【文章內(nèi)容簡介】 二、自身入手，確保素質(zhì)全提升人民調(diào)解隊伍是基層民主法治建設(shè)和維護社會穩(wěn)定的重要力 量，加強調(diào)解員隊伍建設(shè)具有重要意義。為此，大 **鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會嚴格按照規(guī)定從選人和培 第 11 頁 共 25 頁 訓入手，抓好調(diào)解員隊伍建設(shè)。一是選好配強調(diào)解人員，把那些品質(zhì)好、威望高、懂法律、有文化、講原則、熱愛調(diào)解工作的人才吸納到人民調(diào)解隊伍中來，把不適應(yīng)做調(diào)解工作的調(diào)解主任、調(diào)解員調(diào)整出來。據(jù)統(tǒng)計，大 **鄉(xiāng)現(xiàn)有人民調(diào)解員 90 名，其中專職調(diào)解員 17 名，高中以上學歷的有 17 名，兼職調(diào)解員 73 名，高中以上學歷的有 55 名。二是實行崗前培訓和經(jīng)常培訓相結(jié)合，組織新挑選的調(diào)解員實行崗前培訓，學習相關(guān)政策和法律、調(diào)解技巧等；每年分批組織調(diào)解員 進行業(yè)務(wù)培訓，學習最新的政策和法律法規(guī)，講授成功調(diào)解案例。通過加強隊伍建設(shè)，調(diào)解人員的素質(zhì)普遍得到提高。 三、多措并舉，務(wù)求化解見實效在不斷完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的同時，調(diào)委會不斷強化網(wǎng)絡(luò)作用的發(fā)揮，探索建立一套切實可行的矛盾排查調(diào)處機制，明確任務(wù)、落實責任，成功制止了多起民間矛盾激化，防止了事態(tài)擴大。 抓好矛盾糾紛排查。堅持預防為主，注重教育疏導，防止問題激化。鄉(xiāng)調(diào)委會不斷強化矛盾排查工作，成立了矛盾糾紛排查領(lǐng)導組織，下設(shè) 12 個排查小組，按照 “ 依法調(diào)解、規(guī)范程序、靈活高效 ” 的原則，充 分發(fā)揮調(diào)解員與信息員貼近群眾，熟悉情況的優(yōu)勢，大力開展矛盾糾紛排查工作，排查中做到 “ 三個重點 ” ：首先，對重點人員定期排查。建立重點人員的結(jié)對幫教檔案，堅持每月一次的家訪、談話，掌握他們的思想動態(tài)，幫助 第 12 頁 共 25 頁 他們解決生活中遇到的實際困難。其次，落實重點時期排查。在國慶、春節(jié)、五一等重大節(jié)日期間，有計劃地全面部署糾紛排查，各村信息員，做到防范在前，確保及時發(fā)現(xiàn)、及時介入、及時平息。第三，對重點糾紛及時排查。圍繞轄區(qū)保護地建設(shè)，農(nóng)村低保等涉及老百姓切身利益的重大問題，分析可能出現(xiàn)的新的矛盾隱患，做到經(jīng)常性摸排，掌握群眾 反映狀況，做到情況明、底子清，及時掌握動向，有效防止群體性事件的發(fā)生。從 2024 年以來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查 10 余次，出動鄉(xiāng)村組調(diào)解人員 300余人次，口頭法律宣傳使全鄉(xiāng)受教育群眾超過 ，從而達到維護社會穩(wěn)定的目的。 抓好調(diào)處。為將 “ 預防為主、調(diào)處結(jié)合 ” 工作方針落到實處，調(diào)委會堅持每月組織召開調(diào)度會議，對排查出的問題進行細致分類，具體分析、客觀掌握和預測矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛線索，抓住要害部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實把工作做實、做細，不留死角死面。調(diào)解矛盾時，根 據(jù)矛盾的不同情況采取相應(yīng)的措施，在調(diào)解個人之間矛盾時，我們通常情況下分三步：一是聽，在矛盾發(fā)生時要認真聽取雙方的說法；二是查，在聽完各自的辯解后，不能輕易下決斷，根據(jù)當事人所說的情況到實地去查看真相；三是辨，根據(jù)實地調(diào)查的情況，據(jù)情、據(jù)理、據(jù)法，辯明是非進行調(diào)處。在調(diào)解群體矛盾時，通常也分為三步：一是穩(wěn)，在爆發(fā)群體事件時，首先要千方百計穩(wěn)住 第 13 頁 共 25 頁 事態(tài)發(fā)展，不要激發(fā)矛盾。二是找，通過群眾推薦找出代表了解問題緣由。三是合，在這種情況下召集公安、司法、綜治和涉案部門進行聯(lián)合調(diào)解。如：在 2024 年 3 月黃土梁子村范某與李某因為地邊界一事爭吵起來，鄉(xiāng)調(diào)委會工作人員了解到此事后立即趕現(xiàn)場，認真聽取當事人雙方各自的辯解后，根據(jù)村原有的土地臺帳數(shù)目，到實地進行丈量，根據(jù)丈量情況，對雙方的土地邊界進行重新劃分，平息了糾紛?