4客運行業(yè)文明服務標兵評選方案(編輯修改稿)
2025-08-27 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 促企業(yè)組織對全體駕駛員進行一次 “ 創(chuàng)先爭優(yōu)、文明駕駛 ” 優(yōu)質(zhì)服務知識的學習與培訓。力爭公交車、出租車駕駛員受教育率達 100%；交通法規(guī)和文明行車、優(yōu)質(zhì)服務常識抽查應知率達 100%以上。 交通運輸主管部門要以規(guī)范管理、文明駕駛、車容車貌、服務設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表、服務質(zhì)量等為重點，全方位開展治理活動，進一步規(guī)范客運企業(yè)從業(yè)人員的服務行為，提升城市客運企業(yè)的管理水平和服務質(zhì)量。 各企業(yè)要按照評選標準，本著 實事求是的原則，在嚴格檢查考核的基礎(chǔ)上，按照評分細則，每車每人進行自評，推選出一批 “ 創(chuàng)先爭優(yōu)、文明駕駛 ” 的優(yōu)質(zhì)服務標兵。 （三）總結(jié)階段（ 11 月 16 日至 11 月 30 日） 11 月 16 日開始，市文明辦、市交通運輸主管部門根據(jù) 第 3 頁 共 4 頁 各企業(yè)申報情況，審核把關(guān)后，確定 10 名 “ 五星級文明服務標兵 ” ， 20 名 “ 四星級
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