3集團公司總結(jié)表彰會領(lǐng)導(dǎo)致辭(編輯修改稿)
2025-08-27 03:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，各酒店要細(xì)化分解到部門，部門要細(xì)化分解到個人，做到人人有壓力，個個有動力，使每個員工都能圍繞總?cè)蝿?wù)開展工作，確保 2024 年末能圓滿完成總?cè)蝿?wù)。為集團下一步發(fā)展打下一個良好基礎(chǔ)。 （二） 2024 年工作思路 一是抓宣傳，繼續(xù)做好全員營銷。一要加大宣傳力度。加強與有關(guān)新聞宣傳媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。同 第 5 頁 共 10 頁 時，靈變的多渠道去尋找價格合適、針對性較強且合作拓度寬的載體來幫助公司進行宣傳包裝努力提高酒店知名度。二要努力穩(wěn)定老顧客 ，發(fā)展新顧客。各酒店對自己在市場開拓與維護中的問題要做到心中清楚，對每月必須完成的拜訪老客戶，開拓新客戶的工作實施自我警示，以提高綜合能力。要按部門下達的各項工作任務(wù)指標(biāo)來不斷地走訪維護客戶群關(guān)系，不斷地發(fā)展新客戶，憑過硬的業(yè)務(wù)知識通過與客戶相互間導(dǎo)向溝通來吸引更多的客人到我店消費。進一步建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶、會議接待客戶、有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶資料，建立與保持同政府機關(guān)團體、各企事業(yè)單位、商界知名人士、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日 常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。三要做好全員營銷的工作。繼續(xù)配合部門實施好營銷體制，完善市場營銷銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高主任助理的業(yè)務(wù)激發(fā)力、調(diào)動助理人員的積極性。制定合適的激勵機制，鼓勵全員營銷，通過部門上下所有員工的關(guān)系營銷，以拓開酒店的收益渠道。 二是抓節(jié)約，提高節(jié)能降耗意識。節(jié)約就是增效益。在成本控制方面，要嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費用，嚴(yán)格按照集團財務(wù)預(yù)算方案，做好物品的領(lǐng)用工作；廣告 費用方面，將對每一 第 6 頁 共 10 頁 個和酒店合作的媒介進行詳細(xì)、周密的考察、預(yù)算，爭取做到能不花的費用堅決不花，對于有影響力的宣傳媒介，將適時跟進。在節(jié)能降耗方面，繼續(xù)結(jié)合 “ 擰毛巾、降成本 ” 活動，推行 “ 綠色之風(fēng) ” 節(jié)能活動，通過降低生產(chǎn)營運成本、控制管理支出、控制財務(wù)費用、壓縮人力資源成本、做好能源控制、嚴(yán)格控制成本費用預(yù)算等幾個方面的工作，切實達到 “ 降成本、提效益 ” 的目的。 三是抓質(zhì)檢，提高服務(wù)質(zhì)量。要充分認(rèn)識到質(zhì)檢工作的重要性，加強管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，也要認(rèn)識到服務(wù)、管理的降低將影響酒店的整體效益，降低酒店 的聲譽。要轉(zhuǎn)變方式，進一步加強質(zhì)檢工作，實行每個酒店抽查式的
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