3集團(tuán)公司總結(jié)表彰會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭(編輯修改稿)
2025-08-27 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，各酒店要細(xì)化分解到部門，部門要細(xì)化分解到個(gè)人，做到人人有壓力，個(gè)個(gè)有動(dòng)力，使每個(gè)員工都能圍繞總?cè)蝿?wù)開展工作，確保 2024 年末能圓滿完成總?cè)蝿?wù)。為集團(tuán)下一步發(fā)展打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。 （二） 2024 年工作思路 一是抓宣傳，繼續(xù)做好全員營銷。一要加大宣傳力度。加強(qiáng)與有關(guān)新聞宣傳媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。同 第 5 頁 共 10 頁 時(shí)，靈變的多渠道去尋找價(jià)格合適、針對性較強(qiáng)且合作拓度寬的載體來幫助公司進(jìn)行宣傳包裝努力提高酒店知名度。二要努力穩(wěn)定老顧客 ，發(fā)展新顧客。各酒店對自己在市場開拓與維護(hù)中的問題要做到心中清楚，對每月必須完成的拜訪老客戶，開拓新客戶的工作實(shí)施自我警示，以提高綜合能力。要按部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護(hù)客戶群關(guān)系，不斷地發(fā)展新客戶，憑過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費(fèi)。進(jìn)一步建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶、會(huì)議接待客戶、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶資料，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體、各企事業(yè)單位、商界知名人士、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日 常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。三要做好全員營銷的工作。繼續(xù)配合部門實(shí)施好營銷體制，完善市場營銷銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高主任助理的業(yè)務(wù)激發(fā)力、調(diào)動(dòng)助理人員的積極性。制定合適的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員營銷，通過部門上下所有員工的關(guān)系營銷，以拓開酒店的收益渠道。 二是抓節(jié)約，提高節(jié)能降耗意識(shí)。節(jié)約就是增效益。在成本控制方面，要嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費(fèi)用，嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算方案，做好物品的領(lǐng)用工作；廣告 費(fèi)用方面，將對每一 第 6 頁 共 10 頁 個(gè)和酒店合作的媒介進(jìn)行詳細(xì)、周密的考察、預(yù)算，爭取做到能不花的費(fèi)用堅(jiān)決不花，對于有影響力的宣傳媒介，將適時(shí)跟進(jìn)。在節(jié)能降耗方面，繼續(xù)結(jié)合 “ 擰毛巾、降成本 ” 活動(dòng)，推行 “ 綠色之風(fēng) ” 節(jié)能活動(dòng)，通過降低生產(chǎn)營運(yùn)成本、控制管理支出、控制財(cái)務(wù)費(fèi)用、壓縮人力資源成本、做好能源控制、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用預(yù)算等幾個(gè)方面的工作，切實(shí)達(dá)到 “ 降成本、提效益 ” 的目的。 三是抓質(zhì)檢，提高服務(wù)質(zhì)量。要充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作的重要性，加強(qiáng)管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到服務(wù)、管理的降低將影響酒店的整體效益，降低酒店 的聲譽(yù)。要轉(zhuǎn)變方式，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)檢工作，實(shí)行每個(gè)酒店抽查式的
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