4旅游發(fā)展局年度旅游工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-08-27 15:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2 日游旅游線路。此外，我們除了參加省、市旅游局組織的香港、山東、 XX省、吉林、浙江等地旅游宣傳推介會外，還在各個黃金周及大型旅游活動來臨之前，分別在《南方日報》、《廣州 日報》、《羊城晚報》、《南方都市報》、《深圳商報》等全省主流媒體上刊登廣告宣傳及旅游專刊，收效明顯。 （四）旅游行業(yè)綜合管理進(jìn)一步增強(qiáng)健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，強(qiáng)化旅游行業(yè)綜合管理經(jīng)營單位和接待單位開展誠信建設(shè)，打造誠信旅游。一是發(fā)揮旅游協(xié)會作用，形成開展旅游工作助手，使全縣旅游行業(yè)管理得以進(jìn)一步規(guī)范，行業(yè)自律也得到了進(jìn)一步加強(qiáng)；二是在全縣旅游行業(yè)中積極推行旅游統(tǒng)計制度 第 4 頁 共 7 頁 和推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好星級復(fù)核工作，加強(qiáng)星級飯店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，積極開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年和繼續(xù)深入 推進(jìn)旅游 “ 聲聲服務(wù)年 ” 活動，提高旅游服務(wù)水平；三是加強(qiáng)對導(dǎo)游人員服務(wù)行為的檢查，糾正違規(guī)行為，嚴(yán)重的依法嚴(yán)肅查處；四是在旅游網(wǎng)絡(luò)、公共場所向社會公布旅游投訴電話，直接調(diào)解和處理旅游投訴及糾紛，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法利益；五是積極引導(dǎo)旅游酒店提高服務(wù)檔次和管理水平；六是開展了旅行社規(guī)范經(jīng)營行為專項整治活動，切實規(guī)范旅行社市場管理；七是推進(jìn)品牌建設(shè)。我縣大力推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，鼓勵旅游景區(qū)創(chuàng)建省級和國家級品牌，包括國家 a 級旅游景區(qū)、星級飯店、森林公園、名廚名店名菜、名村名鎮(zhèn)及旅游強(qiáng)縣創(chuàng)建；八是出臺 了《旅游公共事件應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，做到在每個黃金周和旅游旺季或重大旅游活動來臨前進(jìn)行安全大檢查，有效防范了旅游安全事故發(fā)生，實現(xiàn)全縣旅游安全無事故，行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，誠信旅游和行業(yè)自律得到明顯加強(qiáng)。 二、存在問題回顧過去的一年，我們雖然取得了一定的成績，但與上級的要求及其它縣同行相比
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