3巾幗文明示范崗先進事跡材料(編輯修改稿)
2024-08-26 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ” ，被市婦聯(lián)授予市級 “ 巾幗文明示范崗 ” ，被縣委、縣府命名為 “ 文明單位 ” 。 一、選準創(chuàng)建工作的立足點，強化教育，建立思想過硬的年輕地稅隊伍。 治稅必先治隊，該分局 “ 巾幗文明示范崗 ” 集體堅持以提高干部隊伍素質(zhì)為出發(fā)點，強化教育，始終保持 “ 巾幗文明示范崗 ”的先進性和示范性。一是堅持做到職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律四項教育常抓不懈。二是強化信用教育，提高信用意識，建立信用標準，健全信用制度， 自覺維護 “ 巾幗文明示范 第 7 頁 共 14 頁 崗 ” 這一崇高榮譽。三是開展了以 “ 永遠跟黨走 ” 為主題的團員意識教育，激勵青年稅干共同進步，讓團徽和 “ 巾幗文明示范崗 ”共同閃光。四是開展了全心全意為人民服務的宗旨教育，使干部職工樹立公仆意識，把人民的利益放在高于一切的位置，以實際行動來實踐 “ 三個代表 ” 。五是開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的 “ 三德 ” 教育和愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗教育。通過有效的思想教育，夯實了干部職工的思想根基，涌現(xiàn)出了一批思想紅、作風硬、業(yè)務精、服務優(yōu)的稅務標兵。近年來，分局共 45 人次受到省、市、縣各級的表彰和獎勵，使 “ 巾幗文 明示范崗 ” 集體永褒青春的本色。 二、抓住創(chuàng)建工作的著力點，誠信為本，不斷提高服務質(zhì)量和水平。 誠信、熱情服務是對 “ 巾幗文明示范崗 ” 的基本要求，幾年來，該分局以爭創(chuàng)國家級 “ 巾幗文明示范崗 ” 為動力，不斷提高服務水平，優(yōu)化服務質(zhì)量。首先在全局啟動了以 “ 三聲三語 ” 文明服務、 “ 四個一 ” 標兵服務、 “ 五個一 ” 熱情服務和 “ 六比六賽 ” 爭優(yōu)服務為主要內(nèi)容的 “ 三四五六 ” 優(yōu)質(zhì)服務工程。其次，該分局提出了辦稅服務 “ 三個一 ” 制度，即 “ 一條龍 ” 服務、第一責任人和一次辦稅承諾，縮短了納稅時間，提高了辦稅效率。第三，規(guī)范 服務標準，推動創(chuàng)建工作上檔次、上水平。在服務規(guī)范方面該分局在創(chuàng)造性的提出 “ 十八字 ” 口訣后，又相繼推出了 第 8 頁 共 14 頁 服務行為規(guī)范和管理規(guī)范，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，使納稅人能夠切實感受到規(guī)范、嚴謹、禮貌、快捷的服務。該分局的優(yōu)質(zhì)服務，贏得了社會各界的一致贊譽，分局中涌現(xiàn)出的先進人物和事跡為 “ 巾幗文明示范崗 ” 創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。馬曉燕，在直屬分局中是年齡最小的一個，雖然剛參加工作不久，卻以耐心細致的工作作風、任勞任怨的服務態(tài)度贏得了廣大納稅業(yè)戶們的稱贊。她剛參加工作時，一納稅戶去申報繳稅，小馬客氣地對他說： “ 對不起， 您已超過納稅期限，請補交滯納金和罰款 ” 。該納稅人非常生氣，將稅票和罰款一齊摔在她的面前，面對納稅人的蠻橫無禮，她沒有和他爭論，只是默默地彎下腰去拾撿著散落在地上的稅款，一張張薄薄的紙幣平時點起來是那么輕松，但她拾起來卻又是那么地艱難。數(shù)完后，她雖然眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說： “ 謝謝，希望您下次能按時納稅。 ” 納稅人走后，小馬撲在辦公桌上，委屈的哭了起來，但她并不后悔，因為彎腰彎下的是她個人的自尊，而維護的卻是稅法的神圣和共和國的尊嚴。 三、抓住創(chuàng)建工作的關鍵點，強化監(jiān)督，切實轉變行業(yè)作風。 為保證 “ 巾幗文明示范崗 ” 集體的榮譽，該分局強化巾幗創(chuàng)建監(jiān)督制約機制，大力推行以辦稅服務 “ 八公開 ” 和稅務行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設 “ 陽光工程 ” 。一是實行辦稅“ 八公開 ” ，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、 第 9 頁 共 14 頁 處罰規(guī)定、工作紀律、工作職責、服務質(zhì)量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質(zhì)量標準上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。二是實行黨風廉政建設報告會制度和廉政述職制度。三是實行廉政監(jiān)督關口前移制度和廉政談話制度，嚴把 “ 三關 ” （關鍵崗位、關鍵人員、關鍵企業(yè)），跟蹤監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn) 有不廉潔的苗頭，便
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