3進(jìn)一步規(guī)范辦事大廳工作的意見(jiàn)(編輯修改稿)
2024-08-27 02:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 中心建設(shè)推進(jìn)組全程監(jiān)督運(yùn)作過(guò)程。 限時(shí)辦結(jié)。在政務(wù)大廳內(nèi)受理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，明確承諾辦結(jié)時(shí)間，按期辦結(jié)。 統(tǒng)一收費(fèi)。在辦事大廳內(nèi)受理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)涉及收費(fèi)的，依據(jù)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市財(cái)政指定的收費(fèi)窗口代理收取，納入財(cái)政 “ 收支兩條線 ” 管理。 （三）統(tǒng)一服 務(wù)行為 工作人員在工作時(shí)間必須按大廳的規(guī)定統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一胸卡、統(tǒng)一設(shè)施。工作人員儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢(shì)要端正。女工作人員可淡妝，不得披散發(fā)，不得涂 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 濃指甲油。男工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須。服務(wù)臺(tái)面、辦公桌面、地面、電腦等保持清潔，辦公用品擺放整齊。 工作人員在接待服務(wù)對(duì)象或辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，提倡講普通話，要主動(dòng)熱情。 對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到 “ 三個(gè)一樣 ” ，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個(gè)樣，生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到
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