3廣西二級(jí)以是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)調(diào)查問(wèn)卷(編輯修改稿)
2025-08-26 19:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人數(shù)：期內(nèi)辦理的出院總?cè)藬?shù) ：（負(fù)債總額 247。 資產(chǎn)總額） 100% ：期內(nèi)門(mén)診患者費(fèi)用合計(jì) /同期內(nèi)門(mén)診人 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 次 ：出院患者費(fèi)用合計(jì) /出院人數(shù) 入藥品占比：藥品收入 /醫(yī)院總收入 100%k7. 百元收入耗材占比：耗材收入 /醫(yī)院總收入 100% ：醫(yī)院設(shè)的滿(mǎn)意度調(diào)查箱收集到的出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意率：即認(rèn)為 ” 滿(mǎn)意 ” 以上的患者人數(shù) /參與調(diào)查人數(shù) 100%l2. 門(mén)診患者滿(mǎn)意度：醫(yī)院設(shè)的滿(mǎn)意度調(diào)查箱收集到的門(mén)診患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿(mǎn)意率：即認(rèn)為 “ 滿(mǎn)意 ” 以上的患者人數(shù) /參與調(diào)查人數(shù) 100%l3. 第三方調(diào)查滿(mǎn)意度：醫(yī)院請(qǐng)第三方開(kāi)展的醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，即認(rèn)為 “ 滿(mǎn)意 ” 以上的患者人數(shù) /參與調(diào)查人數(shù) 100% 第二篇：校醫(yī)院醫(yī)療保障服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷校園醫(yī)療保障服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的老師： 您好。 非常感謝您能在百忙之中抽空接受我們的問(wèn)卷調(diào)查。隨著學(xué)校的發(fā)展，廣大師生對(duì)醫(yī)療保障有了更高的要求。為了加快校園醫(yī)療保障改革步伐，更好的為師生提供醫(yī)療服務(wù)，我們特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查。 您的年齡： 歲 歲 歲 歲以 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 上 您的職業(yè)： d.工人 /服務(wù)人員 您認(rèn)為最便捷的醫(yī)療費(fèi)支付方式： 支付 過(guò)去 1 年中，您曾采取哪種方 式就醫(yī)。 （門(mén)診）看病 您主要根據(jù)什么來(lái)選擇就醫(yī)醫(yī)院。（可多選） _______________ 您對(duì)學(xué)校醫(yī)院整體印象。 您認(rèn)為學(xué)校醫(yī)院有哪些優(yōu) 勢(shì)。（可多選） 質(zhì)高 您認(rèn)為我校的醫(yī)療服務(wù)哪些需要方面需要改進(jìn)。（可多選） （包括報(bào)銷(xiāo)制度、門(mén)診制度 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 等） f. 醫(yī) 院 的 硬 件 水 平 g. 醫(yī) 院 的 宣 傳 教 育 h. 其他_______________ 如遇健康方面的問(wèn)題您是否會(huì)去校醫(yī)院。請(qǐng)說(shuō)明原因（可以從第 8 項(xiàng)中選擇）。 ： 第三篇：關(guān)于校醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于校醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查 親愛(ài)的同學(xué)， 您好，我們是公共管理學(xué)院行政 0906 班的調(diào)查小組，你現(xiàn)在看到的是關(guān)于吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)校醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)你根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)作答，我們將對(duì)你的答案進(jìn)行保密，非常感謝你的配合。 a、男 b、女 a、大一 b、大二 c、大三 d、大四 ，前往就醫(yī)，請(qǐng)問(wèn)您的第一選擇是 a、校醫(yī)院b、私人診所 c、大醫(yī)院 。 a、去過(guò) b、沒(méi)去過(guò) a、清楚 b、基本了解 c、不清楚 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) a、很滿(mǎn)意 b、較滿(mǎn)意 c、一般 d、不滿(mǎn)意 a、很滿(mǎn)意 b、較滿(mǎn)意 c、一般 d、不滿(mǎn)意 遇到的問(wèn)題是 a、很滿(mǎn)意 b、較滿(mǎn)意 c、一般 d、不滿(mǎn)意 ，選擇去校醫(yī)院的最主 要原因是（多選） a、費(fèi)用低 b、就近方便 c、服務(wù)質(zhì)量好 d、醫(yī)療水平高 e、其他 （多選） a、感冒、發(fā)燒、頭痛 b、急性腸胃炎 c、手腳扭傷 d、皮外傷 e、其他 （多選） a、醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高明 b、服務(wù)態(tài)度不好 c、藥品不齊全 d、醫(yī)院下班 e、其他 （多選） a、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度 b、醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量 c、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生 d、醫(yī)院的收費(fèi)價(jià)格 e、其他主觀題 ，有何改善意見(jiàn) 感謝您的參與，祝您生活愉快。 第四篇：以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案 “ 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題 ” 的醫(yī)院管理年活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)院管理年活動(dòng)）自 2024 年在全國(guó)開(kāi)展以來(lái)，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，堅(jiān)持 “ 以病人為中心 ” ，規(guī)范醫(yī)療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，緩解群眾 “ 看病難、看病貴 ” 發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)醫(yī)院管理 ，提高服務(wù)質(zhì)量，是不斷提高人民群眾健康水平，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證，需要鞏固成果，持續(xù)推進(jìn)。衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局 決定， 2024 年繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，把維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問(wèn)題，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)藥費(fèi)用，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。 二、活動(dòng)范圍 2024 年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國(guó)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院，重點(diǎn)是公立醫(yī)院。 三、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求 （一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理 第 16 頁(yè) 共 25 頁(yè) 質(zhì)量，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求： 、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。依法查處
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