4旅游發(fā)展局年度旅游工作總結(編輯修改稿)
2024-08-27 15:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2 日游旅游線路。此外，我們除了參加省、市旅游局組織的香港、山東、 XX省、吉林、浙江等地旅游宣傳推介會外，還在各個黃金周及大型旅游活動來臨之前，分別在《南方日報》、《廣州 日報》、《羊城晚報》、《南方都市報》、《深圳商報》等全省主流媒體上刊登廣告宣傳及旅游?？?，收效明顯。 （四）旅游行業(yè)綜合管理進一步增強健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，強化旅游行業(yè)綜合管理經(jīng)營單位和接待單位開展誠信建設，打造誠信旅游。一是發(fā)揮旅游協(xié)會作用，形成開展旅游工作助手，使全縣旅游行業(yè)管理得以進一步規(guī)范，行業(yè)自律也得到了進一步加強；二是在全縣旅游行業(yè)中積極推行旅游統(tǒng)計制度 第 4 頁 共 7 頁 和推進旅游行業(yè)標準化工作，做好星級復核工作，加強星級飯店標準化建設。建立旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，積極開展旅游服務質(zhì)量提升年和繼續(xù)深入 推進旅游 “ 聲聲服務年 ” 活動，提高旅游服務水平；三是加強對導游人員服務行為的檢查，糾正違規(guī)行為，嚴重的依法嚴肅查處；四是在旅游網(wǎng)絡、公共場所向社會公布旅游投訴電話，直接調(diào)解和處理旅游投訴及糾紛，維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法利益；五是積極引導旅游酒店提高服務檔次和管理水平；六是開展了旅行社規(guī)范經(jīng)營行為專項整治活動，切實規(guī)范旅行社市場管理；七是推進品牌建設。我縣大力推進景區(qū)標準化、規(guī)范化建設，鼓勵旅游景區(qū)創(chuàng)建省級和國家級品牌，包括國家 a 級旅游景區(qū)、星級飯店、森林公園、名廚名店名菜、名村名鎮(zhèn)及旅游強縣創(chuàng)建；八是出臺 了《旅游公共事件應急預案》，加強旅游安全監(jiān)管，做到在每個黃金周和旅游旺季或重大旅游活動來臨前進行安全大檢查，有效防范了旅游安全事故發(fā)生，實現(xiàn)全縣旅游安全無事故，行業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量得到顯著提升，誠信旅游和行業(yè)自律得到明顯加強。 二、存在問題回顧過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但與上級的要求及其它縣同行相比
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