3積極推進“數(shù)據(jù)信訪”建設努力提升信訪工作水平(編輯修改稿)
2025-08-27 00:08 本頁面
【文章內容簡介】 力于通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)信訪工作能力的提升奠定了基礎。 二、全面構建數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡平臺，建立優(yōu)化大數(shù)據(jù)信訪流 程 我市全面建設數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡平臺的總體思路是。以新的工作方式和水平轉型升級為目標，緊緊圍繞貴州當前發(fā)展大局，致力推進網(wǎng)上信訪工作科學化和規(guī)范化，全面加強數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡平臺建設，努力推動我市信訪工作邁上新臺階，積極圍繞一網(wǎng)二責三化四庫基本構架，利用自動化的流程、利用問題的數(shù)據(jù)不斷分析解決，形成一個大數(shù)據(jù)管理信訪流程。 （一）建立一網(wǎng)二責三化四庫，實現(xiàn)信訪工作精準管控。 目前，我市數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡平臺以一網(wǎng)二責三化四庫為主要內容，通過這個平臺，能夠讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路、干部不懈怠。一 網(wǎng)即信訪網(wǎng)絡平臺。通過建設集互聯(lián)網(wǎng) +、云計算、大數(shù)據(jù)技術于一體的高科技信訪網(wǎng)絡平臺，涵蓋從投訴受理到查詢評價等多個方面，提供了友好的人機交互頁面，操作便捷，全面覆蓋和解決信息化時代下的信訪投訴需求，給群眾帶來了互聯(lián)網(wǎng) +信訪的便利。二責即督責問責。通過網(wǎng)絡平臺的流程控制和痕跡管理，實現(xiàn)對信訪辦理過程的督責和信訪辦理結果的問責，利用 第 4 頁 共 6 頁 科技手段督促責任落實，倒逼問題解決。三化即精準化、標準化、可控化。從不同維度、不同密度對信訪事項中每個環(huán)節(jié)做到精準體現(xiàn)，通過強化規(guī)則制度與案例參考，實現(xiàn)信訪工作制度標準化、流程標準化 、考核標準化。通過對信訪游離信息采集、數(shù)據(jù)重塑，實現(xiàn)對趨勢的預判把控，實現(xiàn)了對信訪人員的精準管控。四庫即
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