3建設(shè)公司辦公室管理制度(編輯修改稿)
2024-08-26 20:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3）對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 4）開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。 5）熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 6）保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。 7）出入會(huì)議室或上司 辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 手關(guān)門(mén)。 第三條語(yǔ)言規(guī)范 。親切、誠(chéng)懇、謙虛 1）語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。 2）與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 3）嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ)。 4）同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著 “ 換位思考、解決問(wèn)題 ”的原則，語(yǔ) 言應(yīng)禮貌，委婉。 5）見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確。 第四條社交活動(dòng) 。熱情大方的對(duì)待來(lái)客?？腿说綍r(shí)應(yīng)起 立迎接，安排入座，雙手遞 水；告辭時(shí)，應(yīng)道別。 。準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意。 ，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象；男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊， 衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體；女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 第三章員工日常工作行為規(guī)范 第五條辦公大廳、各獨(dú)立辦公室應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打游 戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載電影、游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。 第六條工作時(shí)間對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、 同事、來(lái)訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的 工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。 第七條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。 第八條工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。 第九條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類(lèi)文件存放應(yīng)注意保密，不得隨 意擺放。 第十條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。 第十一條室內(nèi)文件擺放科學(xué)有序，外觀整潔。 第十二條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。 第十三條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。 第十四條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停所有設(shè)備電 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 源。 第十五條要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；離開(kāi)辦公場(chǎng)所超過(guò) 30 分 鐘以上，關(guān)閉電腦及其他電器。 第十六條會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許存放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許 長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。 第十七條未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜 等辦公家具、辦公設(shè)備。 第十 八條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為 原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。 第十九條公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)原則上不能用于私人用途，若有特 殊原因，須事先提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。 第四章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 第二十條工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無(wú)關(guān)人員不得無(wú)故在公司逗留。 第二十一條公共衛(wèi)生由公司員工按值日表依次打掃，每位員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù) 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 干凈、整潔的辦公環(huán)境。 第二十二條員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止 在辦公區(qū)域內(nèi)、公司 平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設(shè) 備等清潔整齊。 第二十三條在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及 時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真 后的稿件，應(yīng)
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