【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 護(hù)班子團(tuán)結(jié)的覺悟，提出批評(píng)意見 19 條，達(dá)到了 “ 團(tuán)結(jié) — 批評(píng) 第 9 頁 共 20 頁 — 團(tuán)結(jié) ” 的效果，會(huì)議得到督導(dǎo)組和聯(lián)絡(luò)組領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定；在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，迅速制定政務(wù)中心 集體整改落實(shí)方案、領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)人整改落實(shí)方案和制度建設(shè)計(jì)劃，提出政務(wù)中心整改落實(shí)、專項(xiàng)整治和制度建設(shè)任務(wù)，內(nèi)容涉及加強(qiáng)班子建設(shè)、強(qiáng)化為民服務(wù)、嚴(yán)格制度規(guī)范等方面，從測(cè)評(píng)結(jié)果來看，好的評(píng)價(jià)達(dá)到 97%，較好達(dá) 3%，沒有差評(píng)票，確保了整改成效 “ 不空 ” 、 “ 不偏 ” 、 “ 不虛 ” 。 ，堅(jiān)持政務(wù)公開，開展 “ 三亮三創(chuàng)三評(píng) ” 活動(dòng)。亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾， “ 三亮 ” 激發(fā)內(nèi)動(dòng)力；創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)紅旗窗口、創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵， “ 三創(chuàng) ” 展現(xiàn)示范力；組織考評(píng)、行風(fēng)監(jiān)評(píng)、群眾測(cè)評(píng)， “ 三評(píng) ” 凝聚向心力。所有入駐中心審批項(xiàng)目的法定依 據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、審批程序、辦事程序、辦理時(shí)限、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)系方式等相關(guān)信息，通過印刷辦事指南、在網(wǎng)上公告、在大廳公布等方式統(tǒng)一、完整地告知申請(qǐng)人，讓群眾第一眼便能熟悉流程，一進(jìn)大廳辦事就有章可循?，F(xiàn)在正在制作更換大廳吊牌，將項(xiàng)目、辦件時(shí)限和法定依據(jù)公開，讓群眾一目了然；結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面清理歷年制度和規(guī)范性文件，廢止 6 件，重新修訂 15 件，精簡(jiǎn)壓縮服務(wù)項(xiàng)目前置條 篇二： 2024 年街道政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié)和 2024 年工作計(jì)劃 第 10 頁 共 20 頁 2024年街道政務(wù)服 務(wù)管理辦公室工作總結(jié)和 2024年工作計(jì)劃區(qū)管委會(huì)： 根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室 xx 年的工作總結(jié)和 2024 年的工作計(jì)劃報(bào)告如下： 一、 xx 年的主要工作 廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自 xx 年 5 月 28 日組建以來，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。 （一）確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展 合理調(diào) 整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的 9 間辦公室作為社會(huì)事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的 10 間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域；行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域；將行政樓一樓左側(cè)的 5 間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心；其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22 間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡(jiǎn)節(jié)約和干部職工滿意的原則， 合理安排膳食。 第 11 頁 共 20 頁 強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用；二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的 26 部減少為 10 部；三是 把管委會(huì)交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。 （二）強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。 西翥街道為民服務(wù)中心（沙朗辦公區(qū)）現(xiàn)有工作人員 4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100 ㎡，電腦 4 臺(tái)，已實(shí)現(xiàn) “ 一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性（代）辦結(jié)、一條鞭管理 ” 的 全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn) 5 大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國(guó)土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行 “ 怎么方便怎么辦 ”的服務(wù)承諾。 西翥街道為民服務(wù)中心（廠口辦公區(qū)）將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治 維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓左側(cè)的 5 間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水 第 12 頁 共 20 頁 和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。截至 9 月 30 日，中心累計(jì)接件 847 件，辦結(jié) 844 件，辦結(jié)率 %，滿意率 100%。 （三）抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。 積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng) 殖場(chǎng)、瓦恭社區(qū)秧草溝 XX 市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對(duì)接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河 李興有養(yǎng)殖場(chǎng)接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝 XX 市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。 二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題 為民服務(wù)中心存在的主要問題。一是制度不夠完善。二是受場(chǎng)地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù)；還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在 “ 兩頭跑 ” 的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前 除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。 其他方面存在的主要問