3進一步規(guī)范辦事大廳工作的意見(存儲版)
【正文】 時做到 “ 三聲 ” ，即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。在辦事大廳內(nèi)受理的行政審批和服務(wù)事項涉及收費的，依據(jù)規(guī)定的收費標準，由市財政指定的收費窗口代理收取，納入財政 “ 收支兩條線 ” 管理。 各單位、各部門的辦事（便民）大廳的每個窗口工作人員要實行 a、 b 崗制度，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一胸卡、統(tǒng)一辦公設(shè)施。 第 2 頁 共 4 頁 各單位、各部門的辦事（便民）大廳要統(tǒng)一公示內(nèi)容、統(tǒng)一公示途經(jīng)、統(tǒng)一投訴渠道。 統(tǒng)一收費。 對待服務(wù)對象，必須做到 “ 三個一樣 ” ，即：領(lǐng)導與群眾一個樣，生人與熟人一個樣、本地人與外地人一個樣。 三、加強大廳工作的監(jiān)督，開展業(yè)務(wù)評比，提高服務(wù)水平 各辦事大廳的工作由市行政服務(wù)中心建設(shè)推進組統(tǒng)一檢 第 4 頁 共 4 頁 查和督導，大廳管理機構(gòu)具體負責。 《進一步規(guī)范辦事大廳工作的意見》來源于文秘 114 網(wǎng)，歡迎閱
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