版iso質(zhì)量手冊(cè)程序文件慈溪立奇電器06合同評(píng)審和管理控制程序(編輯修改稿)
2024-08-18 18:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 、 報(bào)檢 、 外貿(mào)部接到通知后，及時(shí)報(bào)客戶和商檢局安排客檢和商檢； 、 客戶（或驗(yàn)貨公司）及商檢的檢驗(yàn)有品質(zhì)部安排協(xié)助，并做好記錄。 、 檢驗(yàn)不合格 有品質(zhì)部 按《不合格處置控制程序》 LQ/QP01920xx 規(guī)定 組織 處置，返工產(chǎn)品重新報(bào)檢。 、拖柜 、 檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，由業(yè)務(wù)員根據(jù)合同要求安排拖柜； 、 拖柜產(chǎn)品，由業(yè)務(wù)員通知成品倉(cāng)庫(kù)， 由 成品倉(cāng)庫(kù)組織裝貨 ，客戶對(duì)裝柜有特殊要求時(shí)一并傳達(dá)給倉(cāng)庫(kù) 。 、收款 、 產(chǎn)品交付后，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)催收貨款，有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告； 、 需要時(shí)，財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)提供協(xié)助。 、售后服務(wù)及合同歸檔 、 合同履行完畢， 由合同管理人員將合同裝訂保存； 、 合同屬于公司商業(yè)機(jī)密，其保存和管理應(yīng) 能確保其不會(huì)被損壞、丟失、失密 ； 、 業(yè)務(wù)員應(yīng)跟蹤客戶對(duì)公司服務(wù)的 感受 ，對(duì)客戶的反饋意見(jiàn)及時(shí)作出反應(yīng)，并記錄在客戶檔案之內(nèi) ，對(duì)顧客的投訴應(yīng)啟動(dòng)《顧客 抱怨處置 程序》 LQ/QP02020xx； 、外貿(mào)部，每年至少一次組織對(duì)客戶滿意度的調(diào)查和分析，并提交報(bào)告給總經(jīng)理和管理評(píng)審會(huì)議。 、 合同更改 、在合同履行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿足合同約定時(shí)， 提出部門應(yīng)反饋給 外貿(mào)部 ，由 業(yè)務(wù)員 編制 《合同更改申請(qǐng)》 LQ/QP00604 經(jīng) 外貿(mào)部 長(zhǎng)審核后向客戶代表提出更改申請(qǐng)； 、如果是客戶提出更改要求，業(yè)務(wù)員應(yīng)填 制 《合同更改申請(qǐng)》 LQ/QP00604 報(bào)外貿(mào)部長(zhǎng)； 、合同更改提出后， 業(yè)務(wù)員應(yīng)第一時(shí)間通知公司各相關(guān)部門采取應(yīng)對(duì)措施。 、更改評(píng)審 、 我司提出的更改要求，經(jīng)
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