3集團發(fā)展綱要討論講話稿(編輯修改稿)
2024-08-27 02:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制，督查小組日檢查，副經(jīng)理周檢查，酒店經(jīng)理隨機檢查、月度集中檢查，對存在問題以 ? 圖示化 ? 的形式全酒店通報，并在員工風采欄予以公示，以此促進全員問題意識的養(yǎng)成和日常工作質(zhì)量的提高。 七是加強資產(chǎn)管理，單位內(nèi)部每月召開資產(chǎn)管理通聯(lián)會，由資產(chǎn)管理員負責，酒店分管領導參與，對報損、報耗或閑置資產(chǎn)進行觀摩，做到高效利用。 ，強化營銷創(chuàng)新，挖掘效益增長點 （ 1）細分客源市場，鞏固老客戶、開發(fā)新客戶、挖掘準客戶 一是開展實時營銷，加大網(wǎng)絡市場開發(fā) 力度。在鞏固與攜程、藝龍、去哪兒網(wǎng)深度合作的同時，新開發(fā)酒店網(wǎng)絡預訂平臺 3 家以上；及時捕捉各類信息，與本地各網(wǎng)絡媒體進行合作，開展推 第 7 頁 共 14 頁 介；開通酒店微信支付服務業(yè)務，開發(fā)微信會員卡功能，開展會員積分活動，拓展線上消費客源，進一步擴大線上營銷份額。 二是聯(lián)系專業(yè)會員管理機構(gòu)進行合作，對酒店產(chǎn)品進行整合打包銷售，借力擴大市場。同時，針對康樂項目對會員卡進行重新設計，采取聯(lián)合銷售，擴大線下營銷份額。 三是針對不同客戶群體采取各異的開發(fā)及答謝形式，對已簽訂協(xié)議的各類客戶采取 ? 有消費的送卡、沒消費的送 券 ? 的方式維護客情關(guān)系。在繼續(xù)與崆峒山管理局合作外出宣傳的同時，通過參加各商會組織活動的形式對周邊大中型城市的潛在客戶進行開發(fā)，并組織人員對周邊縣市有關(guān)部門及重點企業(yè)進行拜訪開發(fā)。 四是注重網(wǎng)絡消費客人的個性化需求，嘗試推行賓客消費? 私人訂制 ? 服務，有針對性地滿足賓客的個性化需求。對網(wǎng)絡評價及留言回復建立內(nèi)部管理機制，擴大好評信息大數(shù)據(jù)覆蓋率。 五是積極爭取政府定點采購單位的資格，加強與各類政務接待部門的聯(lián)系。同時，利用行業(yè)協(xié)會組織，積極爭取承辦協(xié)會有關(guān)活動。 六是積極參加 XX 省飯店協(xié)會牽頭成立的 ? 絲綢之路國際酒店聯(lián)盟 ? 和 ? 全國景區(qū)酒店聯(lián)盟 ? ，擴大與同行業(yè)的交流聯(lián)系，學習借鑒同行業(yè)成功營銷經(jīng)驗，與聯(lián)盟成員做到資源共享，利益共贏，推動平?jīng)鰪V成大酒店在全國范圍同行業(yè)間的知名度，進一 第 8 頁 共 14 頁 步開拓和探索酒店營銷工作的新空間。 （ 2）改變宣傳方式，加強宣傳力度 一是壓縮常規(guī)宣傳數(shù)量，突出質(zhì)量，分季度提前設計酒店各類宣傳基礎版本，確保對外宣傳形象的統(tǒng)一性和及時性。 二是加大網(wǎng)絡宣傳，不斷優(yōu)化酒店微信平臺功能及內(nèi)容，將微信宣傳作為辦公室的重要職能加強考核，提高質(zhì)量；按月 設立? 微友日 ? ，細化具體措施，提高關(guān)注量；加強與各網(wǎng)站聯(lián)系，開展百度搜索宣傳；聯(lián)系專業(yè)團隊，拍攝主題微電影或小視頻進行網(wǎng)絡宣傳。 三是聯(lián)系專業(yè)團隊進行策劃，突出 ? 體驗養(yǎng)生廣成，品味大眾消費 ? 的理念定位，拍攝視頻廣告 12 期，在市區(qū)及六縣電視臺播放。 （ 3）注重氛圍營造，突出主題營銷 一是突出主題營銷，營造本地消費亮點，接地氣賺人氣，擴大影響增效益，以專題活動帶動營銷活力。 二是針對不同節(jié)日策劃開展主題活動，舉辦 ? 元宵節(jié) ? 猜燈謎、 ? 六一 ? 兒童節(jié)親子互動活動、 ? 中秋節(jié) ? 明 星演唱會等大型活動。 三是加強與酒店有業(yè)務關(guān)系行業(yè)或單位及特殊群體的聯(lián)系與合作，營造氛圍，增加人氣。利用酒店優(yōu)勢對部分社會團體、公益組織、新聞媒體等采取提供場地或贊助就餐的形式，進行業(yè) 第 9 頁 共 14 頁 務聯(lián)絡。 四是及時掌握行業(yè)動態(tài)，由酒店牽頭與婚慶公司聯(lián)合舉辦? 婚博會 ? ，突出酒店宴會宣傳；也可根據(jù)經(jīng)營動態(tài)，適時推出美食節(jié)或菜品展示等活動。 五是利用康樂經(jīng)營項目較多的優(yōu)勢，推出演藝節(jié)目每月一星專場演出，或適時舉辦游泳比賽、溫
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