3關于接待職工來信、來訪工作制度(編輯修改稿)
2025-08-26 15:27 本頁面
【文章內容簡介】 的記錄、立卷、歸檔等工作。 三、領導包案 對上級交辦的重要信訪案件和重大信訪問題實行領導包案。原則上按醫(yī)院領導分工負責的職責范圍對口包案。包案的具體案件除上級交辦的重要信訪案件外，其它重大信訪問題由相關科室提出，分管領導審定后列為領導包案。領導對包案的信訪案件要親自參與調處工作，并責成相關科室在規(guī)定時限 內辦結，對上級批（交）辦的重要信訪案件辦結后應及時上報辦結結果。 四、以上規(guī)定列入責任制考核評比內容。 五、本制度自 2024 年 4 月 1 日起實施。 第三篇：企業(yè)領導接待來信來訪制度 XX 縣區(qū)供電分公司來信來訪制度 第 5 頁 共 10 頁 一、來信 辦理來信是企業(yè)信訪主管部門的一項經(jīng)常性工作，每位工作人員都應加強和重視群眾來信工作，本著對企業(yè)負責的態(tài)度，認真處理每一封來信，做到來信有登記，件件有著落，事事有結果。 處理來信的基本程序和方法： （ 1）收信和分揀 群眾來信一般有三種渠道。一是個人送來的；二是由有關單位或部門轉來的；三是通過郵局寄來的。收到信后，首先進行初檢，檢查是否有領導的急件，對重要的急件應及時呈送領導。來信經(jīng)過初檢后，應分類登記在案。 （ 2）閱信和摘要 接到來信后，首先拆封，在信封的一邊用剪刀剪開 3mm 左右寬的開口啟封，取得信紙展開，疊碼齊整，將信封附在后面，用釘書機訂在一起。閱信是處理群眾來信的開始，也是正確處理來信的前提條件，因此，閱信一定要認真細致。閱信之后，要登記來信卡片，對信件進行摘要登記并分不同類別送到主管業(yè)務部室處理。 （ 3）處理 ① 編發(fā)文件：對經(jīng)上級部門簽轉的上訪件，由業(yè)務部室調查處理，處理結果經(jīng)公司領導同意后，由業(yè)務部室起草文件，經(jīng)簽發(fā)、編號、打印、蓋章、封發(fā)，并按發(fā)文程序分別送相關部門， 第 6 頁 共 10 頁 1 來信原件和處理結果交辦公室歸檔。 ② 查辦：查辦的方式主要有：帶著問題深入基層、親自去調查處理；請基層人員匯報情況，研究處理；請基層代為調查處理，并匯報處理結果。 ④ 復信。就是對反映的問題做出答復，并寄給寫信者本人，這是信訪工作中經(jīng)常性的一項重要工作。答復
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