3巾幗文明崗服務(wù)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-08-26 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)活動。一是精心籌劃崗位大練兵活動。為了切實提高窗口人員業(yè)務(wù)技能，使人人成為規(guī)章熟、業(yè)務(wù)精、能力強的崗位能手，更好地為辦事群眾服務(wù)，通過開展以 “ 提素質(zhì)、比服務(wù)、樹形象 ” 為目標(biāo)的崗 位大練兵活動，力爭通過自學(xué)自練、集中學(xué)習(xí)、討論交流和知識測試等方式，全面提高練兵效果。 三、以群眾滿意為目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)各部門工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 （一）結(jié)合民政工作，切實保障困難群眾生活。我社區(qū)堅持把低保工作作為 “ 民心工程 ” 來抓好落實，同時堅持緊抓殘聯(lián)工作及擁軍優(yōu)屬工作。通過下戶調(diào)查，把所有符合條件的困難居民納入低保范圍， 2024 年末我社區(qū)申請城市最低生活保障金 14 戶，享受最低生活保障金 31 人，特困殘疾人補助金 8 人，做到應(yīng)報盡保，確保了特困居民的基本生活。 （二）結(jié) 合計生工作，向居民提供計生政策和計生服務(wù)。通過計生宣傳讓群眾了解計生政策條例，支持國策。為已婚育齡群眾提供免費計生服務(wù)、每年 9 月開展兩次免費婦檢，不定期 第 6 頁 共 11 頁 開展免費體檢，確保群眾及時掌握自己的健康狀況。聯(lián)合衛(wèi)生服務(wù)站開展健康知識講座，提供居民自我保健意識，增長群眾健康知識水平。 （三）結(jié)合社會保障工作，做好居民就業(yè)、退休、醫(yī)保工作。就業(yè)方面：經(jīng)常下戶走訪下崗失業(yè)人員，及時掌握他們的就業(yè)狀況和家庭生活情況，將大齡就業(yè)困難下崗失業(yè)人員特困戶作為重點幫扶對象，積極聯(lián)系提供就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)崗位。 2024 年我 社區(qū)報名參加培訓(xùn)人員有 22 人。 退休人員社會化管理工作。 2024 年我社區(qū)共接管退休人員277 人，其中黨員 40 人、高齡 13 人、建國前參加工作 1 人、重病 3 人、軍轉(zhuǎn)干 4 人、無特困退休人員。對劃撥到社區(qū)管理的退休人員及時進(jìn)行下戶調(diào)查了解，并發(fā)放退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡。按居住地就近將退休人員劃分到各小組中，規(guī)范管理好退休人員。對 61 名特殊退休人員每季度進(jìn)行分批走訪，每月開展保健知識講座、免費體檢等一系列活動。 醫(yī)保方面。我社區(qū)多次組織全體工作人員下戶宣傳醫(yī)保政策，積極走訪調(diào)查，并記錄入戶調(diào)查 表，同時發(fā)放醫(yī)保宣傳資料和傳達(dá)上級有關(guān)醫(yī)保政策，及時提醒居民續(xù)保，確保群眾能有效的享受醫(yī)保優(yōu)惠。 （四）創(chuàng)新工作方式，提供人性化服務(wù)。 2024 年，我社區(qū)積極從居民需求出發(fā)，創(chuàng)新工作方式方法，為群眾提供人性化服 第 7 頁 共 11 頁 務(wù)。 預(yù)約服務(wù)制度。社區(qū)為方便工作繁忙的居民辦事，特推出 “ 預(yù)約服務(wù)制度 ” ，居民可通過電話等方式預(yù)約服務(wù)時間，由社區(qū)根據(jù)服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容安排工作人員為其提供相關(guān)服務(wù)。 qq 空間公告欄。社區(qū)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺，以目前最方便快捷、覆蓋面最廣的 qq 空間作為社區(qū)事務(wù)網(wǎng) 上公開欄，作為傳統(tǒng)宣
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