3教務(wù)系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)方案(編輯修改稿)
2025-08-27 00:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 住 24 小時候，airbnb 將房費(fèi)線上支付給房東。 第 8 頁 共 17 頁 。在房東無需投保的情況下， airbnb 為每一位房東都實施了房東保障計劃。當(dāng)房東的房子遭到房客的損害或偷盜，房東在報警之后，可以向 airbnb 申請最高達(dá) 100 萬美金的財產(chǎn)損害賠償。 。實名認(rèn)證用戶資質(zhì)。 airbnb 主要有兩種實名認(rèn)證： 1）上傳證件掃描照片：目前對于中國用戶， airbnb 僅支持護(hù)照掃描件認(rèn)證。 2）確認(rèn)身份具體信息：提供自己的社保號及其他詳細(xì)個人信息。但 該認(rèn)證方法只適合美國用戶。 airbnb 允許房客選擇合適的退訂政策。 有效的客戶溝通渠道 airbnb 通過 telephone、 、 wap、 web、 pda、 facetoface等各種各樣的渠道與客戶互動，客戶可以自己選擇喜歡的方式，同企業(yè)進(jìn)行交流，方便的獲取信息得到更好的服務(wù)?？蛻舻臐M意度得到提高，可幫助企業(yè)保留更多的老客戶，并更好的吸引新客戶。缺點(diǎn) 。在中國應(yīng)該允許多種方式認(rèn)證。 。 房客在 airbnb 上了解到的只是房東提供的房源信息，airbnb 可以提供更為客觀的街區(qū)信息以及評價。 。 第 9 頁 共 17 頁 2024 年 6 月，舊金山一個 airbnb 房東被其房客洗劫一空，因此即使有保險，房東利益也需要有進(jìn)一步保障。 。 在美國紐約，為了打擊非法運(yùn)營的旅館，當(dāng)?shù)匾?guī)定整套公寓的租期是 30 天，但 aribnb 在紐約訂單量都涉及了整套公寓，理論上 airbnb 違反了這項規(guī)定。而在中國， “ 物權(quán)法規(guī)定了業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。 ”一位資 深律師向時代周報記者指出，短租像在經(jīng)營酒店但其沒有執(zhí)照，而短租不能理解為簡單的普通租憑，通過房產(chǎn)中介或者業(yè)主與租客來確定租憑合同。 本土化改進(jìn) 要對 airbnb進(jìn)行本土化改進(jìn)首先要了解 airbnb在中國的問題。 要促成一單短租交易，最大的鴻溝就是房東與租客之間的信任問題，怎樣才能使得房東安心讓陌生人住進(jìn)自己的房子，反之又怎樣，使得租客安心地把自己的個人信息、租金交付給房東，同時租到的房子符合網(wǎng)上的房源介紹和照片。 airbnb 的做法是依靠社交網(wǎng)絡(luò)，把真實用戶與 facebook 及 linkedin 綁定。一位長期旅居美國、 airbnb 的深度用戶表示， “facebook 的關(guān)系網(wǎng)，在美國有一定可信度，如果該用戶的好友太少，且是新近注冊，那么可能就存在問題。而 linkedin 是美國人主要的招聘網(wǎng)站， 第 10 頁 共 17 頁 如果房東愿意把 linkedin 綁定到 airbnb 上，似乎就在傳達(dá)一個信息：我做 airbnb 是認(rèn)真的，以工作為保證。 ” 另外，更重要的是， airbnb 會要求用戶綁定信用卡。因為美國征信體系相當(dāng)成熟，如果用戶綁定了信用卡，信息就等于真實可查的，不當(dāng)?shù)男袨榛蛘叻缸锍杀径紩浅８摺? 但在 國內(nèi)，基本沒有社交網(wǎng)絡(luò)可以保證用戶是真實安全的。而且在一段時間內(nèi)銀行信用卡出現(xiàn)過濫發(fā)的現(xiàn)象，如今依然屢禁不止。一份來自中國社科院的調(diào)查顯示，約 7 成中國人不信任陌生人。要讓他們選擇住在陌生人的家里就更是一種挑戰(zhàn)了。 “ 與在美國有 facebook 不同，我們在中國的誠信體系主要依靠airbnb 網(wǎng)站上的評價，現(xiàn)在北上廣一共有 2600 多個房源，以及1 萬多條評價，平均每個房源 10 多條。 ” 解決法律上的問題。 利用原有優(yōu)勢，逐步打開中國市場。 airbnb 在中國市場的第一步并非本土房主，而是那些出境游的旅 游者，因此 airbnb 攜手國內(nèi)專注于出境游的社區(qū)網(wǎng)站窮游網(wǎng)進(jìn)軍國內(nèi)市場。 近幾年中國出境游呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。 2024 年中國已經(jīng)是全球國際旅行總體花費(fèi)最高的國家，總花費(fèi)金額超過 1000 億美元，并且比 2024 年有 40%的增長。 從中國出境游的目的地來說，亞洲是最多的，而目前 airbnb在亞洲主要有 35 個城市，每個城市都有 2002024 個空間可供出 第 11 頁 共 17 頁 租。這會對中國前往亞洲其他國家旅行的用戶形成很大的吸引力。 中國做跨境業(yè)務(wù)的跨國互聯(lián)網(wǎng)公司則往往做的還不錯，比如eba
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