4景區(qū)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-08-27 14:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 住員工，如何鼓動(dòng)員工積極工作是我們?nèi)肆Y源管理中的重要工作。在實(shí)踐中，公司始終堅(jiān)持把企業(yè)文化發(fā)揮凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、紐帶和輻射功能，營造創(chuàng)新、敢想、敢干的企業(yè)文化，從根本上釋放了員工的潛能，從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到普通員工精神面貌煥然一新，人人以企業(yè)為家，愛崗敬業(yè)風(fēng)氣形成，旺季全體員工幾乎全天候 上崗，在工作任務(wù)繁忙階段的時(shí)候，個(gè)個(gè)自覺加班加點(diǎn)，個(gè)個(gè)忘我工作，舍小家顧大家，用激情、用斗志托起了的今天和明天。 三、推行精細(xì)化管理，全面提升服務(wù)品質(zhì)。的高速發(fā)展會暴露出問題，需要不斷完善組織管控與系統(tǒng)修補(bǔ)。推行精細(xì)化管理勢在必行。 （一）公司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)于 2024 年 10 月 25 日通過了市、縣兩級行業(yè)相關(guān)部門驗(yàn)收。公司通過開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，建立了《公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》，明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了服務(wù)操作流程，有效降低了游客投訴，提升了游客滿意度，為創(chuàng)國家 5a 級景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。 （二）導(dǎo)入卓越績效管理模式，并于 2024 年 11 月 17 日完成了縣縣長質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)和評審工作。通過引入卓越績效管理模式，開展縣長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作，在組織評審中獲得了第一名好成 第 6 頁 共 11 頁 績。促進(jìn)了公司管理創(chuàng)新、提升了競爭能力、提高企業(yè)的成熟度。為公司的發(fā)展注入了新的發(fā)展活力，公司的軟實(shí)力得到了進(jìn)一步的提升。 （三）推行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核，公司將整體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績效指標(biāo)，再分解到各部門、各崗位逐項(xiàng)逐月打分考核。指標(biāo)分解機(jī)制既落實(shí)了責(zé)任，也保證了績效指標(biāo)與公司愿景、戰(zhàn)略的一致。把 “ 公司就是家，家好靠大家 ，家敗你有啥 ” 的公司文化理念切切實(shí)實(shí)融入每個(gè)員工的心靈深處。能者上位，多勞多得。庸者下課，奮發(fā)圖強(qiáng)。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風(fēng)和精神面貌。 四、嚴(yán)控成本，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。 2024 年公司繼續(xù)調(diào)整經(jīng)營策略和銷售模式，狠抓增收增效工作，克服小富即安思想，不滿足現(xiàn)狀，再接再厲，爭取多超額完成任務(wù)。收入、利潤同比均增長 20%的目標(biāo)，利潤首次超 6000 萬元。效益的提升得益于內(nèi)抓管理促節(jié)支，外抓銷售促增效，完善網(wǎng)絡(luò)渠道等方式。凈利潤在 2024 年 5000 萬元的基礎(chǔ)上再上一個(gè) 臺階，超過 6000 萬元。 五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施改造，改善游覽環(huán)境，推進(jìn) 5a 級景區(qū)創(chuàng)建工作。今年公司通過改造下山道、商場廁所、新建伴手禮小廣場及縣集散中心的投入使用等一系列舉措，大幅提升了景區(qū)的環(huán)境、景觀、衛(wèi)生，獲得了游客、旅行社、導(dǎo)游紛紛稱贊。公司決定擬將景區(qū)提質(zhì)升級，打造為綜合型目的地，引導(dǎo)游客從景點(diǎn)觀 第 7 頁 共 11 頁 光游轉(zhuǎn)到目的地休閑度假游。公司成立了創(chuàng) 5a 領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推進(jìn)國家 5a 級景區(qū)創(chuàng)建工作，目前已劃定項(xiàng)目用地概念性范圍和預(yù)備做建設(shè)用地的范圍，項(xiàng)目位于目前巖洞的北側(cè)，項(xiàng)目總占地面積約 5580 畝，其中建設(shè)用地 面積約 800 畝。按劃定的概念性范圍已制作完成概
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