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)、工作流程有標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，有效促進(jìn)了稅務(wù)所全面工作。 （三）深化創(chuàng)建工作，創(chuàng)新稅收服務(wù) 創(chuàng)新觀念，解放思想 組織開(kāi)展 “ 換位思考 ” 討論，幫助職工樹(shù)立在執(zhí)法中服務(wù)的觀念，在工作中以 “ 一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人 ” 為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。個(gè)別職工在面對(duì)納稅人時(shí)，心理上有優(yōu)越感，居高臨下，衙門(mén)習(xí)氣和作風(fēng)時(shí)有表露，說(shuō)話辦事讓納稅人難以接受，服務(wù)態(tài) 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 度時(shí)好時(shí)壞，服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)高時(shí)低。究其原因，都是由于服務(wù)觀念未能 入腦入心，制約手段不強(qiáng)造成的，通過(guò) “ 換位思考 ” 討論，大廳職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的主動(dòng)性也大為提高。 完善目標(biāo)管理體系 進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。 制定規(guī)范 化工作標(biāo)準(zhǔn) 按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好 “ 三個(gè)規(guī)范 ” ：一是規(guī)范工作
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