3規(guī)劃建設(shè)局信訪工作總結(jié)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-27 01:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作，普及法規(guī)和建設(shè)法律知識(shí)，利用科技 “ 四下鄉(xiāng) ” 活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行宣傳，發(fā)放宣傳資料 4000 余份，開展了法律咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為人民群眾解決疑難問題。通過宣傳和現(xiàn)場(chǎng)辦公，增強(qiáng)了群眾的法律知識(shí)，從而從源頭上減少信訪事件的發(fā)生。 （二）切實(shí)做好了信訪接待、受理工作。我局信訪工作做到了 “ 六心 ” ，即：接待來(lái)訪熱心，聽取反映誠(chéng)心 ，了解情況細(xì)心，說(shuō)明解釋耐心，排憂解難真心，處理問題不偏心。一年來(lái)，信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的合法權(quán)利。 （三）認(rèn)真辦理信訪件。我局在接到各種信訪件后，由信訪接待室登記，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)簽署辦理意見后，做好交辦督辦。重大信訪問題由主要領(lǐng)導(dǎo)親自接見，綜合信訪人的要求，交局黨組或局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，再按職能管轄批轉(zhuǎn)相關(guān)股室、站、所，及時(shí)辦理并將處理結(jié)果回復(fù)，由局信訪室轉(zhuǎn)當(dāng)事人或相關(guān)部門。今年共辦理各種信訪信件 126 起，其中：市委書記信箱 1 件，縣委書記信箱 1 件，來(lái)訪 47 件，市長(zhǎng)熱線 15 件，縣長(zhǎng)熱線 12件，歷史遺留信訪件 2 件，各部門 xx 縣委、領(lǐng)導(dǎo)交辦（信息互動(dòng)平臺(tái)） 49 件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá) 100%，息訴息訪率達(dá) 90%。努力提高了信訪案件辦理質(zhì)量，在辦理過程中做到 “ 六有 ” 。 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) （四）加強(qiáng)督促落實(shí)，確保信訪調(diào)處實(shí)效。我局加強(qiáng)了信訪排
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