3檢票員年終工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-08-27 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熟與自信。當(dāng)然這里也有許多值得我繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力與完善的地方，一步一個(gè)腳印地去落實(shí)去 執(zhí)行。 在這里沒(méi)有了學(xué)校里松散的制度，更沒(méi)有了所謂的為所欲為， 第 6 頁(yè) 共 12 頁(yè) 這里有的是鐵一般的制度，軍隊(duì)般的紀(jì)律，時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己要嚴(yán)格要求。正如張站提出的 “ 十字方針 ” 這短短的五個(gè)詞不是單純的簡(jiǎn)單排列，其中的含義一環(huán)扣一環(huán)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時(shí)首先要服從于然后執(zhí)行乎。執(zhí)行力就像指揮家手中的指揮棒一樣，每一個(gè)音符都要準(zhǔn)確無(wú)誤地演奏出來(lái)，一首歌之所以美妙是因?yàn)橐魳?lè)家們精準(zhǔn)的執(zhí)行。工作也是于此，一件工作的完成也是靠大家 一步一步執(zhí)行到位才完美的。 在工作方面，從剛開(kāi)始的什么不懂到現(xiàn)在自己也可以獨(dú)當(dāng)一面，除了自己踏實(shí)的學(xué)習(xí)還有師傅和大家對(duì)我的幫助。雖然在工作中自己也犯過(guò)大錯(cuò)誤比如發(fā)錯(cuò)聯(lián)，丟失記錄單，甚至是人單不符出站。剛開(kāi)始自己也有過(guò)抱怨和不甘，為什么每次犯錯(cuò)都是大的錯(cuò)誤呢。其實(shí)就是自己心里浮躁，業(yè)務(wù)不夠扎實(shí)，心態(tài)調(diào)節(jié)不夠迅速，導(dǎo)致錯(cuò)誤一環(huán)接一環(huán)。但是我很感謝我犯的每一次錯(cuò)誤，因?yàn)樗屛抑牢夷睦镞€有不足，哪里還有改進(jìn)，工作環(huán)節(jié)哪里還需要細(xì)化，不斷地給我警示，在犯錯(cuò)與改正中完善工作流程，讓我走的更穩(wěn)走的更遠(yuǎn)。 再舉一反三的學(xué)習(xí)上自己也向周圍的同事學(xué)習(xí)，比如剛開(kāi)始的時(shí)候有的車輛因?yàn)樘幚韱?wèn)題無(wú)法按時(shí)到位，旅客詢問(wèn)車為什么還不來(lái)時(shí)，自己就特別實(shí)在的說(shuō)： “ 車正在處理問(wèn)題呢，稍等一下。 ” 旅客又會(huì)問(wèn)： “ 處理什么問(wèn)題，這車不安全嗎。 ” 繞著繞著就把自己繞進(jìn)去了，反而越解釋越亂。通過(guò)一段時(shí)間的觀察， 第 7 頁(yè) 共 12 頁(yè) 發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題同事們解釋的都很通俗，自己也總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)來(lái)。當(dāng)有旅客再問(wèn)時(shí)，我會(huì)說(shuō)： “ 車正在報(bào)班呢，人比較多一會(huì)就來(lái)，別急 ” 再或者說(shuō)： “ 車去刷車去了 ” 等，這樣的解釋旅客聽(tīng)著也明白，自己也減少解釋工作。 在學(xué)習(xí)了張站提出的 “ 整 、學(xué)、變、升 ” 后我也結(jié)合自己的工作做出了改善。 （ 1） “ 整 ” 整理整頓。每月整理出我們宣傳報(bào)道組新的計(jì)劃以及對(duì)博客的內(nèi)容的整理，配合禮儀小組的需要對(duì)科室展報(bào)以及科室活動(dòng)進(jìn)行新的調(diào)整。 “ 整 ” 頓自己工作的方式方法。記得有一次一位乘務(wù)員在車后面吸煙被我看見(jiàn)，本著 “ 首違免責(zé) ” 我拿著違規(guī)表讓他簽字給予警告，他卻說(shuō)自己不會(huì)寫字態(tài)度特別橫。當(dāng)時(shí)我就被他堵的一句話都說(shuō)不出，恰好科長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)檢查，聽(tīng)到后說(shuō)： “ 不會(huì)寫字沒(méi)關(guān)系，摁手印總會(huì)吧。 ” 不卑不亢很是果敢。自己也是默默的在學(xué)習(xí)，在出站口時(shí)有的車安全帶不系，自己處理時(shí)也 臨危不懼，按照規(guī)章制度來(lái)。 （ 2） “ 學(xué) ” 增加自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。以前自己也在出站口待過(guò)但是像開(kāi)貨運(yùn)單，開(kāi)暫扣單都是老員工幫著開(kāi)，尤其是貨運(yùn)單自己幾乎沒(méi)有開(kāi)過(guò)。當(dāng)真的輪到自己開(kāi)單子就抓瞎了。回來(lái)后不停地問(wèn)老員工怎么開(kāi)貨單，怎么寫，自己現(xiàn)在開(kāi)各種單據(jù)都不成問(wèn)題，學(xué)到了很多自己以前忽略的東西。 （ 3） “ 變 “ 心態(tài)的改變，方式的改變。以前工作上遇到問(wèn) 第 8 頁(yè) 共 12 頁(yè) 題好著急，一著急就容易出錯(cuò)。現(xiàn)在自己更多的是能夠淡定的處理問(wèn)題，不再浮躁。在工作中也有計(jì)劃的做出安排，不要把事情集中在一個(gè)時(shí)間段完成，保質(zhì)保量。 （ 4） “
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