3積極推進(jìn)“數(shù)據(jù)信訪”建設(shè)努力提升信訪工作水平(編輯修改稿)
2025-08-27 00:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力于通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信訪工作能力的提升奠定了基礎(chǔ)。 二、全面構(gòu)建數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立優(yōu)化大數(shù)據(jù)信訪流 程 我市全面建設(shè)數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的總體思路是。以新的工作方式和水平轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo)，緊緊圍繞貴州當(dāng)前發(fā)展大局，致力推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作科學(xué)化和規(guī)范化，全面加強(qiáng)數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，努力推動(dòng)我市信訪工作邁上新臺(tái)階，積極圍繞一網(wǎng)二責(zé)三化四庫(kù)基本構(gòu)架，利用自動(dòng)化的流程、利用問(wèn)題的數(shù)據(jù)不斷分析解決，形成一個(gè)大數(shù)據(jù)管理信訪流程。 （一）建立一網(wǎng)二責(zé)三化四庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信訪工作精準(zhǔn)管控。 目前，我市數(shù)據(jù)信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以一網(wǎng)二責(zé)三化四庫(kù)為主要內(nèi)容，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，能夠讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路、干部不懈怠。一 網(wǎng)即信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過(guò)建設(shè)集互聯(lián)網(wǎng) +、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)于一體的高科技信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，涵蓋從投訴受理到查詢?cè)u(píng)價(jià)等多個(gè)方面，提供了友好的人機(jī)交互頁(yè)面，操作便捷，全面覆蓋和解決信息化時(shí)代下的信訪投訴需求，給群眾帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng) +信訪的便利。二責(zé)即督責(zé)問(wèn)責(zé)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流程控制和痕跡管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪辦理過(guò)程的督責(zé)和信訪辦理結(jié)果的問(wèn)責(zé)，利用 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 科技手段督促責(zé)任落實(shí)，倒逼問(wèn)題解決。三化即精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可控化。從不同維度、不同密度對(duì)信訪事項(xiàng)中每個(gè)環(huán)節(jié)做到精準(zhǔn)體現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化規(guī)則制度與案例參考，實(shí)現(xiàn)信訪工作制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化 、考核標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)對(duì)信訪游離信息采集、數(shù)據(jù)重塑，實(shí)現(xiàn)對(duì)趨勢(shì)的預(yù)判把控，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信訪人員的精準(zhǔn)管控。四庫(kù)即
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