；卦L中，雙方都表示非常滿意。在2024 年大 **鄉(xiāng) **百萬畝設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)中，人民調(diào)解工作更顯突出， 5 月 30 日早上，在大 **鄉(xiāng)宋杖子村保護地建設(shè)的現(xiàn)場圍了一群人，使緊張施工的機械停了下來，正在發(fā)生著一場糾紛，調(diào)委會得知后，立即召集人員騎車到達現(xiàn)場，控制了當事人的情緒，并找相關(guān)人員了解情況得知，在大棚開槽取土時挖出了人頭骨 ，郭氏家族說是自家祖墳，為此郭家要求棚主恢復墳地原貌，進行賠款，為不影響施工進度，調(diào)委會在現(xiàn)場積極展開調(diào)解，與郭家代表進行協(xié)商，最終雙方達成一致意見，由棚主負責恢復墳地原貌，并向郭家賠禮道歉。這起山墳糾紛終于得到了解決。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，大 **鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會共調(diào)處各類矛盾糾紛 128 起，成功調(diào)處 125 起，調(diào)解率達到 100%，成功率達 %，成功控制群體性上訪 12 起，同時千方百計防止矛盾糾紛激化，有效制止民轉(zhuǎn)刑事件 15 起。為維護大 **鄉(xiāng)社會穩(wěn)定作出突出貢獻，當?shù)攸h委、干部群眾都感到十分滿意。 第 14 頁 共 25 頁 強化責任落實是確保化解尖銳矛盾及時有效的關(guān)鍵。為此，調(diào)委會堅持把責任分解作為工作人員目標管理和量化考評重點，同時明確各村、鄉(xiāng)直單位的一把手為第一責任人，分管領(lǐng)導為主要責任人，班子成員中分管者是直接負責人，形成一級抓一級，一級促一級，層層抓落實的工作機制。二是建立矛盾糾紛調(diào)處化解工作責任制度，調(diào)委會人員分工包片，實行 “ 一崗雙責 ” ，把調(diào)處民間矛盾糾紛與其它工作同部署，同檢查、同考核。三是實行包案制度，對重大矛盾糾紛案件的調(diào)處工作任務(wù)分解到具體人員身上，限期包保調(diào)處，并注意發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，改變了調(diào)委會孤軍 奮戰(zhàn)抓調(diào)解的被動局面。由于調(diào)委會工作突出，全鄉(xiāng)連續(xù)三年來實現(xiàn)了 “ 四無 ” ，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了貢獻，得到了鄉(xiāng)黨委政府認可，人民群眾的滿意。 第四篇。下馬塘人民調(diào)解進萬家化解矛盾在基層工作總結(jié)下馬塘司法所開展 “ 人民調(diào)解進萬家，化解矛盾在基層 ” 活動情況今年以來，下馬塘司法所在區(qū)司法局和下馬塘鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，按照 “ 以推進三項重點工作為主線，做好今年政法工作 ”的要求和開展 “ 社會矛盾化解年 ” 活動的部署，認真開展 “ 人民調(diào)解進萬家，化解矛盾在基層 ” 活動。我鎮(zhèn)以實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾利益作為工作的出發(fā) 點和根本點，創(chuàng)新工作方式，強化責任意識，整合部門力量，解決了群眾生產(chǎn)生活中的熱點、難點問題，確保了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定與和諧，有力地促進經(jīng)濟社會健 第 15 頁 共 25 頁 康協(xié)調(diào)發(fā)展。 一、主要做法 （一）領(lǐng)導重視、精心謀劃 為了貫徹落實上級有關(guān)維護社會和諧穩(wěn)定工作精神，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）對做好新形勢下解決人民內(nèi)部矛盾糾紛工作重要性的認識，化解社會矛盾。在上級綜治部門和司法行政機關(guān)充分的調(diào)研下，認為影響我鎮(zhèn)穩(wěn)定的重點在基層，難點在基層，關(guān)鍵也在基層，特別是農(nóng)村的民間矛盾糾紛，最容易引發(fā)群體性事件，要解決這 個問題，必須為群眾提供一個說情、說理、說法，解憂、解難、解愁的平臺，建立健全長效工作機制和工作網(wǎng)絡(luò)，努力把矛盾解決在基層，消除在萌芽狀態(tài)。 2024 年，下馬塘鎮(zhèn)投資專項經(jīng)費，建立了鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心，極大地改善了群眾上訪